近日， 奶瓶品牌hegen發布公告稱：其未進駐京東平臺，也未授權任何經銷商在京東平臺銷售，目前京東平臺售賣的hegen產品，經公司查驗存在非正規貨源的假冒偽劣商品，不符合相關國家標準，有危害寶寶身體健康的安全隱患，望各授權門店及消費者提高警惕！
針對於此，筆者前往京東平臺檢索發現，確實有多家母嬰專營店都在售賣hegen的系列奶瓶奶嘴，譬如恆宇浩業母嬰專營店、妙喆母嬰專營店、北果母嬰專營店、越洋樂購海外專賣店等等，另還有HEGEN京東自營專區。
並且，據榜單顯示， hegen在京東平臺奶瓶奶嘴熱賣榜單上強勢排名第五，累計購買人數達3.2萬人次，其中近15日內就銷售出2000件。
那麼，若按照公告所述，平臺存在假貨現象，那麼在這售出的3.2萬件奶瓶中，將會有多少件假貨被消費者購買又因此而受到傷害？ 不敢想像。
11月16日，一位消費者在黑貓投訴反饋：寶寶在使用了其在京東一家名為吉田久森母嬰旗艦店購買的某款hegen奶瓶後，出現了嘔吐、腹瀉、發燒等症狀，因此懷疑店鋪售賣假貨，並且店家無法提供hegen奶瓶的授權書，遂要求商家退款賠償並下架涉事產品。
目前該事件還在進一步處理中。
結合hegen發布的官方公告，筆者隨機向京東平臺上銷售hegen產品的其中三家發起了詢證， 每一家客服皆表示：是正品，不可能有假貨。
但 當問及是否可以提供hegen官方授權書時，卻出現了不一樣的結果：
其中，恆宇浩業母嬰專營店客服表示，其店內hegen系列奶瓶是從線下經銷商手中採購，具體哪家未予透露；北果母嬰專營店則是發來了一個驗證奶瓶真偽的連結，並聲稱產品底部或背面的「童樂部編碼」與廠家授權的編碼相一致，至於授權書則未展示；妙喆母嬰專營店客服則大大方方提供了授權書顯示，授權方為辣潮國際貿易（上海）有限公司。
秉承著打破砂鍋問到底，為驗證上述店家所述是否屬實，筆者又撥通了辣潮國際貿易（上海）有限公司官方電話，對方表示： 從未給過京東任何一家商鋪授權，凡是有在售賣的皆為從非正規渠道獲得，至於近期出現的假貨現象，公司正在進行整改。
據了解，hegen隸屬於菲特森（Fitson）新加坡私人有限公司，致力於提供人性化的設計來解決母乳餵養的難題。
據其官方描述：在國內線上渠道，hengen已成為天貓餵養類目排名第二，單奶瓶排名第一的品牌；線下渠道，也培養了一大批忠實粉絲。
數據威提供的天貓雙11預估成交額也顯示，hegen以近3608萬的成績位列餵養用品排行榜第三，確確實實頗受消費者喜愛。
既然如此，其為何不在京東授權？
Hegen在公告中指出：鑑於hegen一直處於快速增長的勢頭，加之今年疫情原因，貨源供應仍處於較為緊張的階段，我司首先要維護現有合作客戶的利益，提供公平、有序的市場環境，因此現階段不會有進駐京東的打算。
由此可見，快速風靡媽媽圈的hegen，供應鏈實力尚有待考證。
但是，京東售賣hegen相關產品並非只是一朝一夕，且已有消費者因假貨受到傷害，hegen此時才跳出來發布公告道出事實，是否對於渠道管控力有所缺失？
誠然，渠道管控的確不是一件易事，需要下很大功夫和時間來完成，但並不能成為犯錯誤的理由，至於後續hegen會作何反應，還讓我們靜觀其變。