ios退款其實說簡單也簡單,說難也難,雖然只要兩個步驟,但是細節很多,很多粗心的小夥伴一不注意就會出錯,那話不多說,進入正題吧。
步驟一:查詢訂單編號
要申請退款,首先需要知道你購買的應用程式的訂單編號,對於每一次購買程序,App Store都會生成一個訂單編號,因此這個訂單編號就是退款的關鍵。它可以在iTunes查詢
1.運行並登錄iTunes,依次點擊:「iTunes Store」。
2.點擊左上角你登陸的帳號,輸入Apple ID和密碼,然後點擊「顯示帳戶」。
3.這時候會跳轉到帳戶信息的頁面,點擊 「購物記錄」旁的「顯示全部」。
4.在出現的購物記錄裡面找到你希望退款程序的那一張訂單,再點擊左方小箭頭。
5、現在我們就能看到該訂單中購買的應用程式的清單,同時右上角有「訂單號」,請把它記好。
步驟二:通過iTunes Store技術支持,申請退款
1.打開蘋果的iTunes支持頁面,在此網頁申請退款。
2.點擊「聯繫iTunes Store支持」
3.點擊「購買、帳單與兌換」
4.點擊下方彈窗中「已購買內容的質量」
5.點擊跳轉頁面中的「電子郵件」
6. 現在終於來到「聯繫選項」:填寫你的聯繫信息,並提供詳細信息說明你要退款的理由,點發送即可。
描述欄範文:
I have downloaded a XXXX(要退費程序的名稱)program for iPhone (或 iPad) from the App Store,but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment? Thank you very much.
24小時之內iTunes Store客服就會通過電子郵件向你聯繫,一般都可以完成。需要注意的是,蘋果對於退款申請一般都會通過,但是退款次數過多可能會被拒絕。
需要注意的是,蘋果對於退款申請一般都會通過,但是退款次數過多可能會被拒絕,所以大家購買程序前還要三思啊!