中午吃飯間隙,看到某同事發朋友圈氣急敗壞的口氣,對領導的批評無法理解,含沙射影說領導不擔當,過於嚴肅,屁大點事都能上綱上線;說領導不把下屬當人看,不近人情,對下屬想訓就訓……總之就是,覺得領導不該這麼嚴厲,不該這麼粗暴,大家都是來做事的,何必呢?和風細雨不好嗎?對於這樣的朋友圈不能點讚,更不能回復安慰,想必他已經屏蔽了領導?或者是專門就是寫給領導看的?想想也只是搖搖頭一笑而過……
要明白和風細雨式的管理純粹是一種理想
毋庸置疑,沒有一個下屬喜歡被領導的批評,哪怕是工作有失誤,也希望領導能夠包容、理解、和風細雨,尤其是在其他同事面前,能留一些面子。作為從基層成長起來的我們,曾經因為領導的批評一度沮喪,一度失望,一度想要離開團隊……直到後來自己做了主管,被更高層次的領導批評,我們開始作為管理者,因為一些工作批評下屬的時候,才會慢慢感受和體會到,我們期望和風細雨的管理,但這樣的管理並非是真正的好管理!
我們身邊,有和老闆一起創業的元老,也有空降高管,更有崗位高級管理者,這樣層次的管理者,出現工作失誤被批評在單位也常有,作為一個職場,從來都不可能存在和風細雨式的管理。
要分清楚領導的批評往往是對事不對人
管理者,管事又官人,優秀的管理者往往更加注重結果,注重團隊或者是下屬的工作效率就質量,沒有太多時間關注或者是聆聽過程,除非是他想要了解過程,你可以匯報。否則,反饋給領導的最好是乾淨利索的結果。如果避重就輕,拉拉雜雜,領導必然會焦躁;如果你刻意迴避問題,推卸責任,領導更不希望這樣的人存在;更有甚者,講了半天,領導沒聽出來想要的答案,這樣的批評在所難免,但很多時候你會發現,領導批評完之後,大多數會平復下來和你具體溝通解決問題的思路、方法和措施,很多時候,領導在工作中的批評往往是對事不對人,工作目標不達預期,結果不如人意,批評的原因可能在於你未能及時反饋,未能找到正確的思路與方法,而不是你個人不努力。
要從被批評中總結工作思路和方法
被批評大多數情況下我們會覺得很委屈,但靜下心來之後一定是要分清楚領導的批評,是因為你個人的能力問題、人品問題還是工作能力和方法的問題?只有分清楚了,在未來的工作中才能吸取教訓,才能真正從被「教訓」和批評中長經驗。
優秀的領導,尤其是高級管理者,他們大多會教你工作思路、方法,會給你整合更多的資源,提供更多的平臺。如果不能夠領會領導的意圖,沒有利用好領導以及其背後的資源,這是你的失誤。如果你因為同樣的問題被領導批評,那只能說你不長記性;如果一個大的項目之後,你沒有總結復盤,沒有真正總結經驗和教訓,沒有給團隊分享,有可能未來還可能犯同樣的錯誤,不能做到舉一反三。
要感謝願意批評你的領導
愛之深往往責之切。通過多年的工作經驗會發現,那些重要嘮叨你,批評你的領導,往往是重視我們的領導。希望你成長,對你抱有更大的期待;因為信任,總想委以重任。
回過頭來看看我們曾經的那些上級,他們從來不和下屬爭權奪利,他們大多都是在努力把自己會的、懂得東西傳授給下屬,期望他的手下人有更大的出息,他的團隊能培養出更多的人才。那些曾經批評你、刺激你的領導,讓你受委屈、甚至絕望的領導,反而給你更多錘鍊自己、不斷提升自己的壓力和機會。