來源：和訊
近日，工信部公布通報了新一批侵害用戶權益行為的APP名單，其中萬達金融旗下兩家小貸公司的產品「萬達普惠」及「快易花」在列。在第三方投訴網站上，兩款產品被用戶投訴暴力催收、收取擔保費、晚間無法還款導致逾期等問題。
萬達曾對於金融板塊寄予厚望，先後拿下第三方支付、小額貸款、融資租賃、保險經紀、保險等金融牌照。然而事情的發展似乎並沒有規劃的那麼順利。在內部，公司將萬達金融集團更名為萬達投資集團，不僅出售了保險牌照，還屢次被傳要出售支付牌照的消息。
APP存在違規，兩款貸款產品被點名
據通報顯示，萬達普惠和快易花均存在違規收集個人信息、超範圍收集個人信息以及APP強制、頻繁、過度索取權限等問題。兩者的運營主體分別是廣州萬達普惠網絡小額貸款有限公司與上海萬達小額貸款有限公司。
事實上，萬達旗下還有一張網絡小貸牌照，所屬公司時重慶萬達小貸有限公司，該公司旗下獨立運營「萬達貸」。
工商資料顯示，上海萬達小額貸款有限公司由大連萬達集團股份有限公司(80%)、上海萬達網絡金融服務有限公司(12.8571%)及大連萬達商業管理集團股份有限公司控股(7.1429%)；重慶萬達小額貸款有限公司為上海萬達網絡金融服務有限公司(下稱萬達金融)全資控股；廣州萬達普惠網絡小額貸款有限公司則由大連萬達(上海)金融集團有限公司全資控股。經過股權穿透，最終三家小貸公司的實際控制人均為王健林。
據萬達普惠APP顯示，旗下產品包括最高額度5萬的萬e貸、以及教育分期、小微貸款「萬達生意紅」、車主信用貸、裝修分期和商戶貸，此外還有信用商城頻道。快易花APP目前僅顯示最高額度5萬的借款入口。
在第三方投訴網站上，目前還有不少用戶投訴快易花和萬達普惠存在暴力催收、收取擔保費、晚間無法還款導致逾期等問題。
一位用戶投訴稱，從快易花多次借款，後來發現還款時每一筆都包含一筆擔保費用，該用戶認為快易花違規收取擔保費，並要求取消擔保費，已還費用抵扣剩餘借款本金利息。之後，快易花方面回復稱，「您好，非常感謝您的反饋，您所反饋的事項現已轉至我司相關部門進行核實處理。」之後就沒有了下文，三十天後該投訴自動變成了「已完成」狀態。
還用戶投訴稱，自己與借款人沒有關係，但也遭受到了快易花的暴力催收，據投訴人表述，催收「言語上很難聽，不停騷擾其他人」此外亦有其他人投訴自己遭到了暴力催收。
萬達普惠方面，除了暴力催收，有用戶投訴萬達普惠系統維護使得無法還款導致發生逾期，但在其官網並未找到相關維護公告。值得一提的是，從投訴來看，似乎還有打著萬達普惠名義對用戶進行詐騙的假冒APP出沒，有用戶為了下款交錢辦了會員。
逐漸走向沒落的金融版圖
王健林曾對金融板塊給予厚望，金融板塊也被視為「萬達第四次轉型的關鍵」業務。萬達金融集團成立於2015年7月，王健林親自掛帥，並在年會中表示「我對金融集團有大期許,這是萬達未來價值最大的板塊」。
在2015年上半年集團工作會議上，王健林就將銀行、證券、保險等三家公司的併購及萬達金融集團的組成列為工作要項。之後，萬達金融集團先後拿下第三方支付、小額貸款、融資租賃、保險經紀、保險等諸多金融牌照。
在2016年初的香港亞洲金融論壇上，王健林正式發布了「萬達網絡金融O2O戰略」。按照構想，萬達未來的發展是基於O2O、大數據、和金融工具結合發展的。萬達金融集團也不是重複傳統的金融模式，而是將與萬達商管、萬達電商結合，加快掌握商家現金流入口，利用掌握現金流的優勢創新對商戶的信貸考核、發放和回收機制，利用電商、快錢的大數據，做真正的網際網路+金融。
2015年，萬達金融收入208.9億，之後兩年的收入分別為213.5億和321.2億，尤其是2017年收入同比增長50.4%，淨利潤完成年計劃的1961%，創萬達完成計劃指標的歷史紀錄。
在「2018年工作總結」中，王健林的只用兩句話就把曾經給予厚望金融板塊帶過了，與曾經的萬字報告形成鮮明的反差。2018年金融集團收入433.6億元，完成年計劃101%，同比增加28.6%。2019年金融集團收入496.4億。
究其原因還是在於監管。2018年11月，央行發布了《中國金融穩定報告2018》，對金融控股公司尤其是民營金融控股公司做了「點名批評」，列舉了金融控股公司存在的盲目介入金融業、虛假出資等七大問題，並指出將對金融控股公司進行全面、持續、穿透監管。
另外，當時大手筆買買買的後果出現，萬達的負債一度達到4000多億，於是萬達又開始了賣賣賣。有業內人士認為，在去槓桿、去地產化背景下，金融業務的收縮甚至被拋售是必然的結果。
於是，萬達出售了百年人壽的全部股份；同時在2019年1月就有消息傳出萬達還將出售旗下的支付牌照，如今又有坊間流傳支付牌照有了新的去向，但細節仍為敲定。不過，從傳言來看，萬達似乎是鐵了心要買掉支付牌照。
經過這一系列的資產出售後，萬達的負債情況有了明顯的改善，到2018年下半年，萬達負債縮減了近2200億。
此前，重慶萬達小額貸款有限公司註冊資本由10億元增加至25億元，也讓坊間猜測萬達是否要發力消費金融領域。不過，彼時被給予無限期望的金融板塊卻悄悄地發生了改變，在集團內部已經更名為了萬達投資集團。就目前來看，萬達的金融業務似乎並未找到實質性的轉型方向，仍在探索當中。