冷讀術(一)

2021-02-19 阿茶日記

       最近讀到了石井裕之關於冷讀術的一些內容,你們茶覺得還是挺不錯的,雖然初讀會覺得有很多非常弔詭的地方,但細思還是會覺得真的非常挺有道理的,分享給你們,一起看看如何能在瞬間打開陌生人的心扉吧。

       PS:通過眼神觀察,言談舉止,舉手投足之間了解到他人的心理活動。甚至通過一些言語或者行為動作,去控制對方的一種社交常用方法。我們稱之為冷讀術。

        分三天分享完哦。

      #杯子技巧#

       和對方的交情還屬於曖昧不清的階段,正常掌握和對方的距離感,是很困難的事。最可怕的是,你覺得兩個人的感情已經不錯,應該可以進入下一階段了,但是對方卻完全不這麼認為。也就是兩個人的「距離感」有微妙的落差。此時,可以使用「杯子技巧」,探知對方的想法。

       找個機會和對方一起喝飲料,閒聊一會兒之後,假裝不經意的把自己的杯子移近對方的杯子,如果對方沒有移動杯子的話,就可以說兩個人的距離感縮短了。如果對方又默默地把杯子移開的話,就表示他覺得兩個人還是維持現狀就好,沒有進一步的打算。

       別小看這個技巧,試試看還蠻準的。

     #巧妙法則#

       「A箱和B箱」是我在電視或研討會上做的表演,目的是讓大家更理解潛意識在溝通上的重要性。

       「請你想像一下,這裡有兩個箱子,A箱和B箱。」我用手勢指示了兩個想像的箱子的位置。「請你憑直覺立刻想像其中一個箱子。」

       被要求的人,會立刻回答說:「嗯,A箱。」

       「為什麼選擇A箱?」

       「沒什麼,就是覺得……」

       我會帶著微笑,非常理解的點頭。「你以為是自己選擇了A箱,其實並不然,是「我」叫你「選擇」A箱」

       你 叫我選的?什麼意思呢?

       每次做這個簡單的控制心理測驗,總是有很多志願者參加。其實可以輕易地讓對方選擇你所指定的箱子,秘密就在於你用手勢指示箱子位置的時候。

       我先用左手指示「這裡有A箱」,再用右手指示「這裡有B箱」。然後放下雙手。接著問:「如果要立刻選擇的話,你會選哪一個?」

       而在說到「立刻」的時候,要大膽舉起左手指示A箱的位置。此時,「A箱」的印象就會跳進對方的潛意識裡,被迫用直覺選擇時,「A箱」較容易浮現在腦海。當然,對方在意識上完全不會察覺,所以會以為自己是無意識的選擇。

       若利用潛意識溝通會超級輕鬆。

       例如,把兩份契約書擺在客戶面前說明:「一份是一次付清的契約書,一份是分期付款的契約書,你問你選擇哪一種?」

       「哪一種」時,一邊看著客戶的眼睛,一邊用手指輕觸「一次性付清的契約書」。

       當然,如果客戶早已經決定要分期付款,那就另當別論了。如果客戶處於猶豫不決,不知選哪一種才好的階段,他就會不由自主的選擇「一次付清的契約書」,而且不會懷疑那不 是「自己的想法」,即使一次付清對於營業員來說是比較有利的。

       是否覺得有點可怕?

       我們都是這樣,可能在不知不覺中受到他人的操縱。

      #雙重束縛#

       「可以和你約會麼?」

       「No,我今天很忙。」

       「一起喝杯茶如何?」

       「我真的沒空。」

       「什麼時候有空?」

       「不知道。」

       像這種邀約的方式,讓對方的腦海中有出現「No」的機會,也就是讓對方的思維進入了如何拒絕的模式。

       因此,封鎖最初「No」的反應非常重要。

       怎樣才能封鎖「No」呢?非常簡單,就是使用無法回答「No」的說法就行了,比如「雙重束縛」的會話語。

       「我們去吃飯還是去喝茶?」

       「可是我沒空。」

       「那麼就去喝茶吧。」

       「嗯,喝杯茶倒還可以。」

       對「可以跟你約會麼?」這句話可以說「No」,但是對「我們去吃飯還是去喝茶?」這句話回答「No」,在文法上顯然是錯誤的。被詢問「哪一種好?」卻回答「No」,有點答非所問,因此對方的腦海裡不會出現「No」的念頭,態度就會稍微鬆懈下來,就會有「喔,只喝杯茶還可以,有個二十分鐘就可以回來了」的想法。

#使用狡猾否定,命中對方心思#

       這個技巧的重點在於使用「否定疑問句」,不論有沒有猜中對方的真實情況,都可以順著對方的話說下去。

       例如針對客戶公司正感到困擾的事情發問,如果猜中了,對話就可以像這樣繼續下去:

       業務員:「董事長啊,您是不是正為了職員缺乏幹勁而困擾呢?」

       董事長:「就是說啊,最近管理層很放鬆,害得我沒辦法處理其它工作呢。」

       業務員:「(點頭心想)果然是這樣沒錯。剛好我手邊有一項研習活動,可以提高管理層的幹勁,您要不要聽聽看呢?」

       當然,業務員也可能碰到沒猜中的情況,此時,運用「否定疑問句」,就能順勢繼續話題,待問出對方真實需求時,便可以再針對這點進行提案。以下是沒猜中對方心思時,可以展開的對話:

       業務員:「董事長啊,您是不是正為了職員缺乏幹勁而困擾呢?」

       董事長:「現在不是沒幹勁的問題,根本連人手都不夠。」

       業務員:「(點頭心想)看來我說明的還不夠充分。貴公司的職員現在當然都是全心全力在工作上的。但是就因為這樣,要是再不增加職員人數,遲早會影響到員工士氣。本公司剛好有個人才聘僱項目,讓我簡單為您說明一下。」

        如此一來,對於兩個人對話的推進,基本上不會有什麼太難或者太尷尬的問題。

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