3月18日，因新冠肺炎疫情一度按下「暫停鍵」的吉安市餐飲行業全面恢復正常營業，國家稅務總局吉安市吉州區稅務局迅速行動，採取「點對點、線連線、屏對屏」的「非接觸式」精準幫扶方式，為轄區內所有餐飲門店送上助力「春風」，增強餐飲消費信心。
免稅政策「點對點」送達
「你好，請你看下微信，我給你發了一個文件，是財政部、稅務總局2020年第8號公告，是關於支持新冠肺炎疫情防控的有關稅收政策，你店經營餐飲，屬於提供生活服務範圍，從今年1月起可以享受免徵增值稅優惠。」從事快餐經營的吉州區順旺客大飯堂法人代表熊淑民接到了習溪橋稅務分局稅收管理員李婷打來的電話。
為幫助納稅人及時準確了解疫情防控稅費優惠政策，該局採取網格化管理舉措，實行主要領導牽頭抓總、其他領導分片包幹、稅收管理員責任到戶的工作責任制，建立支持疫情防控和經濟社會發展稅費優惠政策落實情況電子手工結合管理臺帳，實施全覆蓋網格化宣傳輔導，組織稅收管理員採取微信推送、電話通知、郵件送達等「點對點」方式，逐戶告知納稅人，確保每戶納稅人都能全面知曉政策，及時享受政策。
發票申領「線連線」保障
「請你登陸《增值稅發票稅控開票軟體》，在左上角有一個『發票領用管理』模塊，點擊這個模塊，按照提示操作就可申領增值稅發票。」急需增值稅發票的江西博爵國際酒店有限公司財務負責人郭天波，通過電話連線永叔稅務分局稅收管理員李運彪，在其指導下快速完成了網上申領增值稅發票。
為幫助納稅人及時申領使用增值稅發票，該局建立「非接觸式」全程網上辦稅繳費事項清單制度，推出提高納稅人申領使用增值稅發票便利性舉措，推行線下業務線上辦和預約辦、錯峰辦、容缺辦，納稅人可以自主選擇到辦稅服務場所辦稅窗口辦理增值稅發票申領、代開等相關業務，也可以「足不出戶」通過電子稅務局在網上驗舊繳銷、申請代開、領用增值稅發票，稅務局免費物流配送到家，保障納稅人辦稅繳費既安全又便捷。
涉稅問題「屏對屏」解決
「前不久，為支持新冠肺炎疫情防控工作，我公司向吉州區紅十字會無償捐贈了一筆款項，這筆捐款可享受什麼優惠政策？」「根據財政部、稅務總局2020年第9號公告，通過公益性社會組織或者縣級以上人民政府及其部門等國家機關，捐贈用於應對新冠肺炎疫情的現金和物品，允許在計算應納稅所得額時全額扣除。」吉安市錦湖大酒店有限公司財務人員塗文清與習溪橋稅務分局黃壽生在微信裡互動交流。
為幫助納稅人及時解決生產經營過程中的涉稅問題，該局開展優化稅收營商環境、提升納稅人滿意度「四個一」專項活動，核實納稅人聯繫信息，製作《優化稅收營商環境工作手冊》，建立徵納互動微信群，開展納稅人需求調查，與納稅人「屏對屏」全天候、全方位在線互動交流、在線答疑解惑、在線解決問題；開展疫情防控稅費優惠政策和「便民辦稅春風行動」落實情況自查工作，加速推動疫情防控和稅費優惠政策、納稅服務措施、稅收徵管措施等落地見效。（吳琦 龔建華）