高峰女士在吉林長春市經營著多家福奈特洗衣店,多年的用心經營,早已在當地樹立了良好的品牌形象。她創業的初衷,是源於對衣服的熱愛。
童年有很長一段時間,她和姥姥、姥爺一起生活,因為姥爺是哈爾濱小有名氣的洋服匠,所以奠定了高女士自小就對衣服懷有深深的迷戀。
讓選擇配得上努力
「喜愛」是基礎,而選擇福奈特的另一部分重要原因,則源於「發展」。高女士認為,選擇,是人生的第一智慧,「選擇一個持續上升的行業,一片可以依託的優質『土壤』,作為個體才有可能順勢而上,獲得成功。我是在朋友的引薦下結識了福奈特,第一眼看到這個品牌,我就被深深吸引了,其清新、時尚、專業的形象,創始人超凡的人格魅力,還有前瞻性、國際化的管理模式,二十餘載從未改變的專注力,這一切都太令我著迷了。我從最開始的喜歡、欣賞,到如今投資了10家福奈特洗衣店和收衣門市,管理著70多名員工,正是福奈特的專業性和持久的專注力,以及在整個行業內的，優勢,使得我的事業能夠走的長遠。假如當年選擇了一個下沉的行業,即便我個人能力再強,恐怕都無法抵禦時代的洶湧波濤。」
成功者都有極強的「勝負欲」
每個渴望成功的人,內心都有一座座必須翻越的山。「勝負欲」,促使她不停地攀登。
經營初期,高女士信心滿滿,想著有專業的設備,總部的悉心指導,還有福奈特品牌對投資者的支持,一切都會很順利。然而在剛開業的一兩個月裡,現實給高女士上了重要的一課。同一城市的同一時間,在，檔的商城旁邊,開了一家近乎同檔次的洗衣店。高女士立刻繃緊了弦:不進則退,成功的基礎不僅僅是選擇一個正確的方向,更要鼓足勇氣、全力以赴。
「先要沉得住氣,才能發得了力」,高女士靜下心來,認真鑽研董事長白先生創立品牌的初衷,福奈特的企業文化,以及各層級的管理理念,她堅信,只要把初衷與文化融入到各層級的管理流程中,融入到一點一滴的工作細節裡,誠信經營、真誠待客、專注細節、服務至上,就會收穫理想的結果。
不甘人後,各項業績持續增長
不甘人後,是鼓舞高女士奮戰到底的力量。在經營福奈特洗衣店的近20年裡,各項業績都在穩定增長中,門店數量在增長,單日客衣量在增長,員工人數也在不斷增長,顧客口碑更是日益提升。
高女士說,「作為洗衣品牌,福奈特是非常棒的。而拋開洗衣行業來說,福奈特的加盟和經營管理模式,也是值得其他行業借鑑的。對於我們投資者,最需要的就是創業之初,來自品牌全方位的支持和嚴格的監管制度。另外,品牌與投資者之間的互動,交替迭代式的共同成長也非常重要,只有這樣才能成功地走在行業和市場的前沿。而這些都是我在福奈特這麼多年來,親身感悟和學習到的,我慶幸自己可以在『師傅領進門』之時,有方向、有力量,少走了很多彎路。」
馬斯洛按生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求,給人類需求分了五個層次。那麼在某種意義上,需求層次越高的人,獲得成功的可能性就越大。而越是成功的人,越是需求得深沉且持久。他們要求自己必須實現價值,也必須證明自己比別人優秀。
高女士說,因為自己的性格不太自信,所以總能看到自己各種不足,平日裡最熱衷的事情就是上課、讀書和交朋友,不斷地補充能量、完善自我。「自從加入了福奈特,我看到了自己在經營能力上的不足,也因此督促自己努力成長。洗衣行業是一個考驗管理者耐心、細心和恆心的行業,這恰恰激發了我，的鬥志和自我提升的動力。這也是多年以來,給予我最多成長空間和機會的事情,它讓我在之後的歲月裡,無論面對何種困難,都更加頑強和堅韌。」
做自己的「調心大師」
成功的人不但懂得調控別人的心,也善於調控自己的心,讓心靈得到平靜與平衡。
沒有在深夜痛哭過的人,不足以談人生;不能邊吞眼淚邊讓自己強大,就不要奢望能夠獲得成功。高女士也曾經歷過崩潰的時刻,但是「頭破血流」之後,她積極調整心態,腳踏實地走好每一步,謹慎謀劃未來的每一個目標。
談及創業經驗,高女士總結了五個「心」:耐心、細心、恆心、信心,和持續學習的好奇心。「因為心中有方向,所以腳步更加堅定。學會與時間為伴,與自己相處,與負面情緒和解,延遲自己的滿足感,為了更有價值的長遠結果而做全局考慮。能否擁有大局觀,能否為大我而犧牲小我,是真正考驗創業者能力的天花板。」
要怎樣追求人生,又要追求怎樣的人生,聰明的人都擁有最終解釋權。
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