據黃浦區消息:2018年是我國改革開放40年,也是中華老字號步入重塑金身的最佳發展期。改革開放再出發之際,老字號企業要放大金字招牌效應,還得繼續走現代品牌發展之路。
今年正逢品牌發展30年的上海古今內衣(集團)有限公司(以下簡稱「古今內衣」)就是一個最好的例證。創立於上世紀40年代的「古今內衣」,從1989年起不斷進行革新,從一家門店發展到1310家連鎖門店;年銷售額從160萬元增長到7.5億元左右;利潤總額從20萬元左右到超億元;從連續蟬聯「上海名牌產品」,到榮獲「中國名牌產品」、「國家免檢產品」、「中國馳名商標」等稱號;從享譽中華到在國際內衣展的舞臺上講中國品牌故事,「古今內衣」走出了一條獨具特色的「上海購物」品牌之路,用貼心服務、人文關愛的海派文化,體現了海納百川、追求卓越的城市精神,打通了全渠道通路,開拓了線上線下融合的廣闊市場。
從「女兒紅」到「全家福」,變「她經濟」為「家經濟」。2018年,上海不少「00後」女生走進了「古今內衣」店堂。今年推出的「青春,你好!」活動,通過向16歲花季女生講授青春期少女生理健康知識,組織學生參觀「古今內衣」旗艦店,實地體驗三維人體掃描儀,現場列印自己的三維人體數據並進行熨帖、鑲鑽等DIY製作,讓花季女生擁有了一件獨一無二的定製內衣,從此喜歡上「古今內衣」。
2014年起,「古今內衣」精心規劃實施品牌5年發展戰略,變「她經濟」為「家經濟」。開發了系列品牌,如少女品牌「古今花」、線上品牌「古今愛她」、男士品牌「古今龍」,不斷拓寬產品線。近年來,還推出了內衣延伸產品,如保暖、家居、打底、運動、泳裝、褲襪等品類,將品牌內涵由傳統內衣衍生到「多品牌、多品類」,初步實現了品牌多元化、產品系列化以及「全家庭、一站式」的品牌目標。
從「添嬌美」到「自信美」,以傳承創新融合集成創新。「古今內衣」的品質是什麼?應該是東方女性的溫柔和優雅,是中華女性由內而外的美麗與自信,是家庭生活的和諧與美滿。
「古今內衣」的品牌文化,體現在品牌經營上,實現多種品類的集聚。將家庭、生活與之關聯的概念引入店內,把其旗艦店打造為滬上獨一無二的標誌性內衣品牌集合店。
「古今內衣」的品質,表現在設計創新、提升產品附加值。不斷摸索和自主研發,逐步形成了具有代表性的母版,傳承發展經典款式;同時,運用新技術、新材料,在產品開發中融入科技元素,實現了從產品設計、開發、排版的自動化操作,縮短新品開發周期,提高產品投產率;不斷研究市場新熱點與新賣點,相繼推出了倡導健康、舒適環保的內衣新品,加快推進各類新型面輔料的使用。2017年,運用新面料、新工藝的款式佔新品數量的20%以上,實現了「古今內衣」從「添嬌美」到「自信美」的跨越。
從「全國連鎖」到「線上線下融合」,全渠道銷售擴大粉絲經濟。2004年9月,「古今內衣」連鎖店開到了拉薩。進入網際網路時代的這個「全國連鎖」品牌,抓住機遇以全渠道銷售來做大粉絲經濟,從全國連鎖的通路走向「新零售」更廣闊的通路。
「古今內衣」先後在各電商平臺累計開設旗艦店、專營店已達16家,同時授權部分加盟客戶在線上開設店鋪。在各類平臺,嘗試各種非實體店鋪渠道,基本實現主流電商渠道全覆蓋,形成了「多平臺、多業態」的運作模式。運用自媒體營銷,擴大品牌影響力,形成線上線下同步發展。
如今,「古今內衣」天貓旗艦店已被認定為天貓KA級商家及戰略合作夥伴,顧客滿意度DSR指標保持穩定增長,平均值超過電商行業近30%;在京東平臺,各項滿意度均穩定在90%以上,並獲得「京東鑽石服務店鋪」稱號;在開通微信官方商城後,利用社交媒體、移動端支付功能等營銷渠道,粉絲和消費群體呈幾何級增長,實現了產品推廣和有效互動。目前,「古今內衣」電商會員人數已近200萬,2017年與2016年電商整體銷售相比,同比增長20%,不斷刷新銷售記錄。
這是老字號的新故事——繼續走品牌發展之路,勇立行業潮流之先,改革永遠在路上。「古今內衣」是一個縮影,是一面鏡子。