很多開自助火鍋店的老闆，因為開的是自助餐廳，所以就不太注重服務，導致顧客的消費體驗很不好，前期可能看不出什麼，過幾個月就能明顯感覺到生意的下滑了。七掌柜曾經有一家加盟店就是如此，後來老闆就意識到了問題所在，便在店鋪的各方面都做了改進，但是曾經給顧客造成的不好的消費體驗的差評，已經讓很多人望而卻步了，老闆只能下更大的功夫吸引客人進店了。
開堂食火鍋店，服務是非常重要的一部分，即使是自助火鍋，接待、引導、用餐服務、問題諮詢、收銀服務等各個環節，都是服務的一部分。除了服務，開自助火鍋店，還有哪些常見的誤區需要避免呢？
1. 頻繁做活動
用一句很簡單的話來說：物以稀為貴。活動做多了，在客人眼裡，店內用餐的價值就只值活動價，做活動也無法吸引更多客人到店。
開業、店慶、節日等做營銷活動確實可以提高店鋪的熱度，加深門店在顧客心中的印象。但是有些門店在門店生意、人氣稍有下滑就開始做折扣，以為這樣就能把人氣做起來，卻並沒有自查自省，門店近期有哪些方面沒做好、哪方面存在劣勢、是否有新的競爭對手？導致進店的客人變少了。
對於門店的長期經營來說，打造、宣傳門店區別於附近門店的優勢點，把沒做好的地方進行改善，做好客情維護等，比頻繁做活動更有效。做活動的話隔段時間利用營銷節點宣傳一波就好，建議門店還是定期做經營復盤，做好門店本身才能轉化更多回頭客。
2. 做活動，宣傳不到位
偶爾做一次活動就好，畢竟做活動的時候需要花錢以及減少收入，門店本身就是不怎麼賺錢的。既然花了錢來做宣傳，就要把宣傳做到位，讓這次活動達到想要的效果。
目前的年輕群體，對網際網路的依賴性比較高，線上的宣傳不能少，附近小區的地推、附近的人流聚集區的DM單發放、梯屏廣告、門禁廣告、當地熱門的餐飲號宣傳等等，要把宣傳做到位，這樣的話這筆費用才花得值。
其實得益於網際網路的發達，大家平常也能看到很多廣告，對於長期做活動的店鋪，大家看久了就麻木了，即使活動力度大，也不一定能吸引大家進店消費。
3. 線上口碑維護
很多自助火鍋店都有做線上會員系統、團購平臺等，線上門店的存在有利於門店接收線上顧客的用餐需求以及用餐反饋等等，門店可根據這些反饋、評價等，從消費者的角度了解到門店的優勢和不足的地方。
但是有些門店老闆只注重線下，並不注重線上的顧客反饋，有些老闆認為只要把線下的門店做好，線上曾經的差評距離時間久了就不會影響門店。其實不然，就像開頭說到的，線上的差評也是會影響門店生意的，因為很多人沒有來過這家店，就會在網上看看這家店的情況，結果發現店鋪評價不太好，為了不踩雷，多數人就會放棄來這家店了。所以，針對網上的差評，要及時回復或聯繫客人，問清楚狀況，並且表明改進的態度，如果是誤會，更要及時澄清，做好口碑維護。
以上就是開自助火鍋店需要注意避免的誤區，對於其他的餐飲店，也是要注意以上幾點的。學好經營之道，門店才會有長遠的發展。