掌上辦「時時通」 一窗受理「一次辦好」

2020-12-26 法制現場

掌上辦「時時通」 一窗受理「一次辦好」作者：宮玉婷時間：2020/12/24 08:21:39來源：威海市環翠區融媒體中心瀏覽次數：6

近日，威海萬達廣場開業，不少企業、商戶需要辦理營業執照和食品經營許可證，區行政審批服務局派駐竹島便民服務中心市場準入窗口工作人員，主動對接萬達廣場運營部門，安排專人現場為企業、商戶指導辦理證照，將貼心周到的服務送到企業、商戶身邊。

在工作人員的指導下，商戶通過手機登錄「愛山東」APP和山東政務服務網，就能快速辦理營業執照。之後，營業執照會以郵寄的形式寄到商戶手中。「掌上APP」自助申報免去需要準備紙質材料的麻煩，節省了來回奔波、排隊等候的時間，受到企業和商戶的一致好評。

不僅如此，手機APP登記的商戶還能享受「一站到底」式的服務。工作人員通過和萬達廣場運營部門建立長效聯絡機制，就商戶反饋的各種問題及時溝通和解決。商戶梅先生幾天前剛辦完自助登記，因為業務擴增，需要變更營業執照和新辦食品經營許可證，通過提前溝通，工作人員詳細介紹了所需材料和變更流程，梅先生只需跑一趟，通過一個窗口、「一對一」指導，便辦完全部手續。

截止目前，區行政審批服務局竹島便民服務中心市場準入窗口已為萬達廣場企業、商戶辦理各類證照290多份，保障了他們順利開業。

辦事提速、服務提效。在環翠區推行的營業執照辦理「不見面審批」、「秒批秒辦」等服務措施的推動落實下，群眾辦事越來越便捷。窗口工作人員以為群眾辦實事為宗旨，熱心、用心接待群眾，及時聽取群眾訴求，解決好「關鍵小事」，讓「最多跑一次」真正落到實處。

【來源：威海市環翠區融媒體中心】

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