做懂你的遊戲,《夢幻西遊》如何成為玩家情感運營典範?

2020-12-23 東方體育

做懂你的遊戲,《夢幻西遊》如何成為玩家情感運營典範?

2020-12-21 10:19  GameLook

遊戲從來不只是娛樂,千百年來,它是孔子口中的「遊於藝」,是赫拉克利特構想中世界的「始基」,也是席勒眼中人之所以為人的評判依據。

對於今天的玩家而言,遊戲意義同樣非凡,人們渴望從中獲得比消遣更多的東西:可以是陪伴、可以是認同,也可以是無法割捨的歸屬感。

在這個「遊戲不僅是遊戲」的時代,玩法和畫面,只能左右一款產品的下限,能否洞悉用戶的情感訴求,並主動去提供和搭建平臺予以滿足,才真正決定了遊戲最終能夠達到的高度。而這,也是人氣IP《夢幻西遊》,一直致力的方向。

策略持續升級,嘉年華連接玩家情感

《夢幻西遊》情感運營中最具標誌性的,莫過於一年一度的嘉年華。

在《夢幻西遊》的玩家生態中,嘉年華除了是玩家的狂歡節,也承擔了在遊戲外連接遊戲團隊與玩家的作用。同時是凝聚情感、激發共鳴與歸屬感,乃至建設玩家文化,實現遊戲與玩家共同成長的關鍵。

每一年嘉年華,既標誌著《夢幻西遊》本身品質的進步,也代表了《夢幻西遊》對玩家情感理解不斷深入的過程。

如2016年嘉年華,《夢幻西遊》以「獻給青春的每一個回合」為主旨,從講述玩家自己的故事出發,喚起了玩家與遊戲深切的情感共鳴;2017年,《夢幻西遊》又將玩家熟悉的場景搬至線下,用「穿越時光遇見你」,點題《夢幻西遊》對於玩家的特別意義;再到2018年,《夢幻西遊》回到「夢開始的地方」,帶玩家一起重遊「花果山」、「東海灣」,又一次激發玩家對於三界世界的無窮嚮往與認同。

2019年,「萬家燈火 夢回長安」的主題匯聚玩家情感,以彩燈為核心元素,通過解構、重組、催化、升華,還原了《夢幻西遊》玩家熟悉的長安城,讓有關乎陪伴的故事,再次溫暖一顆顆相聚的心。

傳統文化賦能,創新反哺遊戲生命力

儘管已經時隔一年,但許多《夢幻西遊》玩家回想起依然記得,去年嘉年華活動帶給自己的驚豔與感動。

華燈初上的夜晚,南京奧體中心被千萬朵燈火籠罩,「鴛鴦祠」、「大唐官府」活靈活現,置身其中,玩家仿佛一頭撞進夢幻。在熙攘的人群、悠長的叫賣聲,和搖曳的光亮中,遠處現代化的都市也黯然失色,反而成了虛幻的海市蜃樓。

影響玩家感官的不是幻覺,而是嘉年華背後飽含的用心和情感。

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