中新經緯客戶端11月4日消息，雙11戰線拉長，更有電商平臺將原本1天的「光棍節」變成了3天的「雙節棍」，於是消費者可付尾款的時間長了，抱怨搶不到貨的消費者也少了。不過，對於一些熱門、限售商品，或者網紅直播間的低價商品來說，「一件難求」是大多數消費者面對的常態。於是，代搶、代拍的服務出現了，甚至有「搶拍軟體」助攻。
不過，中新經緯記者調查發現，這類服務洩露個人信息的風險極大，更需要指出的是，研發、銷售「搶拍軟體」已觸犯法律。
資料圖 中新經緯 常濤攝
代拍一單15元，需提供帳號和密碼
中新經緯記者以想搶購11月3日凌晨發售的某明星周邊產品為由，在某二手交易平臺上，聯繫到了稱可提供雙11代搶、代拍服務的賣家盼盼（化名）。
盼盼稱，她提供多家電商平臺的代拍服務，而且「流程、操作很簡單，省心不貴」。
據盼盼介紹，代拍需要提供消費者的手機號，收到驗證碼發給她，她登錄上，另外還需要提供常在線的市、區地址。消費者把要拍的商品放在收藏夾，能直接放在購物車最好，收貨地址一般是默認的收貨地址。「我搶到後你帳號上會顯示待付款狀態，你在15分鐘內付款即可，搶到一單你需要付我15元，搶不到不收費。」
另一賣家錚錚（化名）告訴中新經緯記者，他常年幫別人代拍、代搶商品。錚錚發來的代拍流程顯示，用戶須提供平臺的帳號和密碼給他，拍完後用戶自己付款即可。「我需要開售前10分鐘登錄你的帳號，當然也可以用我的帳號拍，由你來付款，不過這種形式不支持退換貨。」錚錚介紹，「代搶價格得看搶的是什麼，一般電商平臺上這些穿的用的一單10塊錢，雙11的時候一單漲五塊錢。不過這些都是順道做的，真正掙錢的還是搶茅臺、摺疊屏手機之類的，最多代搶一單能掙5000元。」
錚錚同時表示，由於今年雙11天數變多，而且集中搶貨的時間也變長了，所以生意沒有那麼好。「最近幫別人搶華為新手機、茅臺酒的單子比較多。」
中新經緯記者注意到，還有一些賣家專門提供李佳琦、薇婭等網紅直播間的代拍、幫搶服務。賣家小白表示：「代拍費一單5元，零點過後一單10元，寫用戶的地址，商品不會經過我，搶不到會退款。」
代搶有外掛，1秒內可多次提交訂單
為何盼盼僅需獲得手機號和驗證碼，便可幫用戶進行代拍、代搶？盼盼表示，他們提供的代拍、代搶服務是通過軟體完成的。盼盼介紹，搶單軟體有安卓端和電腦端兩種，安卓端可以以200元價格對外出售，「電腦端給多少錢也不賣」。
賣家介紹代拍流程
「軟體1秒內可以向系統提交訂單8次，用軟體搶比手搶機率高，不過不保證一定能搶到。而且搶同一件商品，用的帳號越多機率越高，就是在軟體上登錄多個帳號搶同一件商品。」盼盼表示，獲取用戶手機號及驗證碼後，她可以從軟體上查看到該帳戶的購物車、收貨地址等信息。
隨後，中新經緯記者將手機號、上述明星周邊產品的某平臺連結一起發給了盼盼，沒過多久，中新經緯記者就收到了驗證碼。盼盼表示：「已經掛上號了。」11月3日凌晨一過，上述某明星周邊已顯示為待付款狀態，盼盼表示「已經拍下了」。
中新經緯客戶端此前曾報導，目前市面上的代搶軟體有多種。這類軟體價格從幾十元到幾百元不等，一般來說都需要另外購買激活卡。比如，目前市面上有兩款需要在電腦上操作的代搶軟體，分別叫做無名和MK，價格均為250元；還有兩款主要是在手機上操作，分別叫安卓輔助器和淘寶助手，價格均為588元。
