越南電商市場全球增長最快,本土購物網站不敵阿里巴巴等「外來勢力」

2021-01-20 雨果網

一份最新報告稱，越南網絡購物者喜歡跨境網購，因為他們認為國際電商平臺提供更好的產品和服務。

越南電商協會報告稱，大多數全球零售商，如亞馬遜和eBay等都採取相關措施，讓越南消費者網購更加便利。報告稱：「與此同時，大部分越南本地電商企業，特別是中小企業，還沒有著重投資並進行市場調查，迎合消費者的真實需求。」

在產品多樣性、質量、退貨政策以及訂購成本方面，本土購物網站無力與國際電商平臺競爭。越南消費者Quoc Hung表示：「我在eBay和亞馬遜上都下過單，如果不喜歡產品，還可以直接退貨。」

另一位消費者指出，大部分越南電商企業都不提供免運費和免費退貨服務。

中國電商零售巨頭阿里巴巴，也吸引了許多越南消費者。阿里巴巴在越南的代理商OSB稱，過去3年，客戶群急劇增長，已達到50萬人。

網購在越南越來越流行。越南電子商務和信息技術機構（VECITA）稱，預計到2020年，30%的越南人將網購買產品和服務，電商零售額將在越南總零售額中佔據5%的份額。

越南電商市場是全球增長最快的市場之一。越南政府數據顯示， 2015年越南電商交易額猛增37%，達40億美元左右。據行業專家預測，越南電商增長率是日本的2.5倍。（編譯/雨果網 楊雪平）

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