多虧遇到了好心的孫師傅和負責任的178路調度站人員，價值2萬多元的首飾終於找到了。」西安市民王先生激動地說，自己粗心大意，把裝著飾品的行李箱遺忘在公交車上，公交車司機發現之後，和調度站的工作人員細心保存行李箱，最終物歸原主。
5月24日上午，王先生帶著行李箱，從西安市城南神舟六路乘坐178路公交車，到長安街十字下車，準備倒乘地鐵2號線去北郊。可是，粗心的王先生下車時卻把自己的行李箱遺忘在了公交車上。駕駛員孫師傅在到達終點站之後例行檢查車廂，發現有人把行李箱忘在了公交車上，他還下車喊了一句：「誰的行李箱忘帶了？」可是沒有人回答。因為要按時發下一趟車，孫師傅只好把行李箱帶回了調度室。
「收到駕駛員交回來的行李箱，我們打開查看，裡面裝的數十件銀飾，按照吊牌價，價值2萬餘元。」178路公交車值班隊長許先生告訴華商報記者，由於物品貴重，調度站工作人員登記後暫為保管，並通過智能調度終端和公交客服一起尋找失主。
失主王先生在即將抵達地鐵站時，才想起自己的行李箱忘在了公交車上，「當時想著，可能全丟了，找不到了，但我還是抱著試試看的態度，查到了178路公交車調度站的電話。」王先生說，讓他驚喜的是，調度站工作人員在核實了箱子內的物品之後，告訴他行李箱沒有丟，在調度站，讓他儘快取回。
當天中午12點多，王先生趕到了調度站。他對許隊長說:「多虧駕駛員孫師傅將行李箱送至調度室，多虧你們妥善保管。感謝西安公交，感謝178路司乘人員，西安有你們更美麗！」
許隊長說，撿到乘客的東西，物歸原主，是應該做的，希望大家在乘車時帶好自己的行李物品，以免耽誤出行。