【我的創文故事】讓計程車成為文明城市的「流動名片」

2020-12-26 澎湃新聞

【我的創文故事】讓計程車成為文明城市的「流動名片」

2020-08-05 11:13 來源：澎湃新聞·澎湃號·媒體

巴中市創建全國文明城市正如火如荼地進行著。計程車作為城市「流動名片」，其一言一行，一舉一動，都代表著城市的文明。

▲計程車司機劉震

身處文明窗口前沿的劉震，就是其中的一員，也更懂得計程車作為城市「流動名片」所賦予的特殊意義。

8月3日下午6時許，當記者在龍泉麗都門口見到劉震的時候，他剛剛把客人安全載到龍北路的金泰錸大酒店。

「我是去年11月開始跑計程車的。」劉震說，在開計程車之前，他一直在駕校當教練。由於收入大不如前，家有老人小孩需要照顧，所以他就利用下午到晚上這段時間開起了出租。

在近10個月的計程車司機經歷中，劉震深深地感受到計程車在一個城市裡所發揮的作用。「只要市民需要，不管有多偏僻，我都會儘量滿足他們的出行需求。」

「與其說計程車是我掙錢的工具，還不如說它更是我親密的『戰友』，每天像寶貝一樣呵護著、愛惜著。」劉震說，不論是在接車前，還是在晚上交班時，他都會把車整理得乾乾淨淨。「這樣，客人坐車就會感覺到舒服。」

他的話也得到了印證。記者看到，這輛車牌號為川Y·T2816的巴運祥合公司的計程車，運行10個月來，在他的打理下，依然嶄新如初，車內也布置得井井有條。

除了保持車輛整潔外，劉震也常常做到著裝整齊、文明用語、依法依規運營。「一旦形象受損，破壞的就不只是個人和公司了，而是整個巴中的形象。」為此，他常常以身作責，帶領著身邊的同事用心維護計程車行業形象。

「我以前脾氣暴，沒耐心，現在卻不同了。」面對每天素不相識的乘客，劉震總是笑臉相迎。「你尊重了客人，客人才會尊重你。」有時在載客過程中，難免會出現客人拼車的現象。但劉震總會先徵求車上客人的意見，在徵得同意後，才會搭載別的客人。

劉震說，每一個方向盤的背後，都牽絆著生命，維繫著每一個家庭的幸福。「我從不開賭氣車，堅持做到文明駕駛，安全出行。」也因為這，劉震開計程車近10個月來，未發生一起車輛擦掛現象。

劉震周到細緻的服務，也常常受到乘客的好評。在「服務質量監督卡」上，劉震的服務等級被評為「AAA級」。

劉震說，巴城有計程車近千輛，如果每一輛計程車都能做到車容整潔、文明駕駛、安全出行、服務周到，相信這對於整個文明城市創建工作來說，將是一股磅礴的力量。

說完，劉震便啟動汽車迅速融入到車流中，因為有更多的人需要他們的服務。

他在路上。創文在路上。文明也在路上。

來源 / 巴中日報

文 圖 / 李建軍

視頻 / 李建軍 劉顯靖

原標題：《【我的創文故事】讓計程車成為文明城市的「流動名片」》

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