在擁擠的定製賽道中，跑出了一位進口家居選手——德國柏麗（nobilia）。
能夠提供一站式德系家居定製服務的德國柏麗定製家居店態
「他們正在談的是深圳一個豪宅的項目，一筆300萬的訂單。」2020年11月19日，周四的中午，在位於寶能第一空間的深圳首家柏麗大家居旗艦店，與幾位客戶擦肩而過後，柏麗北京、深圳總經理洪軍彪輕聲告訴北京商報記者。他透露，德國柏麗深圳大家居旗艦店開業近一年，櫥櫃對其他產品的帶動性很不錯，數百萬的全案客戶並不少見，預計2021年定製產品的客戶比重會超過廚房的佔比，沙發等軟體可能會拉升至30%-40%的佔比。
作為一個進口家居品牌，德國柏麗是如何在巨頭林立的定製江湖中突圍的？
柏麗北京、深圳總經理洪軍彪
「從櫥櫃切入全屋定製比較容易，因為櫥櫃位於家裝消費前端，是流量入口。」洪軍彪介紹，創立於1945年的德國柏麗，在德國櫥櫃市場佔有率高達30%。德國柏麗切入定製賽道時間較早，是首個進軍全屋定製的全進口家居品牌，2019年在全球領域正式開啟大家居戰略，並先後在中國上海、北京、深圳等地開出以「德國柏麗·定製家居」為招牌的大家居門店，突破廚房空間，向客餐廳、衣帽間、衛浴間、洗衣房等其他空間延伸，為消費者提供一站式德系家居定製。
德國柏麗選配具有85年品牌歷史的VENJAKOB餐桌椅
切入全屋定製，負責客廳、衣帽間等空間櫃類定製的，是柏麗大家居旗下的高端全屋定製品牌——MANGGA曼閣，產品在歐洲研發設計，原材料在全球範圍內採購，加工組裝工序在國內德系工廠完成，整合世界各地的優勢資源，為消費者帶來德系櫃類定製解決方案。
除了擅長廚房及櫃類定製產品以外，德國柏麗·定製家居店內的其他產品並沒有自己去做，而是像買手一樣按照自己的要求挑選與整合。餐桌椅選擇的是創立於1935年的VENJAKOB，它是德國餐廳家具銷售第一品牌，業績領先第二名30%；功能沙發是歐洲最大的功能沙發品牌德國himolla，可實現多維度組合功能及坐躺感受的定製；寢具床墊是成立於1801年的德國femira，代表德國軟體床具生產領先水準，是歐洲領先的寢具床墊全品類綜合製造商。此外，德國柏麗還將德國功能大理石餐桌的創始者——德國頂級藝術家具品牌DRAENERT納入產品矩陣，為高端人士提供收藏級家具。
德國柏麗選配的可實現多維度組合功能及坐躺感受的德國himolla品牌沙發
進口家居品牌進軍定製，最難的一關是交付，攻克這一道難關，德國柏麗並沒有特別痛苦，大概與它本身基礎不錯有關。
專注廚房空間數十年，德國柏麗擁有強大的定製基因，有歐洲最大的現代化工廠和最先進的全自動化智能數控流水線。「2020年上半年新冠疫情嚴重之時，國外很多工廠都停工了，但德國柏麗一天都沒有停。」談及德國柏麗的生產能力，洪軍彪向北京商報記者表示，生產是交付的基礎，德國柏麗是德國工業4.0代表企業之一，自動化程度極高，對人工的依賴很小，在生產端出錯率幾乎為零，這才創造了疫情下一天都不停工的奇蹟。
德國柏麗一站式定製服務樣板間一角
生產能力是基礎，嚴謹的多次現場覆核是確保德國柏麗在做櫥櫃產品時就摸索出的確保定製產品及時交付的秘訣。「進口產品定製本身周期就比較長，從毛坯房階段就開始介入，任何一點出錯都會造成極大的時間與成本浪費，所以我們從接單到安裝完成的整個服務過程中會多次到客戶家量尺與覆核。」洪軍彪透露，在正式籤約前，技術部工作人員會第一次上門覆核現場情況，保證設計方案與現場尺寸、結構、水電氣等完全匹配，確定匹配才會籤約訂貨，貨物到達後還會再次覆核現場情況，確保水電位置、燃氣改造等與產品匹配，然後才會進行安裝。據悉，技術審核部成立以來，德國柏麗無一例因技術問題導致無法安裝的情況。
為了進一步提高交付效率，德國柏麗大手筆地在國內籌建了一個生產基地。2019年6月28日，德國柏麗與德國德祿在江蘇無錫正式籤約，打造高端衣櫃及移門生產研發基地，這也是德國柏麗第一次走出德國、走出歐洲建立大規模的現代化生產和技術研發基地。兩大家居業巨頭聯合打造的100%自動化生產、全面實現工業4.0柔性科技的定製家居生產基地，未來或將成為中國地區定製家居行業現代化生產的橋頭堡。
從廚房空間切入全屋定製賽道，對於進口家居品牌來說是一大步，也是面對定製大潮轉守為攻的關鍵一步。「現在的大家居店是1.0版，很快2.0版會亮相，在2.0版的大家居店內會採用實景樣板間的形式，設計兩居室、三居室、小公寓等不同戶型，真正實現所見即所得，客戶喜歡哪種樣板間可以直接搬回家。」言語中，洪軍彪對於未來信心滿滿。