中國江蘇網11月4日宿遷訊（通訊員 尤洪波 薛惠芹 記者 薛惠芹）國網泗洪縣供電公司深入開展「黨建+服務」工程，以「洪亮」共產黨員服務隊為載體，為優質服務賦能，把共產黨員服務隊作為加強黨的基層組織建設的重要載體，引領服務隊在踐行初心使命中展現擔當，在推進優質服務中勇當排頭，將黨的政治優勢組織優勢，轉化為提升服務質效的強大動力。
增強身份意識 提升服務本領
只有內強素質，才能更好地外樹形象。泗洪供電黨委以「洪亮」共產黨員服務隊為載體落實「黨建+服務」工程，推進「內質外形」建設，引領服務隊員在思想上提高政治站位，在行動中提高服務定位。
黨性引領，錘鍊作風。泗洪是新四軍戰鬥過的「紅色熱土」，時代變遷但精神永恆，「洪亮」共產黨員服務隊積極傳承紅色基因，定期開展紅色主題教育，引領服務隊員始終牢記初心使命，發揮好先鋒模範作用。公司黨委將直接面對客戶的所有員工，統一納入到「洪亮」共產黨員服務隊進行管理，通過黨性教育和標準化培訓，增強隊員身份意識，將初心使命內化於心、固化於制、外化於行，鍛造一支「素質高、作風硬、本領強」的服務團隊。
建章立制，獎罰並舉。公司黨委設計了「洪亮」共產黨員服務隊的logo和徽章，發放服務隊工具箱、服務記錄儀等標準化裝備，統一對外服務電話，並在搶修車輛上進行宣傳，將搶修車輛變成「洪亮」移動的宣傳平臺，提升客戶對服務的感知度和滿意度。推進培訓考核常態化，完善《優質服務考核管理辦法》，並通過「四統一」管理模式（統一規範、統一流程、統一標準、統一培訓），開展「月培訓、季考核、年測評」活動，以培訓補短板，以比賽促提升，持續為服務隊賦能，為優質服務賦能。
聚焦客戶需求 助力提質增效
服務隊聚焦客戶需求，踐行「人民電業為人民」的服務宗旨，從主動靠前服務、挖掘大數據價值、新能源建設等方面提升電力服務的質效。
客戶至上，服務為本。服務隊千方百計從管理流程提質效，將搶修車輛科學就近停放，車頭向外，確保有服務需求能夠第一時間響應、第一時間出發，力爭讓客戶的燈亮得更早一些、更快一些。服務隊結合泗洪地區光伏領跑者基地建設工程需求，專項服務「光伏發電應用領跑者項目」和「領跑者500兆瓦獎勵激勵項目」，攻堅克難、勇於擔當，保障了兩期光伏項目在全國率先投運，為廣大客戶用上穩定、優質、綠色的電能提供了堅強的電網保障。
專業專注，領先率先。「洪亮」共產黨員服務隊參與攻關建成的全市首個綜合能源服務站，打造了智能運維示範點，以專業力量助力光伏發電和企業經濟效益持續提升。「洪亮」共產黨員服務隊先後被評為省公司「優秀共產黨員服務隊」，團隊先進事跡被多家媒體宣傳報導。「洪亮」共產黨員服務隊現已成為公司加強基層黨建，優化營商環境，提升優質服務水平，鞏固「三基」管理質效的紅色名片。
爭當服務標杆 彰顯責任擔當
把政治建設擺在首位，引領隊員平常時候看的出來，關鍵時刻站的出來，努力做到幹在先、走在前、當標杆。
積極履責，關鍵時刻顯擔當。疫情期間，共產黨員服務隊積極響應號召，在疫情防控第一線、急難險重最前沿當先鋒、做表率，累計出動607人次、車輛353臺次，對涉及的變電站、臺變、線路開展特巡，對服務區域內3家醫院和5家醫療相關企業開展「一對一」保供電服務，對14家重要客戶開展特殊巡視，讓黨旗在疫情防控第一線飄揚。服務隊把參與公益事業，履行社會責任作為服務內容的重要延伸和拓展，常態開展服務抗戰老兵，孤寡老人，留守兒童、困難家庭等愛心活動和精準扶貧、鄉村振興主題行動，累計開展愛心服務750餘人次，努力為人民群眾辦實事解難事。
精準對接，電力服務更高效。在做好常規服務的基礎上，與時俱進拓展接地氣的服務內容，精準對接重大項目、中小企業和居民用戶三個維度的差異化服務需求。針對重大項目服務，量身定製「重大產業項目『一企一策』推進清單」，保障項目儘快落地；針對中小企業服務，應用大數據為企業用能提供更精準的服務，編制發放《客戶服務一本通》與《用電情況分析報告》，服務隊結合日常工作，幫助企業安全用電、降本增效；針對居民用戶服務，踐行「服務最多跑一次」的承諾，將城區劃分成六個網格片區，制定「社區客戶經理」服務工作方案，定期開展巡檢和走訪，解決居民用電問題，打通服務千家萬戶的最後100米。
「洪亮」共產黨員服務隊將不斷推進品牌建設，緊扣中心、貼近民心，努力踐行「洪亮讓泗洪更閃亮」的服務追求，為美好生活充電，為美麗泗洪賦能，用心用情架起黨和人民群眾的連心橋。