一直以來,戴森在小家電市場坐穩了凡爾賽文學大師的位置:我低調的不能再低調,卻一不小心成了業內標杆,我出售的只是一些平常的小家電,卻一不小心被中國消費者捧成網紅,成了行業標杆。。。。。
戴森在其所涉及的領域一直是獨樹一幟的存在,頂著「洋品牌」的光環,口碑一般卻逼格滿滿,再加上獨到的定價,能夠擁有它的註定不是「凡人」。
有媒體說吸塵器領域只存在兩種產品:一種是戴森,一種是其他品牌,這也足見經過多年積累,戴森在中國消費者心目中的獨特地位了。
在鋪天蓋地的科技範廣告和明星網紅安利的光環下,戴森逐漸成了高端吸塵器的代名詞,高逼格的加持下,國產吸塵器只能望洋興嘆!戴森中國總經理曾表示,5年內中國將成為其全球最大市場。
然而卻事與願違,在國內市場經歷了初期熱捧後,近幾年戴森的市場表現似乎不如往昔那般亮眼。有數據表明,戴森在國內吸塵器市場的關注度由2016年的34.33%下降至2019年的22%,今年雙十一,戴森在小家電市場的市場佔有率進一步下降,而相對應的是國產品牌的強勢崛起。
一個品牌的崛起與衰敗絕對不是一朝一夕的事情,戴森市場佔有率逐年走低與國貨品牌的進步關係巨大,可最深層次的原因還是來自於自身。
以戴森V8、V10為例,兩款產品目前售價在在3K—4K左右,這價格放眼吸塵器市場可謂獨領風騷了,作為一款日用剛需裝備,消費者花了大價錢選擇戴森當然是希望它能夠用得住,用得好,畢竟大多數人還是相信一分錢一分貨的。可事實證明,許多購買戴森的消費者發現,他們付出的錢並沒有換回好的用戶體驗。
有用戶反饋,新機器使用月餘就出現了質量問題,但售後服務的態度和解決方案都卻缺乏誠意。
在今年雙十一購買戴森V10的用戶,剛到手的機器就是問題機,無法正常使用。
舉個例子,你花4000元買了一頭漂亮牛,膘肥體壯十分養眼,可兩年後牛的體力明顯減退,五年後直接無法幹活了,你會不會很鬱悶?如果我告訴你鄰居家花了2000買的本地牛雖然外表一般,卻一直保持著很高的效率,堅持為主人種了十年地,你會不會心跳加速,暴跳如雷呢?下一頭牛你會如何選擇呢?
戴森目前的處境像極了例子中的漂亮牛,幾年前技術先進,有口皆碑,卻不思進取,一直靠多年積攢的「老本」和巨量的廣告投放活著。究其原因:一是,產品性能被趕超;二是,隨著用戶基數增大,產品性能缺陷、品控及售後弊端備受吐槽,大眾購買慾下降。與此同時,與戴森的V8、V10性能相當的國產吸塵器,在價格上卻更具優勢,售後服務則更加貼心到位。相信大多數消費者都會選擇更具優勢的國產商品吧~
就目前看來,國產品牌在小家電市場正在發揮著更多的作用,「洋品牌」的濾鏡優勢也將逐漸暗淡。打開某東搜索戴森吸塵器,映入眼帘的除了亮瞎眼的售價恐怕就是這斑斕的配色了,從經典的紫紅色,再到黃色、藍色,戴森產品的配色比它的品控和口碑都要跟得上時代!經營多年的中國夢是否將就此終結呢,我們拭目以待吧~