近50年來，用戶研究作為營銷理論的根基，用研人員一直在研究目標用戶的需求，於是用戶畫像和人群分類成為最普遍的用研方法，各種用戶研究模型不斷湧現。以上便是目前用戶研究市場現狀。但是，隨著時間與實踐的積累，我們發現由人群分類導出所有行動的過程都是不具有明確指向的行動方向，當傳統市場研究方案不足以滿足現階段的研究需求，市場作用力必然產生推陳出新的替代方案。
經過用研人員研究對比多種潛在方案，一致認為場景的類別劃分是目前最符合用研市場需求的方案。只要了解目標用戶經歷的場景，就能分析出他們的產品需求。為了使整個分析不會遺漏關鍵場景，我們需要沿著一些固定維度開展分析，例如「時間—空間」維度。因為只有這樣才能把關鍵場景窮舉完。不遺漏場景是後續精細化分析的根基，後續的需求研究、產品設計才不會出現重大偏差。
場景分析的每個場景對應的用戶需求都是確切的，在該場景下的產品解決方案也是非常明確的，因此場景分析也可以運用到營銷傳播工作中。比起基於用戶畫像猜測用戶喜好，再根據產品特徵選擇適合的語言，場景分析提供的用戶利益更為精確。場景劃分不僅可以和營銷行動形成嚴格的映射關係，而且這種關係還可以疊加量化，再將場景組合成各種產品方案或者營銷方案。因此，場景研究的最大優勢便顯現出來：可疊加性，可計算性。
對於用研市場弱化消費者洞察，增強場景洞察這一觀點，小編有幸採訪到藍色光標傳播集團大數據部諮詢總監馮一寧，馮總表示：場景是品牌和消費者進行互動的一個窗口，在這個窗口中，每一個場景下不同的消費者之間存在差異，這個時候我們就需要利用消費者畫像幫助品牌方更精細的了解消費者。因此，在物理場景下，基於消費者的畫像對消費者進行不同的細分顯得尤為重要。
藍標經過20多年的發展從傳統PR到數字營銷，再到BlueView CRM的誕生，從數據指導策略來說，符合目前市場營銷解決方案。藍標自上市後不斷收購廣告公司，在傳播產業鏈上形成了從上遊到下遊的全覆蓋，從而構建了藍標數據生態圈。全面剖析品牌客戶業務訴求及行業痛點，為客戶提供管理與營銷服務一站式解決方案。
BlueView CRM主要包含三個部分：針對客戶方的數據諮詢服務、數據管理平臺以及數據應用。與友商相比，最大的優勢在於通過四大能力：數據整合、用戶洞察、用戶互動與策略優化，幫助企業管理與整合第一方、第二方與第三方的數據；深入分析洞察數據，提供用戶互動和精準營銷策略；幫助企業獲取用戶，實現便捷的用戶互動；優化管理營銷活動流程與策略，對精準廣告投放進行渠道和策略的優化。
隨著近年來數位化渠道發展，用戶和品牌之間的溝通方式呈多元化發展，隨之產生了多渠道的數據。藍標在整個服務過程中，從以產品渠道為中心轉成以消費者為中心；再以消費者中心，從交易數據轉向以全渠道數據為中心，整合多方數據， 完成多方數據打通。這將是未來CRM的趨勢也是目前藍標做CRM的願景。
目前，在服務品牌的過程中，會遇到這樣的問題。一是品牌方內部數據的問題。前期基礎搭建沒有一個整體的數據規劃，造成後期數據打通、系統整合時出現問題；二是品牌方從傳統CRM轉向以數據為中心的CRM過程中的的問題。
那麼要如何應對上述問題呢？
藍標通過構建自己的DMP平臺，對各方數據進行統一的規範和整合管理，為客戶提供廣告檢測、客群管理、投放管理等功能，形成了能夠應用於營銷和廣告的龐大數據資產。全面支持品牌方在網際網路及移動網際網路上多種媒體渠道的跨屏投放，利用藍標積累的數據資產，結合對受眾特徵識別及網絡行為分析結果，協助品牌方制定基於用戶群體的精準營銷方案，使得營銷價值最大化。
BlueView DPM三大核心價值
掌握數據：助力企業提升數據價值；檢測回收投放數據；匯集整合三方數據；豐富外部基礎數據。
聚焦用戶洞察：「點線面」多元洞察客戶，從「個體、生命周期、群體」三個角度為企業提供深度客戶洞察。
投放策略優化：驅動廣告資源最優組合、實時數據監測。
進行即時的品牌消費者用戶畫像，從而了解消費者群體特徵、偏好的媒體、網絡使用和訪問習慣等，進而準確的制定營銷策略，基於消費者的興趣創造特定的內容，吸引他們完成對品牌的了解直至最終的產品購買。
2014年藍標成立大數據中心，目前的部門戰略方向分為三塊，戰略一為CRM，與品牌方直接溝通，為品牌方提供客戶關係管理、營銷諮詢、數據分析，建模解決方案。戰略二為DateHub，作為大數據部的底層，負責為整個部門提供數據資源和數據的初步架構，不斷在行業裡探索各種各樣的第三方數據資源，並且對數據進行標籤化，為CRM前端服務提供可利用的數據和標籤，幫助品牌方完成數據第三方對接，包括開源。戰略三為UMC，藍標的一個營銷輕量化產品。
目前大數據在營銷領域的應用尚在起步階段，在大數據處理、整合、應用、應用模式創新等諸多方面還需繼續探索。藍色光標集團率先通過組建大數據中心，在CRM領域著手布局，構建DMP平臺作為未來智能營銷的核心引擎，為營銷產業變革注入新動能，帶領行業朝著精準營銷、智能化、自動化方向發展。
關於藍色光標傳播集團
藍色光標傳播集團成立於1966年，於2010年2月26日在深圳證券創業板上市（股票代碼：300058）。藍色光標傳播集團是一家為大型企業和組織提供品牌管理與營銷服務的專業企業，致力於通過一站式數字整合營銷服務，實現客戶商業價值最大化，為客戶的品牌和產品溝通需求提供滿足資訊時代需求且更加專業的整合營銷解決方案，是中國市場無可爭議的領導者。
2012年，藍色光標提出數位化與國際化戰略；2014年年初，藍色光標集團決定需要在高速飛行中更換引擎，並將大數據作為集團高速發展的新動力和新引擎之一。
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