私域引流:請寄給客戶這6張卡!

2020-12-13 站長之家

聲明:本文來自於微信公眾號 十裡村(ID:shilipxl),作者:天涯住在十裡村,授權站長之家轉載發布。

自從私域流量火了以後,許多商家對如何把用戶添加到微信(個人/企業)裡,十分感興趣。

其中個別商家通過手機簡訊、在線私聊做引導轉化。

但其實最有效的方法之一,就是在向用戶發貨的包裹裡,添加微信的引導卡片。

以往大家是沒有這種意識的,收錢+收貨就結束了交易。

到了後來,淘寶有了好評的機制,商家需要引導用戶好評,會放一張小卡片。

那麼今天就和大家來聊聊,如何通過放置卡片,引導用戶成為你的微信好友。

01

寄給用戶的六張卡

按照村長的經驗,我把寄送給客戶的卡,歸納為以下六種。

當然你也可以把它理解為卡片的利益點,可以做不同的組合。

1、好評返現卡

這種卡,比較適合淘寶、美團等商家,因為涉及到自身的店鋪、寶貝的評價。

這種卡是當下,最為普遍的一個利益點引導。

它是帶有任務性質的,用戶需要給予店鋪好評、才有返現的機會。

a、流程

用戶收到商品後——掃碼添加指定微信——好評截圖發給微信——查驗之後立返現金。

b、返現

一般返現有幾種形式,其一是返優惠券或者叫不可提現的紅包/金幣,用戶只能用於下一次的消費,這是為了做復購。

其二是返現金,而返現金其實也有兩種類型。

一種是明確發一定金額的紅包,比如轉發、好評立返 3 元、 5 元。

還有一種是隨機發紅包的,比如我們之前從0.88-8. 88 元不等。

有條件的商家可以設置一個在線的大轉盤活動,讓用戶自己抽,可以是自己的小程序作為載體。

2、售後服務卡

其實每件商品都有可能涉及到售後,越是貴重的物品、大件的物品用戶對於售後的服務更在意。

有些用戶也許對返現不感冒,但是出於未來可能產生的售後服務,還是願意加微信的。

在發售後服務卡的時候,核心要向用戶強調售後服務卡的重要性。

比如加微信才可以享受專屬VIP通道,或者是加微信可以額外再獲得贈送之類的。

3、優惠紅包卡

這張卡需要分為兩個利益點:

a、優惠

用戶添加個人微信之後,比如可以立馬領取X折的折扣券,或者是直減券。

b、紅包

這與第一張返現卡有點類似,但是它獲取的前提是直接加微信,而不需要再做其他的任務。

4、活動通知卡

當前店鋪中正在舉辦的活動,或者是即將舉辦的活動,通過卡片的形式告知你的消費者。

如果本來就是你店鋪裡面的忠實客戶,這張卡片的引流效果將會比較明顯。

因為他認可了你的商品品質,哪怕利益點比較少,都是誘餌。

但對於新顧客,就要把新客專享的利益點放大或者叫首單領取額外福利。

5、VIP會員卡

如果你的產品規劃中,有會員體系的話,那麼完全可以用VIP會員卡的方式引導用戶關注。

比如新用戶可以享受幾個月的VIP權利,或者是首次成為VIP的升級優惠。

當然你也可以把N種福利進行打包,變成VIP會員。

越是高頻的或者是高檔的商品,越要做會員卡。

而且要把會員卡做的有儀式感。

6、任務解鎖卡

不同商家的產品,其實設置的誘餌是不一樣的。

比如對於考生來說,添加微信獲得電子版的教材。

對於寶媽來說,添加微信獲得育兒的專業書籍。

對於健身的朋友來說,添加微信獲得頂級教練的私教課等等。

這裡面可以針對性的設置一些解鎖的任務,他必須要添加官方的微信,才可以獲得對應的獎勵或提示。

比如賣減肥產品的,可以送一張 30 天減肥周期卡,但 30 天怎麼健康減肥,需要添加瘦身管家的微信。

有些產品是有相應的玩法的,這些玩法能激發起用戶的求知慾、解鎖欲。比如某某闖關卡。

02

不要浪費對客戶的

任何一次銷售機會

我們在做營銷卡片的時候,千萬不要怕用戶反感,也不要太小氣。

你的目的是就為了引導用戶加微信、做買賣,所以不要怕用戶覺得你是營銷。

1、外觀設計

我們做的卡片,一定要醒目,用戶在收到商品的同時,能立馬關注到你的卡片。

如果你做的卡片,用戶發現不了,甚至當成了一張費用,這是很可悲的。

我之前收到一些商家做的卡片,要麼是很小,要麼就是很普通。

a、大小

千萬不要做成一張小紙條、一張小名片,真的太不明顯了。

b、顏色

最忌諱的就是做成了白色、灰色等並不亮眼的,很容易被忽略。

c、樣式

一張紙,一張卡片是很多年前的,你應該在樣式上突破。

比如最簡單的送個大紅包的信封,也可以是折頁,也可以是一把扇子、一本書、一個手機殼等等。

d、位置

以前收到的卡片,經常被放在了盒子、袋子的最深處。

而我們做引流卡片,可以是外包裝盒子,可以是手提袋上,也可以是一整張A4 紙,總之要做到重複和突出。

2、給足誘餌

不要在卡片上,寫上無關緊要的內容,這對於用戶來說毫無吸引力。

我們要給客戶一個無法拒絕的理由,用戶如果不加你,就再也得不到這樣的機會。

比如在名額和時間上就有一定的限制,還有在金額、優惠上力度空前。

3、直接反饋

你可以在卡片上設置多個環節的誘餌,但必須讓用戶在第一次添加你微信的時候,就能獲得第一次獎勵。

比如添加微信領紅包,就得立馬發。

或者是給用戶發的優惠券,用戶能立馬去使用。

這麼做的目的是為了贏得用戶的初次信任,還有為了讓產生用戶立馬爽的感覺。

4、多種卡片測試

因為產品、行業的不同,所以我們設置的誘餌是不一樣的,我們不敢保證某一種方法一定百分百有效。

所以我們在放置卡片的時候,最好有不同的測試,來監測哪種效果更好。

而且不一定是只放一張卡片,完全是可以多種卡片的利益點組合在一起。

5、不僅是淘寶商家

注意!

我在分享這個引流案例的時候,不是告訴你只有淘寶京東等線上的商家要這麼。

對於線下的門店,依然也是可以這麼玩的。

我曾經在十裡村的付費社群中就提過,線下發服裝店和奶茶店,可以在收銀臺、卡座、收費條、手提袋等環節設置引流的誘餌。

好了,這是關於如何在發送訂單的環節給用戶放下誘餌,引導用戶添加我們的微信,成為我們的私域流量。

當然,從用戶下單到確認收貨,轉換的路徑和環節還有很多。

更重要的是,不同的產品轉換和留存的玩法也不同。

如果你對商家私域流量的引流感興趣,歡迎加入十裡村付費社群一起交流。

—— THE END ——

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