前段時間,慈谿法院處理了這樣一起名表買賣糾紛。
一名「95後」,花了29萬元在朋友圈通過好友買了塊百達翡麗手錶,誰知收到貨後一個月,手錶就停走了,送到鐘錶公司一檢測,發現竟是個假貨。
對此事件網友們炸鍋了,紛紛發表評論。
「看到標題我就想,幸好我沒這麼多錢」
「現在的95後心真大,竟然敢在朋友圈花這麼多錢買名表。」
「買電子產品,她不知道上京東嗎?」......
對於95後用不用京東,網上又掀起了一波討論。
此前小米10手機在京東上構造出一個用戶畫像,數據顯示,年齡16-25歲的佔比為27%,這意味著95後正逐漸成為一股崛起的消費新勢力,而京東平臺也正成為95後的重要選擇。
而在日前南方都市報發布的《618電商平臺服務滿意度調查》報告中,更清晰的洞察了95後們的消費喜好。
《報告》數據顯示,95後更關心是否正品行貨。在受訪消費者購物時最在意的因素中,根據交叉數據分析發現,95後受訪消費者較其他年齡段更怕拍到假貨,關注商品是否正品行貨的佔比達68.1%。
而經過多年的打磨,京東儼然已成為「正品」的代名詞。對於平臺上的產品,京東主要從品牌廠商、品牌權利人以及總代進行採購。
而且京東對他們採銷都是「零容忍」,一旦發現質量問題,京東對整個鏈條上的各層級負責人、執行人都將實施處罰。並且會不定時不定點的隨即檢查。
配送物流方面,京東一直是各平臺的佼佼者。
據介紹,截至2020年3月31日,京東物流運營超過730個倉庫,其中,包含京東物流管理的雲倉面積在內,京東物流倉儲總面積約1700萬平方米。
連續布局物流基礎設施多年,京東物流92%的自營商品可24小時內送達。
在618開啟的第一天早晨8點多,就有網友表示,昨晚12點多在京東買的洗衣機,馬上就有上門安裝的師傅聯繫了。真的是神速無疑了!
此外,618期間,京東升級家電服務、保價政策、送取同步,送裝一體、以舊換新、急速安裝VIP服務等,讓消費者體驗升級。
據南都《報告》數據顯示,京東在各平臺中服務得分最高位排名也是第一。京東用個性化和特色服務打動消費者。
不管是85後還是95後,消費者看重的依然是品質和服務。因為品質和服務的全面升級,才使得京東在618大促期間依然穩穩的佔據主場地位。
據數據統計,這次618,與其他平臺相比,京東在手機、家電、電腦、食品水飲等帶電品類的市場份額仍是第一,而且遠遠趕超其他各平臺。
試問,價格優惠力度大,服務又"打遍天下無敵手"的京東,又有誰不愛呢?