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#ZOZOMAT
#ZOZOSHOES
#Nike
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隨著新冠肺炎疫情在全球範圍的發展，很多行業都受到了重創，由於大部分地區都採取了相應的閉店措施，零售行業的銷售額已經產生了非常明顯的下跌，早先有報導稱，單單奢侈品牌在今年的銷售額就將減少 700 億，而其它行業的不少公司已經處在危機邊緣。
在這種情況下，品牌為了應對困境將幾乎所有活動和宣傳轉移到了網絡平臺，線上的消費與營銷成為了「救命」的關鍵。當然，實際上就算沒有現在的「極端」情況，很多品牌在近年來已經開始整合線上和線下資源，進行數位化轉型，如今數據、技術以及更優化的消費體驗成為了新的挑戰和競爭點，而在這種模式的變化下，藉助 AR、VR 以及 AI 等創新科技的支持，消費者也迎來了前所未有的智能消費體驗，讓我們看到了未來的更多可能。
實際上，這種變化已經廣泛地出現在日常生活中了，其中有一些正在為消費者提供著便利和效率，甚至已經在一定程度上影響了傳統的消費模式與觀念：
比如…一雙完美尺寸的球鞋？
Via ZOZO
各位應該都熟悉的日本購物平臺 ZOZOTOWN，它的公司 ZOZO 在上個月宣布推出名為 ZOZOSHOES 的全新 App。聽名字也知道，它是在這一市場受眾群體不斷發展的現狀下而研發的專門針對鞋類產品的導購 App。
在科技創新的道路上，日本一直是先行者，況且 ZOZO 公司的 CEO 前澤友作一直也對發明黑科技有著極高的熱情，所以這款 ZOZOSHOES 與其它你使用過的購物平臺有著一些不同點，它的主旨是為消費者提供前所未有的在線鞋類購物體驗，通過一些新的方式，讓他們輕鬆找到最適合自己的鞋子。
Via ZOZO
怎樣實現？首先，軟體內擁有原創內容的板塊，通過評測、介紹以及一些時尚企劃，為消費者創造發現新品牌的機會，並進一步了解他們喜愛的個性化產品。其次購物頁面也將擁有更詳細的產品篩選功能，除了可以按品牌搜索產品外，客戶還可以根據自己喜好的配色、適用場合和特定功能（如防水功能）來尋找自己的鞋款，未來這一功能還將進一步完善。
Via ZOZO
更重要的一點是，為了解決購買鞋款一直以來都會出現的尺碼選擇問題，其研發了一個名為 ZOZOMAT 的核心功能。這是一種利用 3D 掃描為基礎的測量設備，它的外形就像一塊腳墊，當你把雙腳踩在墊子上後，結合一個專用的應用程式可以對腳進行掃描，並通過多個點/線作為參考點建立三維渲染，精確測量腳部的各項數據。
左右腳的尺寸偏差也能體現出來 | Via ZOZO
最終…你會得到一張腳部的立體圖片，除了平常購買鞋子需要的最常用的長度尺寸之外，還包括足弓弧度、腳背高度等一系列詳細數據。如此一來，你便對自己的尺碼有了更直觀的選擇參考，並且 ZOZOSHOES 也會根據數據為你提供一份屬於你個人的尺碼報告，並推薦最適合你腳型的鞋子。
Via ZOZO
當然，你可能會認為這樣的買鞋過程似乎有些過於繁瑣了，但關鍵的一點是，ZOZOMAT 的功能和硬體設備是免費申請的，對於那些喜歡嘗鮮或是真正注重細節的消費者來說，又何樂而不為呢？
Via ZOZO
通常情況下，在我們選擇鞋子時，幾乎都僅僅會根據每個品牌的常規尺碼來做參考，但我相信你一定遇到由於不同品牌和產品的鞋碼規格不同，以及個別鞋款偏碼的情況，在選擇時多少會遇到犯難，甚至買錯。而 ZOZOSHOES 在很大程度上解決了這個問題，每款鞋需要哪個尺碼，系統已經幫你選好了…
不過到目前為止，這個功能還僅僅只投放在日本本土市場，不過隨著這家公司剛剛針對中國市場推出了新的 ZOZO App，或許在不久的將來，國內的消費者也能夠有機會親自感受。
這種創新科技帶來的數位化購物體驗，為我們帶來了什麼？
Via ZOZOSUIT
單單從 ZOZO 來說，實際上已經不是第一次推出這樣的產品了，如果你有關注的話，早在 2017 的時候這家公司便推出了「ZOZOSUIT」，一款密布了 15,000 個微型感應點的黑色緊身衣。全身的傳感器能對你的身體進行 3D 精準測量，並將數據實時同步至手機上，不管是胸圍、肩寬、腰圍還是腿長，你可以隨時關注自己的身材，這在選擇服飾上要比單純依靠尺碼靠譜多了。
ZOZOSUIT 還當選了《TIME》雜誌評選出的「2018 年 50 大發明」 | Via ZOZO
