近日，阿聯杜拜經濟部頒發「消費者友好型企業」獎。中國品牌海信在300餘家企業中脫穎而出，獲此殊榮。在市場上，海信雷射電視也受到了杜拜王室成員等消費者青睞，並在被稱為「杜拜長安街」的謝赫扎伊德路亮相。而整個中東市場，海信雷射電視1-11月同比增長達到120%。
據了解，「消費者友好型企業」評選是杜拜政府為提升消費者體驗和商家服務質量而設立的。根據各行業平均水平，杜拜經濟部設立了11項評估標準，最終得分通過率只有30%。中國品牌海信在參評的300多家企業裡表現優異，在售前體驗、產品質量保證以及投訴解決效率評分均高於行業平均分，與三星、宜家等品牌共同獲評「消費者友好型企業」。
事實上，獲獎背後是海信產品符合當地消費者需求並獲得認可。以海信雷射電視100L5為例，其憑藉出色的畫質及沉浸感體驗，自年初上市以來就受到歌手、數碼達人歡迎。9月初，雷射電視也成為杜拜王室成員的客廳電視的換代選擇。
今年9月，在杜拜最知名的的謝赫扎伊德路上，海信雷射電視的巨幅海報一經亮相引發眾多關注。數據顯示，今年1-11月，海信電視在中東市場銷售額同比增長51%，而雷射電視同比增速更是達到120%。
而在服務方面，海信在收穫好評同時還在不斷提升。在杜拜，每年異常炎熱夏季結束後，空調、冷櫃產品進入集中清潔和維修期，對此，海信杜拜公司在11月為消費者提供了免費人工、購買折扣等服務，受到廣大消費者的認可。工作人員介紹，海信在杜拜自建的新區域呼叫中心和客戶服務中心即將投入使用，建成後也將持續提升用戶的使用體驗。