電腦確實給我們的生活帶來了很大的方便，但是有的時候，電腦也會出現一些問題，常見的有藍屏、黑屏、死機、加載程序無響應、不能上網、卡頓死機等等，對於這些常見的電腦故障，多數都是由於系統的問題引起的，少數是因為硬體問題，對於系統問題，最壞的打算就是重裝系統就可以將故障解決，對於硬體故障，首先要排除接觸性的故障，排除之後就是維修與更換進行故障解決了，今天我就碰到了一位客戶過來維修電腦，電腦配置不低，一玩LOL就卡頓，尤其四團戰的時候，這是怎麼回事呢？請繼續往下看！
我們先來看看電腦的配置，如下：
處理器：Intel Core I7-6700HQ
內存：12G
SSD：240G+128G
顯卡：GTX 950M
以上就是電腦的配置信息了，說真的，這樣的電腦配置還是不算低的，對於這位客戶的LOL的遊戲來說，流暢玩是完全沒有壓力的。那麼對於這樣的配置，玩LOL會卡，可能的原因如下：
原因一：系統故障
系統中了病毒，軟體有衝突，系統程序缺失，顯卡驅動有問題都會導致電腦出現問題，此時我們首先檢查一下這些硬體的驅動是否正常，然後再殺毒，如果還不行，我們就得要重裝系統來解決故障了。
原因二：電腦散熱故障
散熱矽脂幹了，導熱銅管散熱性能下降，散熱器損壞都會引起電腦出現散熱不良問題，一旦電腦玩遊戲，就會出現硬體高溫，cpu與顯卡就會持續高溫導致鎖頻，緊接著就會導致性能下降，玩遊戲就會卡，掉幀。此時我們就得保養或者是更換散熱不良的硬體進行故障解決了。
以上就是最常見的兩種原因了，接著我就跟客戶做了簡單的分析，客戶不相信自己的電腦硬體出問題了，他讓我先給電腦重裝系統試試看，然後我就給客戶的電腦重裝了系統電腦系統裝好了之後，就在我這裡現場進行了遊戲下載與試玩，果不其然，電腦的硬體溫度還是會升高，而且電腦的遊戲畫質也會在遊戲團戰的時候出現卡頓掉幀的現象！
此時也就只能嘗試清灰保養或者是更換散熱硬體進行故障解決了，然後我就跟客戶進行了說明，客戶說：「你別拆機，我電腦以前不是這樣的，應該是你系統沒裝好，你們這行，動不動就拆機，沒問題都被你拆出毛病了，不拆機給我解決就行了。」聽到客戶這麼說，我感覺就是在為難我，筆記本電腦清灰保養不拆機就能清灰保養，這根本就是不可能的，讓我做不可能的事情，這就是等於讓我送客啊，我也沒有跟這位客戶囉嗦，我直接就請他出門了！如果換做你是我的話，你會怎麼做呢？歡迎留言評論！
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