斯裡蘭卡、黑山、摩爾多瓦……最近，顯示自世界各國打入的騷擾電話漫天撒網，令不少手機用戶不勝其煩。據北京晚報報導，有的市民一小時能接連收到數十通顯示自境外的電話，電話間隔短暫，接通後的內容前言不搭後語，且號碼不可回撥。有相似遭遇的網友不在少數，社交平臺上，網友截圖自嘲：「怎想我一個英語根本說不利索的人，卻遭到了國際騷擾電話的狂轟濫炸！」
其實，這些騷擾電話並不是真的走出了「國際範兒」，而是披上了「洋馬甲」。據技術專家介紹，這些電話是通過虛擬工具撥打的「馬甲」號碼，並非真的跨國。用戶在手機上看到的「00」開頭或者「+開頭」的號碼數字並不真實，而是電信詐騙、釣魚網站等「黑灰產」從網絡側發起的呼叫行為。選擇這種騷擾方式是因為資費較低，且可以利用工具遠程撥打，從而躲避監管。
沒完沒了的騷擾電話如打地鼠般此起彼伏，既影響了正常通話的接入打出，也可能傳播不良言論、詐騙用戶財產，甚至威脅人身安全。毋庸置疑，對如此大規模、超瘋狂、隱患多的「境外」電話騷擾，必須有效攔截。問題的關鍵是，在騷擾電話披上「洋馬甲」之後，由誰來攔截，怎麼去攔截。
針對這撥「境外」騷擾電話，三大運營商當前推出的攔截服務並不能做到精準識別。例如，有用戶根據聯通客服給出的解決方案，使用了「手機管家」服務，之後照舊被「各國」高頻致電。更有運營商表示，因無權限制用戶接收境外來電，只能讓用戶自己向運營商、工信部和警方舉報。這說明，運營商要麼尚未對這一輪「境外」騷擾電話找到應對之策，要麼壓根兒就沒想出手「醫治」。
雖然來電顯示的地點變了，但騷擾電話的性質可沒變，運營商為用戶攔截騷擾電話的義務更不該因此改變。難道說，騷擾電話多化了一層妝，運營商甄別號碼的火眼金睛就失靈失效，甚至連睜都懶得睜了？別說技術專家已經對這些電話做出了「偽國際」的定性，就算這些騷擾信息當真來自境外，作為網絡服務的架構者和通信資源的掌握者，運營商對這些騷擾信息作出攔截，也是應當應分、責無旁貸。與客戶一同謝絕「境外」電話騷擾，既是維護用戶權益、保證服務體驗的基本內容；也是維護市場秩序、保證業務暢通的必要之舉。
當然，這並不是說要把這輪騷擾電話的罪過怪到運營商頭上，也不是說整治騷擾電話要靠運營商一家之力，而是說運營商有理由和義務在攔截騷擾電話的過程中，主動挑大梁、擔重任。既然騷擾電話在騙術上有所「精進」，那麼相應的攔截技術也該有針對性地升級。一方面，運營商可以攜手公安部門，通過技術手段，追緝騷擾「元兇」，找出問題源頭，從根上鏟了這撥「牛皮癬」；另一方面，面對騷擾電話不斷變換花樣，運營商還是要重視自身監管責任的落實，以此舉一反三，優化服務理念，提前加以防範。
出現如此大規模的「跨境」電話騷擾，運營商無論如何不該無動於衷；騷擾電話假裝來自國外，運營商可別真當作分外之事。
圖據北京晚報微信公號
來源 北京晚報|記者 殷呈悅
編輯：殷呈悅
流程編輯 邰紹峰