申請退卡錢卻遲遲不到帳?健身房店長換人後變卦:再加500塊錢

2020-12-14 騰訊網

申請退卡錢卻遲遲不到帳?健身房店長換人後變卦:再加500塊錢

關於健身和運動,很多人首選健身房,在那辦張卡去運動。濟南的臧先生和朋友一起辦了兩張健身卡,結果在使用時發現,跟當初承諾時不太一樣,於是便申請退卡。當時健身卡同意退卡了,可是讓臧先生沒有想到的是,其中一張卡退來退去,半年多了也沒見退回錢,這是怎麼回事呢?

「當時辦卡的時候,他們說這個卡全濟南通用,後來我在別的門店使用時,對方告訴我不能用,這張卡只針對一個門店。」臧先生說當時店鋪搞活動,他跟朋友一人辦了一張1799元的健身卡,但後來發現不能全市通用,便申請了退款。

臧先生稱當時經理表示兩張卡都已經給註銷了,但是只能給一張卡的錢,另外一張在走流程。本以為另一張卡走流程應該會很快,臧先生便沒有多想,可沒想到意外發生了,「他們換了一個新店長,然後就告訴我不能按照協議辦理退卡服務,只能辦理轉卡。」

不同意退卡,只能轉卡,並且轉卡還需要交納一筆費用,這讓臧女士無法接受。「他讓我交500塊錢,同時讓我自己聯繫轉卡人,自己辦理。」對於臧先生的說法,記者聯繫了健身房前店長韓經理。

「我們本身卡是不轉不退的,當時幫助臧先生辦卡的工作人員說的健身房通用的事情,價格上是需要補錢的,他們不同意才提出退卡的要求。」韓經理承認當初答應退費,但現在自己已經辭職,建議臧先生找現任店長處理。

隨後,記者等人來到健身房見到了現任店長楊經理,針對退卡的承諾,楊經理堅持只能轉卡,可以減免轉卡費,實在不行就按照合同處理,不轉不退。雙方遲遲沒有達成一致,隨後,楊經理把臧經理叫到一邊私下協商。

不一會,楊經理表示已經協商好了,但是拒絕告訴記者。臧先生稱對方願意在事情不曝光的情況下,三個月內承諾把卡退了。

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