不同軟體根據各自功能，激活卡價格也不同。比如無名只能搶某兩個手機品牌的自有商城，操作比較簡單，激活卡周卡25元，月卡55月，季卡135元；MK功能比較強大，不僅可以搶手機品牌自有商城，還能搶幾個主流的電商平臺。
代搶代拍易洩露隱私，制銷搶拍軟體已有判例
中新經緯記者在採訪和體驗過程中發現，代拍、代購存在極大的個人信息洩露風險。用戶需將電商平臺帳號、密碼、手機號等信息提供給賣家，而賣家登錄帳號後，便可以查看收貨地址、姓名等多項個人信息。
浙江墾丁律師事務所律師徐娟此前在接受南方都市報採訪時表示，使用代拍秒殺，面臨個人信息洩露的風險，「包括姓名、身份證號、收貨地址、聯繫電話等。個人信息一旦洩露，輕則面臨各種騷擾電話、推銷簡訊的困擾，重則還有可能被犯罪分子利用，帶來帳戶被盜刷、電信網絡詐騙等問題，進而給消費者財產安全造成極大隱患。」
安徽省公安廳經偵總隊曾發出公開提示：消費者進行網購時，要選擇合法、正規網站，儘可能不使用秒殺器非官方的外掛軟體。要加強自身防護，在電腦中安裝殺毒軟體並及時更新病毒庫，同時開啟實時防護功能，定期對電腦進行查殺木馬病毒操作。
警方表示，通過「網購秒殺器」進行競拍，用戶必須提前輸入銀行帳戶及密碼，秒殺成功後再用秒殺器進行付款。而不法分子正是利用這一特點，將秒殺器捆綁上「支付寶劫持木馬」，或者將木馬程序直接偽裝成秒殺器，以「免費秒殺、急速秒殺」等宣傳內容，誘惑用戶點擊下載被病毒木馬捆綁了的安裝包，致網民電腦中毒，後被植入遠程控制、網銀盜號病毒，最終導致銀行卡信息洩露，卡內資金被不法分子盜取。
一位不願具名的律師也向中新經緯客戶端表示，這類搶購軟體以入侵電腦程式的方式，幹擾破壞了網購平臺的正常運行秩序和運行效果，製作、銷售行為均已觸犯相關法律，同時還有可能洩露用戶隱私。
中新經緯記者注意到，此前針對製售軟體已有判例。
據《山西日報》報導，2018年10月10日，山西省檢察院公布的十大精品公訴案中，全國第一起以提供侵入、非法控制計算機信息系統程序、工具定罪量刑的典型案件入選。
據報導，該案件中，相關人員開發了搶購軟體用於秒殺天貓上的小米手機，進而推廣牟利。後天貓平臺發現，有一款軟體使用的流量要遠遠高於普通流量，在觀察一段時間後作了報警處理。最終，三名「85後」犯罪嫌疑人被判刑。
報導稱，調查發現，上述案件中的黃牛搶購軟體能避開或突破購物網站計算機信息系統安全保護措施，實現機器自動登錄、自動批量下單、自動付款，搶佔其他正常用戶的下單請求，最終搶購到秒殺商品。也就是說，這類搶購可以通過直接向伺服器發送任務完成搶購。而正常的用戶都是點擊瀏覽器或者手機客戶端上的按鈕完成操作。
此外，據《法治日報》2019年8月報導，在「淨網2019」專項行動中，阿里安全協助江蘇省南通市公安局成功打掉了一個製作銷售黃牛軟體HIROOT的涉案團夥，涉案金額超過千萬。《法治日報》報導稱，這款軟體運行後，使用者只需手動完成電商平臺的滑塊驗證，就可實現自動下單、秒殺商品。因其犯罪手法新穎，此案被公安部列為部督案件。
（原題為《雙11代搶產業鏈：15元拍一單 有軟體助攻》）