蝦皮新手賣家出單率低,該如何找出問題並改正?

2020-12-23 可樂說電商

大家好,我是可樂說電商,之前做蝦皮的時候,三個月沒出過一單,當時都絕望了,想著乾脆不幹了,後來請教別人,花費了一番功夫才解決了這個問題,今天分享出來,希望新手可以不要在經歷我那種情況,也希望對大家有幫助。

熟悉產品:在賣家數據中心的商品中,有個商品概況,商品概況裡面選擇資料期間,選擇過去30天,如果你的店鋪日均單量超過20單,可以選擇過去7天,然後下拉到商品排名,可以看到增減數據。

對於數據上升的產品,如果瀏覽量和銷量都上升,那就不需要優化了,如果瀏覽量增加,銷量沒有增加,就要考慮優化標題或價格,可能是你的標題關聯性低,或是價格偏高,因為東南亞的買家對價格都是比較敏感的,所以儘快優化標題或價格。

對於數據下降的產品,如果瀏覽量和銷量都下降了,那麼就首先關注圖片,如果經過一系列的優化,產品數據沒有提升,則建議下架該產品。如果你的產品是一種滅蚊產品,這個月銷量下降厲害的話,要注意三個點,

1. 上個月的銷量好,是因為賣家夏季及時上架了這款產品,

2. 該產品上架時,標題中沒有包含足夠多的熱搜詞,優惠活動也沒有設置。

3. 隨著時間的深入,平臺上的競爭者越來越多,更多性價比高的滅蚊產品出現。

因為沒有對產品才繼續跟蹤分析,對產品進行調整,所以滅蚊產品數據下滑時必然的,這裡要注意的是,銷量、瀏覽量排名前十的產品,重點關注,並結合市場,適時進行調整和優化。

產品的跳出率:在賣家數據中心、商品中,商品表現得匯出數據中,把表格導出來,可以清晰地看出店鋪所有產品的各項指標,篩選出店鋪訪客量排名前20的產品經過算計,算出這些產品的跳出率平均值,跳出率低的不用管,跳出率高的,就要對這部分產品進行優化。

關鍵指標:還是在商品表現中的選擇指標,上面顯示訪客量、已付款量和轉化量,如果該產品的訪客量高,但是付款量和轉化率低,可能是產品價格不符合買家心目中的價格,圖片不清晰,沒有免運費等原因,建議調整商品價格,更換圖片,優化產品。

商品診斷:在賣家數據中心、商品、商品診斷中,每隔一周都要診斷數據,查看這些指標:轉化率、銷量、差評、退貨率等。

如果產品轉化率下降,則改進商品圖片、價格、商品描述、或通過優惠、加價購去促銷產品。

如果產品瀏覽量低:建議通過以下方式提高流量,選品的優化、標題優化、關鍵詞的廣告投放優化。

如果產品差評多或退貨率高:建議優化產品圖片、標題、描述,並針對買家的問題提高解決方案或進行指導,減少退款退貨的情況。

總之,自己店鋪中每個模塊自己都要熟悉,根據數據,提供有效的改進和優化。

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    跨境電商行業金牌實操講師,主攻速賣通,lazada,shopee,如果你是跨境電商新手一定要關注小編定期分享的運營幹貨。