衛浴空間因為所處環境潮溼,一直都是病原微生物滋生的重地。而病原微生物會不僅會以飛沫形式經空氣進行傳播、以糞口形式經水進行傳播,還會通過物品以表面接觸的方式進行傳播。因此非常有必要對衛浴空間中的產品進行抗菌處理,以避免衛浴產品成為病原微生物在衛浴空間中的傳播載體。
在新冠病毒疫情教育之下,消費者的健康意識得到空前提升。具有抗菌功能的衛浴產品由此也更受消費者青睞。對於衛浴企業而言,迎合市場消費需求的舉措就是儘快推出具有抗菌功能的衛浴產品。
2020年5月20日,玫瑰島抗菌衛浴高鐵冠名列車在上海虹橋站成功首發,這預示著由廣東玫瑰島衛浴有限公司和全國衛生產業企業管理協會抗菌產業分會(以下簡稱「抗菌協會」)共同發起的「抗菌衛浴中國行」正式啟航。
在2020年啟動抗菌戰略的衛浴企業並不僅僅只有玫瑰島衛浴。開年以來,眾多衛浴企業紛紛開始在抗菌衛浴方向發力:
2月2日,美標衛浴為廣州第八醫院工程提供高質量抗菌、抗漬衛浴產品,為醫患健康保駕護航;
3月3日,法恩莎衛浴帶有噴槍自潔,座圈抑菌功能的M10智能坐便器,獲德國IF設計大獎;
3月9日,九牧廚衛i+智能消毒抗菌馬桶全球首發;
4月2日,箭牌衛浴開展全國除菌季,為老客戶提供免費上門除菌服務;
4月24日,恆潔衛浴全網推廣採用「恆淨抗菌」的Q9智能坐便器
……
那麼,對於一家衛浴企業而言,該如何啟動抗菌戰略,推出自有品牌的抗菌衛浴產品呢?筆者以為,至少應當從抗菌功能規劃、抗菌性能要求、合規宣傳等角度進行謀劃。
1.0 衛浴產品的抗菌功能規劃
對衛浴產品的抗菌功能進行規劃,首先需要從部品的角度,去明確衛浴空間中的哪些部品需要做抗菌處理,需要做何種抗菌處理,以及選擇哪種技術路線等。
對衛浴空間中的產品進行梳理,大致可以包括洗臉臺面、櫥櫃、馬桶/馬桶坐墊、淋浴房/浴缸、膠(密封膠/玻璃膠等)、五金件(水龍頭/淋浴噴頭/掛架/扶手等)、地面/牆面/頂面、排氣扇、熱水器等。
這些衛浴產品因為製造材質的不同(會涉及塑料、陶瓷、玻璃、不鏽鋼、人造石、塗料/漆等),以及在衛浴空間中的布局不同(處於潮溼區域或相對乾燥區域,直接跟水接觸或不直接與水接觸等),其對抗菌功能的需求也不同。因此,需要為不同部品規劃不同的抗菌功能。
表1:衛浴產品的抗菌功能規劃
部品 抗菌功能規劃 洗臉臺面 抗細菌 櫥櫃 抗細菌+防黴 馬桶/馬桶坐墊 抗細菌 淋浴房 抗細菌+防黴 浴缸 抗細菌 密封膠/玻璃膠 防黴 五金件(水龍頭/淋浴噴頭/掛架/扶手等) 抗細菌 地面/牆面/頂面 抗細菌+防黴 排氣扇 抗細菌+防黴 熱水器 抗細菌 對於衛浴產品的抗菌技術路線選擇,可以從三個維度進行判斷:
首先,應當從產品功能維度判斷產品需要做什麼抗菌處理(如表1所述)。
其次,應當從使用方式維度判斷應當選擇什麼樣的技術路線。這不僅要考慮抗菌材料本身的抗菌性能和安全性能,還要考慮抗菌材料的使用方式。因為使用方式不當,原本安全的抗菌材料可能就會對人體健康產生危害。比如前幾年韓國發生的空氣淨化器事件,就是因為使用方式不當導致。
再次,應當從環境適應性維度判斷選擇什麼樣的技術路線。比如不同抗菌材料對基材的適應性是不同的。另外,其對溫度、溼度、酸鹼度、透明度、分散性等的適應性也是不同的。
2.0 衛浴產品的抗菌性能要求
對於衛浴企業而言,接下來需要面對的問題就是什麼才是合格的抗菌衛浴產品。筆者以為,一件合格的抗菌衛浴產品,不僅應當具有抗菌性能,其安全性能也應當符合要求。
抗菌協會提倡的一個理念就是:人與微生物和諧共存。人類不能或不適宜在無菌環境中生存。
病原微生物是需要一定的毒力、數量和適當侵入途徑才能引起機體發生感染。而抗菌是通過化學或物理方法殺滅細菌或妨礙細菌生長繁殖及其活性,以使其數量不至於引發機體感染,使物品表面不至於成為傳染媒體。因此,對於衛浴產品,做到適度抗菌即可,這包含三層意思:首先不是所有產品都需要進行抗菌處理;其次一件產品可能未必需要對所有部件都進行抗菌處理;再次抗菌率不是越高越好,只要達到相應標準要求即可。
