上海,2021年12月21日 —— 資生堂集團今日宣布與騰訊公司達成三年期全球戰略合作。集團將通過與騰訊社交及內容生態、企業數位化轉型服務、創新科技等全面合作,打造D2C(Direct to Consumer)增長引擎,提升全球消費者體驗,並加速集團數位化能力建設及轉型。
資生堂和騰訊於資生堂中國總部籤署戰略合作協議。
左起:騰訊智慧零售美妝行業總經理李洋、資生堂中國CEO藤原憲太郎、騰訊廣告行業銷售運營總經理兼智慧零售商務副總裁範奕瑾、資生堂中國首席數字官陳怡
1981年,資生堂乘著改革開放的春風進入中國市場。過去四十年中,資生堂始終立足本土,在每一個歷史階段都積極部署,深耕市場。資生堂中國CEO藤原憲太郎表示:「中國擁有龐大的市場體量和積極嘗試創新的消費群體,而突飛猛進的網際網路技術應用也為創新營造了得天獨厚的條件,幫助中國日益成為全球美妝產業的創新策源地。近年來,資生堂中國作為集團全球第二總部,不僅加速自身的數位化轉型,同時積極探索如何攜手合作夥伴,向外輸出中國生態圈的創新力量。」
經過積極拓展,資生堂中國與騰訊在品牌宣傳、產品推廣、全渠道消費者體驗管理,及微信商城渠道拓展等領域持續加深合作。資生堂中國首席數字官陳怡表示:「隨著雙方的合作基礎日益深厚,資生堂集團也見證了騰訊對中國業務的強大賦能,並水到渠成達成了此次全球戰略合作。」
雙方將通過資生堂中國社交電商平臺及數位化美容技術創新,率先著眼於全球華人消費體驗的提升。未來,資生堂集團將聯合騰訊,通過數位化解決方案逐步在智慧零售、創新模式、虛擬沉浸式品牌體驗和針對特定人群的智能護膚方案等領域展開合作。
騰訊公司總裁劉熾平表示:「『用戶為本、科技向善』是騰訊的使命與願景,我們希望通過科技創新為用戶和企業提供定製化產品和服務,打造以消費者為中心的D2C增長引擎,助力資生堂及更多美業品牌持續升級,並匯聚生態之力持續改善人們的生活品質,與企業共創可持續社會價值。」
騰訊集團高級副總裁林璟驊表示:「很高興能與資生堂達成戰略合作計劃。我們希望能以此為起點,持續幫助資生堂建立與消費者長期信任關係、激發消費者深度社交互動、最大化用戶生命周期價值,更期待未來與資生堂在數位化和美業領域碰撞出新火花,例如打造虛擬沉浸式消費體驗、針對不同客群定製差異化數字服務,從而不斷深化品牌與消費者的情感聯繫,穩固品牌長線增長的根基。」
近兩年,化妝品、奢侈品、母嬰等行業在微信小程序的增長尤其迅猛,背後是市場需求的改變。騰訊智慧零售副總裁陳菲表示:「我們觀察到,隨著消費升級,不同行業的品牌、渠道商都在建設自有私域,以滿足新的消費體驗需求 。此次和資生堂集團的合作,希望共同探索D2C消費新場景和新運營模式,樹立業內數位化標杆。」
資生堂集團全球CEO魚谷雅彥表示:「資生堂集團正致力於到2030年成為全球領先的個人美妝及健康公司,其中加速數位化轉型是實現這一目標的重要推手。2022年是集團創立150周年,也將是資生堂WIN 2023 and Beyond戰略中重返增長軌道的一年。我很高興在我們即將邁入2022關鍵之年的前夕和騰訊達成這一全球合作。我相信這不僅將幫助資生堂加速數位化轉型,推動實現新一輪發展;同時,這也將讓世界再次見證中國數字經濟的力量。「
資生堂於1872年成立,目前業務遍布全球120多個國家及地區。
1981年,資生堂作為首家國際化妝品集團進入中國市場。
立足中國40年,資生堂中國已成為集研發、生產、銷售、服務於一體的美妝公司,擁有三家研發中心、兩家工廠,員工近9500名。資生堂在中國運營超過二十個品牌(含跨境電商),包括SHISEIDO資生堂、肌膚之鑰、御銀座、娜斯、怡麗絲爾、茵芙莎、安熱沙、安肌心語、醉象、璣妍之光等享譽海外的品牌,以及歐珀萊、悠萊等專為中國女性打造的品牌,產品覆蓋護膚、彩妝、美容儀器、專業美發及香水。
2017年,資生堂中國成為集團最大海外市場。
為進一步挖掘發展潛力,資生堂於2019年設立中國事業創新投資室,致力於探索深度參與本土創新的戰略路徑,推動中國市場持續引領全球增長。
騰訊以技術豐富網際網路用戶的生活。
通過通信及社交平臺微信和QQ,在線上及線下促進用戶聯繫,並助力連接數字內容和生活服務,使用戶生活更加便利。通過高效廣告平臺,協助市場營銷者觸達數以億計的中國消費者。通過金融科技及企業服務,促進合作夥伴業務發展,助力其實現數位化升級。騰訊大力投資人才隊伍並推動科技創新,積極參與網際網路行業協同發展。
騰訊在 1998年11月成立於中國深圳,騰訊控股股票(00700.HK)於2004年在香港聯合交易所主板上市。
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