當然，類似於 ZOZOMAT 的創意，其實這兩年也有其它公司在研發，比如 Nike。
在整個行業當中，這個運動品牌巨頭迅速開始了數位化轉型，這一點從讓搞技術出身的 John Donahoe 從元老 Mark Parker 接任過 CEO 一職就能看出 Nike 的決心。
Mark Parker 與 John Donahoe | Via Business Wire
最近兩三年它已經把不菲的資本投資於科技公司的收購，逐步規劃未來數位化智能消費時代裡自身需要具備的條件和優勢，也可以掌握相互之間的資源進行調配協作。僅僅去年，Nike 就在新技術和針對消費者的新概念上花費了超過 10 億美元，這一切的改變都是以「消費者」的購物體驗為基礎。比如收購零售分析科技公司 Celect，通過其人工智慧零售需求預測分析技術來關注消費行為，從而更為精準地了解消費者喜歡什麼風格的球鞋、哪個時段下單概率最高等等行為，進而提供更廣泛的個性化服務。
你應該也收到過不少內容推送？| Via Nike
Via Nike
在整合到 Nike App 和實體零售店中之後，你最終生成的鞋碼將會與 Nike PLUS 個人信息綁定，未來無論是在實體店內還是網上購買產品時，系統都會自動識別你的鞋碼，根據使用情況為某些應用場景不同的鞋款進行過濾，比如…籃球實戰鞋往往要比休閒款式更加注重包裹性。
雖沒有 ZOZOMAT 的數據那麼詳細，但它能夠直觀的為你提供不同鞋型的尺碼參考，再也不怕個別款式的「偏碼」情況了 | Via Nike
除此之外，Nike 還將在今年上線一個名為 Nike App@retail 的功能，藉此消費者將可以使用 Nike App 查看身邊門店的所有商品實時庫存，還可以掃描商品條碼了解詳細信息然後實現完全自助的結帳方式。
Via Nike
實際上，在當今時代的現狀下，已經有越來越多的品牌、店鋪、公司正在通過 AR、VR 以及 AI 等創新科技的支持來進一步優化消費者的購物體驗，除了我們已經熟悉的通過 AR 掃描來購買限量球鞋的特別發售方式之外，球鞋交易平臺 GOAT 也推出了 AR Try-On 試鞋功能，消費者可通過開啟相機進行虛擬試穿。
這一功能讓很多人「穿」上了 Wu-Tamg Dunk | Via GOAT
Farfetch 也在今年 1 月上線了類似的功能，每月都會更新兩次 AR 產品的清單，讓更多鞋款支持這種全新的體驗。
Via Farfetch
而 ZARA 早先推出了一種全新的服裝展示功能，通過軟體將你的手機攝像頭對準店鋪的櫥窗和貨架，你便會看到一個「模特」出現，以立體的方式來為你展示單品的上身效果。
Via ZARA
I.T. 集團則委託數字時裝公司 The Fabricant，首次以數字方式重現了一整個服裝系列。
Via I.T.
當然，上面說到的功能，有一些雖然確實能夠讓人感受到科技帶來的新穎體驗，但從實用主義的立場上來說，可能真正能夠帶來的改變並不夠直接，多少有點噱頭大於實際的感覺。不過相信你也能感受到，類似的創新已經成為了新時代消費模式的主流方向，在經過這麼多年的不斷摸索，已經走在了越來越靠譜的道路上，讓人有一種未來可期的感覺。
拿今天主要提到的 ZOZOMAT 和 Nike Fit 舉例，儘管在目前階段，這樣的功能在應用上還相對局限，但當人們選擇鞋子的參考從單一的長度變成三維數據時，我們似乎可以看到未來的更多可能。
與 ZOZOMAT 最大的不同點在於，作為本身就是鞋子設計和生產方的 Nike，這種功能不僅能夠提升購物上的體驗，集合成的資料庫也具有極高價值。舉個例子，Nike 近兩年愈發頻繁地推出自動系帶鞋款，如何在標準的鞋身收緊過程中滿足大部分著用者的需求？這個收集了成千上萬的用戶腳型模型就能夠有效的作為設計改進的參考數據，從而我們才能迎來更加優質的產品。
Nike 就在發布 Nike Fit 時曾坦露，他們的最終目的，是讓產品逐步實現完全的個性化，未來沒準我們能迎來一個沒有尺碼、沒有性別，只有名字和一雙真正適合你的定製鞋子。又或者我們可以想像一下，在將這個科技應用在個性化定製服務上時，我們或許可以期待著，定製鞋款並不再僅僅局限於外觀上的設計，而是完全針對你個人腳型而打造的擁有完美尺寸和包裹度的鞋款。
由此可見，在創新科技帶來的全新數位化購物體驗下，未來…我們除了能夠解決如何挑選尺碼這個自鞋子誕生以來就一直存在的問題，也許還可以期待更多。
WRITERLin
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