作為跨境電商的頭部平臺,天貓國際發展迅猛,10月21日零點,天貓雙11預售正式啟動,據了解,預售啟動僅10分鐘後,淘寶直播引導的成交就超過去年全天,增長達4倍。而與此同時,天貓國際也同步啟動了「雲出境購物季」,讓中國消費者不出國門就能夠「雲出境」,暢遊全球免稅店、藥妝店、百貨商場、酒莊農場等地,享受全球知名品牌5折起優惠、10億贈品下單就送、最快72小時送貨上門的購物服務。
今年黑天鵝的來襲使得消費者們的出境遊計劃受阻,「既然消費者們來不了,那就我們自己過來!」於是消費者們最愛逛的免稅店、藥妝店和百貨商場等都來了。在今年的天貓國際雙11活動中,有來自84個國家的26000多個進口品牌加入了天貓雙11的行列,其中有2600多個新品牌都是首次參與天貓國際雙11,總共為中國消費者帶來了120萬的進口商品。
「海外出不去,代購和國內專櫃都一直斷貨,沒想到在天貓國際不用配貨就能買愛馬仕。」今年以來,消費者被限制出國,奢侈品大牌的海淘需求「報複式反彈」,從十一黃金周到雙11,天貓國際的官方買手團們,一直在海外為消費者「跑腿」採購。
10月27日,天貓國際海外直購大牌奢品專區正式上線,近2萬種全球奢品、潮品經過嚴格檢驗之後,在全球五大區域的100多個海外倉內集結,備戰天貓雙11。消費者下單後,海外倉直郵,最快72小時就能送達。
除了不用配貨的愛馬仕,Burberry風衣、Fendi水桶包、Dior早秋新款老花包、Gucci鏈條包、法國直郵的BVLGARI女包等「專櫃斷貨款」,都已被買手團收人海外倉中。
這些奢侈品大牌尖貨集中登陸天貓國際,離不開買手團的專業和努力。今年雙11,由100多名天貓國際小二組成的「官方買手團」,在法國巴黎、日本東京、韓國首爾、美國洛杉磯、西班牙馬德裡、義大利米蘭等全球20多個國家和地區,為消費者「全球跑腿」採購奢侈品大牌。
據悉, 今年9月,天貓國際宣布升級海外倉業務,正式發布官方跨境直郵業務「海外直購」,推出無配貨買愛馬仕、滿299全球包郵、專機閃送全球7日達、海外專櫃同步上新、官方直採海外原版五大消費者權益。
為提升天貓國際雙11消費者購買奢侈品大牌的體驗,今年天貓國際還新增10條國際空運航線,物流持續提速;新增廣州、北京、上海、威海、寧波5個口岸,形成多口岸協同,提升貨品抵達國內後的清關和配送時效。
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