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今天給大家分享一下酒店會員卡，制定和方案，說到會員這個詞，很多行業和很多酒店老闆都非常的擁有它，像一般比如說，Ktv桑拿間，甚至超市等，都會辦理會員卡的活動，會員將會享有相應的權利。
在國內像阿里的淘寶或者是天貓，都有自己相應的會員卡體系，京東美團等電商平臺都是一樣。在美國有一個傳奇的超市Costco，可以說在會員付費方面做的是最好的，他的會員費為其貢獻，整個集團的利潤佔額在70%左右，在全世界的付費會員都已經超過了8000萬，那針對於咱們行業或者是酒店老闆，辦理會員到底有哪些作用呢？
第1點、通過付費會員可以篩選用戶，提升會員的整體的質量，
第2點、提升OTA攜程美團等渠道的會員的一個轉換率，
第3點、提高咱們是酒店的會員消費頻率並增加粘性，
第4點、咱們可以引導會員消費咱們其他品牌酒店或者其他產業，
咱們看下面這個圖，以一個連鎖品牌參考為例，
咱們的會員制定，必須要進行等級的劃分，分成5個等級，每個等級中享受的權益是不一樣的，費用也是不一樣的。相對於單體酒店，品牌連鎖的話會有一個較為全面機制。包括積分，包括價格，還包括聯名合作商，像一些酒店集團會和一些知名的網際網路軟體公司有聯繫合作，像單體的酒店的話，可以與周邊的一些異業商家進行合作，
關於會員的權益，咱們可以制定得你有吸引力一些，比如說：晚點退房，含早餐券，含其他的優惠券，生日免房。酒店易邦，專門分享酒店老闆都聽得懂的乾貨知識。
在單體酒店來講，相對於全國性的品牌連鎖在的用戶流動的使用性相對較差一些，但單體酒店可以針對方圓3公裡到5公裡內的商家進行異業合作。舉個例子，酒店可以和KTV、足浴，附近的餐廳和景點進行合作，使用規則上需要詳細的講解清楚，避免到時候和客戶產生一些誤會，
在咱們的一個會員等級和權力相關都制定好以後，咱們需要和前臺服務員制定相應的銷售提成方案，像一般的話都會給到前臺，提成在15~20個點，其他的可以給到店長，或者是整個部門進行分配一些，提升整個銷售前臺的積極性和動力。
關於酒店方面的問題，如果大家有什麼疑問，可以在下方留言，
邦老師在酒店行業從業20多年，竭盡所能為大家解答！