表2:衛浴產品的抗菌性能要求
產品材質 技術要求 抗菌標準 塑料 陶瓷 抗細菌性能 ≥90% JC/T 897-2014《抗菌陶瓷製品抗菌性能》 抗細菌耐久性能 ≥85% 玻璃
(抗菌性能)優秀 ≧95% JC/T 1054-2007《鍍膜抗菌玻璃》 (抗菌性能)合格 ≧95% 不鏽鋼 抗菌性能 I ≥99% GB/T 24170.1-2009《表面抗菌不鏽鋼 第1部分:電化學法》 II ≥90% 防黴性能 I 0級 II 1級 鋁 抗菌性能 ≥99% T/CIAA 003-2019《表面抗菌鋁及鋁合金》 抗菌耐久性能 ≥90% 防黴性能 0級或1級 密封膠 防黴性能 0級或1級 JC/T 885-2016《建築用防黴密封膠》 塗料/漆 抗細菌性能 I ≥99% 抗細菌耐久性能 I ≥95% GB/T 21866-2008《抗菌塗料(漆膜)抗菌性測定法和抗菌效果》
HG/T 3950-2007《抗菌塗料》 II ≥90% II ≥85% 防黴性能 I 0級 防黴耐久性能 I 0級 II 1級 II 1級 抗菌協會提倡的另外一個理念就是:首先是安全的,然後才是抗菌有效地。使用抗菌產品的目的,是為了避免病原微生物在物品表面過度滋生繁殖,防止物品因此成為傳播病原微生物危害的媒體,以提高人們的健康水平。因此,這首先要保證抗菌產品本身安全,在此基礎上再提抗菌有效性,對人們的健康保障才有意義。
而安全性衛生要求的理想境界應當包括三重含義:在生產過程中應當對生產它的工人無害,在使用過程中應當對使用它的消費者無害,在丟棄後應當對容納它的環境無害。
在實際生活中,我們應當對抗菌產品的安全性能進行分級。根據抗菌產品與人體接觸的密切程度不同,對其安全性能的要求也不同。通常,與人體接觸越密切,其安全性能的要求就越高。
3.0 抗菌衛浴的合規宣傳
其實很多衛浴企業在市場上碰到的問題並不是產品質量問題,而是產品宣傳是否合規的問題。
對於抗菌衛浴產品而言,合規宣傳至少應當包括兩個方面:
一是抗菌宣傳是否科學,比如對抗菌產品的定義,對抗菌技術原理的闡述,對抗菌產品性能的表述等等。
二是抗菌宣傳是否符合相關法規要求,如中華人民共和國廣告法、網際網路廣告管理暫行辦法、反不正當競爭法、消費者權益保護法、產品質量法、商標法、國家通用語言文字法、國旗法、國徽法、英雄烈士保護法、外國語言文字管理暫行規定等。
對於衛浴企業而言,在抗菌衛浴產品的宣傳中,要避免媒體負面報導、被執法機構查處、職業打假人打假,至少要做好三個方面工作:一是在產品標籤或者產品說明書裡面至少要註明抗菌加工的部位、執行的抗菌標準、產品的抗菌性能指標等信息。二是要對企業銷售/促銷人員進行專業培訓,或者為他們提供專業知識手冊,並要求他們據此進行規範宣傳。三是建議把產品檢測報告的電子版/複印件發送到經銷商或者專賣店/專櫃。
4.0 兩點提示
對於衛浴企業而言,執行抗菌衛浴戰略,還應當注意兩點:
一是「抗菌≠消毒」。消毒的特點是可以瞬時殺菌,但不能保持長效。而抗菌的特點是接觸式殺菌(只有在病菌與其接觸時才會發生作用),不能瞬時殺菌,但可以保持長效抗菌。因此在疫情防控期間,該消毒還要消毒,不能因為對衛浴產品進行了抗菌處理就放棄了該有的消毒工作。
二是「抗菌≠清潔」。抗菌是通過表面接觸殺菌,如果長期不清潔,導致物品表面被灰塵等遮蓋,導致物品表面無法與病菌接觸,就無法起到抗菌作用。因此,不能因為衛浴產品具有抗菌功能就放棄該有的清潔工作。
作者:張迎增(全國衛生產業企業管理協會抗菌產業分會/中關村匯智抗菌新材料產業技術創新聯盟 秘書長)