杭州市電子商務協會副理事長單位——時尚電商平臺蘑菇街(NYSE:MOGU)近日發布了2019年第四季度財報,從數據來看,蘑菇街可以說是為2019直播年畫上了一個紅紅火火的句號。
直播業務貢獻過半GMV
(GMV: 商品成交總額)
據財報顯示,2019年第四季度蘑菇街的GMV為62.99億元,同比增長8.0%。其中,直播業務保持高速發展,其GMV達33.52億元,同比增長99.5%,翻了近一倍。在平臺總GMV當中,直播業務的貢獻已超過一半,佔平臺總GMV的比重達53.2%,超去年同期的兩倍,且環比上一個季度提升了14.3%,蘑菇街再度交出一份亮眼的直播成績單。(數據來源:蘑菇街歷年財報)
陳琪
(蘑菇街創始人、美麗聯合集團CEO)
「我相信這些數據反映了我們戰略執行的階段性成功和前進方向。」 蘑菇街CEO陳琪如是說道。
除了分析現階段取得的成績,對於蘑菇街未來的運營方向,陳琪也提出了自己的想法。
陳琪指出,對主播群體的培養和賦能,是蘑菇街非常重要的業務基礎。蘑菇街增加了主播人才池的規模,全季新增約5000名主播。通過「雙百計劃」和「候鳥計劃」等切實有效的、成體系的運營動作,新晉主播和上升期主播獲得了明顯的提升,預期在未來成為蘑菇街業績持續進步的重要增量。
蘑菇街也在全國各產業帶,新增了約2000家直播商品供應商。陳琪認為,更多的優秀主播與更多的優秀供應商結合,會持續產生協同效應,帶來業績的正向循環。
「除了數字的增長,我們也在積極探索直播業務的邊界。包括在品類、價位、品牌等等方面,鼓勵和幫助我們的主播增加直播間商品的豐富性。同時我們在繼續加強短視頻形式的社區,激勵主播分享更多時尚與生活方式內容,加強與粉絲的互動,增加直播間之外的活躍度,提升粉絲營銷的效率。」
陳琪指出,蘑菇街是直播電商的首創者和開拓者,但遠在直播技術成熟之前,蘑菇街就一直致力於發展消費者、達人和供應商之間的三邊網絡平臺。
在直播時代,蘑菇街提出「P2K2C」的商業模型。在這個模型裡,「K」代表KOL,也就是達人、意見領袖,她們是時尚的愛好者,也是新潮生活方式的引領者,她們有理解、引導和集中消費者需求的能力,在我們的商業模型中處於中心角色。「P」是蘑菇街,作為整合開放資源的提供者,這些開放資源包括我們的供應鏈能力,直播電商基礎設施和達人賦能體系。「C」代表蘑菇街的消費者。蘑菇街將專注的、持續的通過協同供應商,深度賦能達人,來服務蘑菇街的消費者,為消費者創造獨特的客戶體驗。
正採取措施降低肺炎疫情影響
當前,新型冠狀病毒疫情在全世界造成極大影響,對中國和全世界很多地區的人民產生了嚴重的健康威脅,影響了人們的正常生活,對消費市場產生了休克式的衝擊。
為了挽救無辜的生命,中國和世界很多地區成千上萬的醫務工作者冒著生命危險投入救治;在中國,為了防止病毒蔓延,大量的公務員、義工不眠不休的工作,全國居民也自願將自己隔離在家中;為了對抗疫情,中國和全世界的人民付出了巨大的代價,但同時展現了堅定的決心。
陳琪表示,對這些英雄行為感到驕傲,也同時希望每個人都能平安健康,作為一家立足中國豐富產業鏈基礎,為廣大中國女性消費者提供服務的公司,蘑菇街也正在參與這場毫無徵兆的戰役。
「因為工廠停工、快遞停業、公司延長假期等等原因,我們的業務確實受到了很大的影響。但公司得到了管理層和全體員工的一致支持,正在採取一系列措施以降低業務和財務方面的影響。」
蘑菇街這些措施包括與大量在疫情期間受到衝擊的品牌商合作,幫助他們通過直播增加銷售,幫助我們豐富產品線和品牌庫;同時,蘑菇街也藉此機會,積極提升優化包括公司以及賦能供應商和達人主播的運營效率,削減了固定成本。
Crisis一詞,在中文裡是由「危險」和「機遇」組成的。困苦與摔打,必然會同時打開機遇之門,我們會更加強健,更加堅定的面對未來。
陳琪說道,相信疫情終將結束,我們必然迎來最終的勝利。
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