實地探訪!ZARA宣布關店千餘家,武漢店鋪情況如何

楚天都市報9月24日訊（記者周丹 李輝）近日，快時尚品牌ZARA母公司Inditex發布其截至7月31日的2020財年半年度報告。報告顯示，在上半年，Inditex集團淨虧損1.95億歐元。早在其第一季度財報中就透露，計劃2021年在全球範圍內關閉1000至1200家門店，將關閉的門店將主要集中在亞洲和歐洲地區。

據了解，Inditex旗下擁有ZARA、PULL&BEAR、Bershka等多個知名品牌，在武漢也開有多家店鋪。母公司虧損嚴重，武漢地區的相關門店是否受到影響？記者進行了探訪。

記者探訪時店鋪正常運營

記者在大眾點評APP搜索發現，武漢有三家ZARA店鋪，分別在楚河漢街、武漢薈聚中心和江漢路中心百貨。

9月23日中午，在武昌楚河漢街，記者看到，店內有不少顧客正在選購，多為年輕人，有的一次就選購了多件衣服。

「有看到網上傳ZARA關店的消息，但我經常來漢街逛，感覺這邊挺正常的，沒受到啥影響吧？」剛從試衣間出來的顧客劉女士告訴記者，價格適中、款式多樣的快時尚品牌，很符合她對服裝的要求，因此購買比較頻繁。

不過，也有在折扣區選購的顧客表示，感覺ZARA在快時尚品牌中價格偏高，更適合歐美高瘦身形，「我們身材比較瘦小的，撐不起來，不過在季末清倉的時候買一些隨便穿穿，也比較划算，正價商品我買得比較少。」

對於網傳門店規模縮小的消息，該店店員表示並沒有聽說過，店鋪營業模式和面積較以往並未發生改變。

「網上各種傳聞都有，我們一線員工沒接到任何店鋪經營模式要改變的通知，一直都在正常上班。」記者以顧客身份諮詢時，有店員如此回復。

消費者稱選擇較多影響不大

在武漢薈聚中心，記者看到，ZARA也在正常營業。而江漢路中心百貨的ZARA店鋪，因江漢路步行街改造尚未完成，該店暫停營業。

除了ZARA，Inditex旗下其他品牌還好嗎？

在楚河漢街ZARA附近，還有Inditex旗下品牌PULL&BEAR、Bershka等店鋪，記者23日探訪時，仍在正常運營，店員表示暫時沒聽說有調整計劃。

如果後期有調整，消費者怎麼看？

「快時尚品牌的衣服款式很多，但質量通常來說比較一般，通常穿一年就差不多了，第二年繼續買新的。」習慣了線下體驗式消費的市民張女士表示，這是快時尚品牌的通病。對於關店一說，她認為，快時尚品牌選擇比較多，對消費者來說不會受太大影響，「即使某個牌子沒了，還有其他的。」

記者搜索發現，在宣布關停千餘家門店的計劃後，Inditex集團大力開展線上業務。在2020財年半年度報告中，Inditex集團強調，上半年電商收入更錄得74%的強勁增長，庫存同比減少了19％。

回應稱關停的是小店老店

對於網傳關店潮，楚天都市報記者採訪了Inditex中國公關部。

相關負責人告訴記者，Inditex計劃全球總門店數保持在6700至6900家面積更大、更高品質的店鋪，其中包括450家新店，這些新店配備了最先進的整合技術。「例如我們將在中國開設新的ZARA北京王府井旗艦店，不僅是亞洲最大的ZARA門店，也是全球技術最先進的門店。」

「與此同時，我們將吸收1000至1200家小型門店，這些門店的銷售佔總銷售額的5%到6%，且由於位置不夠理想，無法提供顧客新的購物體驗。」該負責人稱，這些將被關停的小型店鋪，大都比較老，主要是集團旗下除ZARA以外的其他品牌門店。接下來，Inditex計劃對中國市場的一些年輕品牌加強在線平臺的投入和發展，例如Bershka, Pull&Bear和Stradivarius。

上月底，Inditex集團公布全新「2022 HORIZON」增長計劃，將投入27億歐元用於戰略支持，其中10億歐元專用於數位化渠道，17億歐元用於渠道整合的技術投入。

「我們預計在線銷售的佔比，將從2019年的14%上升到2022年的25%，在完全整合的線上線下店鋪網絡的支持下，我們的業務模式將更靈活、更具可持續性、也更智能。」該負責人介紹。