大家好，我是華夏盛德禮商書院的金牌禮儀講師徐雅麗，今天為大家分享大學生禮儀素養提升課的內容，這次為大家分享的是《掌握動作下的潛臺詞，讀懂他人心》。
#成年人常見潛臺詞#
心理決定行為,行為是心理的體現。行為不同於心理，但又和心理有著密切的聯繫。行為總是在一定的刺激下產生的，而且引起行為刺激常常通過心理的中介而起作用。心理支配行為，又通過行為表現出來。心理現象是一種主觀精神現象，而行為卻具有顯露在外的特點，它可以用客觀的方法進行測量。
察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術。不會察言觀色，等於不知風向便去轉動舵柄。在現實生活中，我們需要和各色各樣的人打交道，面對非常複雜的人群，我們必須練就一雙慧眼，能夠準確地讀懂他人的內心。
一、我們在和別人交往的過程中，第一眼看到的就是人的頭部，它長在最顯眼的地方，頭部動作傳達的信息很多。
直豎著頭：中國古代哲學中有「不偏不倚謂之中」。意思是說，頭部的姿勢如果保持正常狀態，說明其對你提出的觀點既不贊成，也不反對保持中立的態度。
斜偏著頭：一般來說，當我們對某件事情，或某個人感興趣，或者是對某一觀點表示贊同時，會有這樣的動作，還會伴隨著不斷點頭。因此，當別人在對你說話時，你只需要斜著點頭微笑，就會使對方感到溫馨的感覺，願意繼續和你交談下去。
向下低頭：這個頭部動作意味著否定。比如，你向領導匯報工作時，如果他聽到一半低下了頭，一定是對你的工作不太滿意，不願意再繼續聽下去。這時，你應該知趣地停下來，主動將工作完善。另外當受到批評時，人們也會下意識地低頭表示歉疚的感情。
二、常言道，眼睛是心靈的窗戶，一個人心理狀態和內心世界，都能通過眼睛傳達出來，想走入別人的心理世界，首先要看的就是他的眼睛。
不斷眨眼：很可能這個人在說謊哦！
下班前，主管吩咐秘書寫一份重要的報告。可是，因為這天是秘書的生日在和朋友們慶祝完之後，她竟然將這份重要的工作忘了。第二天，主管要這份報告時，秘書在包裡翻來翻去，最後假裝著急地說:「哎呀，我保存文件的U盤忘記帶了。」
主管一聽，就知道秘書在睜眼說瞎話。因為，秘書根本就沒有U盤，前幾天還跟他申請要買一個呢。而且，他發現，秘書在說話時，一直在用比平時快的頻率不停地眨眼睛。
心理學家研究表明，人的正常眨眼次數是每分鐘30~ 50次，當人感到重壓，內心難以承受時，眨眼次數明顯會增多。而人在撒謊時，會使自己的心理壓力不自覺地增加，所以，眨眼的頻率就會加快。由此，主管肯定地判斷出，秘書是在撒謊。
除了這個原因之外，快速地眨眼，還能避免與對方的目光直接對視。人們在撒謊的時候，也會有心虛的心理，不敢正視對方的眼睛，生怕對方看穿自己內心的恐慌。可是，如果將頭別過去，說謊人擔心這個動作太過明顯，會被對方看穿，而快速眨眼睛，就能不動聲色地躲避對方的眼神。
在電影或電視劇裡，我們常會看到這樣的鏡頭。一個法官言辭嚴厲地審問犯人「你昨天晚上幹什什麼去了?」犯人低著頭，說:「昨天晚上我哪兒也沒去，就待在家裡看電視。「這是因為，當一個人說謊時，他是心虛的，會下意識地避免和對方眼神這樣，他能減少壓力，把謊言說出來。相反，如果他說的是真話，就敢直視對方的目光，仿佛是在挑釁:「我說的是真話，幹嘛要怕你，你要是不信，可以去調查。」
在生活中，我們通過觀察也會發現，一個人在醞釀謊言、說出謊言之後，都會有眨眼睛、低下頭等不自然的動作。比如，老師問學生為什麼沒做完作業，他可能會先低下頭想一想，或者眨巴幾下眼睛，然後再編個能被原諒的理由，妄圖逃避懲罰。
很多時候，就像前面案例中的秘書一樣，有很多人會當著你的面睜眼說瞎話，要識破對方的謊言非常容易，因為人的眼睛是無法騙人的。說謊的人不敢直視別人的眼睛，因此會選擇快速地眨眼，或別過頭去，下意識地掩蓋自己的眼神。
但是，不是所有的眨眼睛都意味著說謊。如果一個人在你面前刻意延長了眨眼睛的時間，那只是說明，他對你的話不感興趣，希望交談早點結束。如果，他的眼睛會閉上兩三秒再睜開，則說明他真的不能忍受這樣無聊的交談，希望你快點從他眼前消失。這時，你需要調整一下說話內容，或者乾脆直接走開。
只有當眨眼睛的速度快於平時的頻率，才說明當事人是在撒謊。所以，我們在觀察時，一定要區分清楚。
瞪大眼睛：說明她對你說的話很感興趣，在認真傾聽，腦子裡也在進行積極的思考，如果眼睛圓瞪，嘴巴大張，則說明你的某些話讓他很吃驚，有點不敢相信，這時，你需要做出更明確的說明，或者進一步詳細的解釋，才能讓對方接受。
斜眸一瞥：喜歡拿眼睛瞥人的人，一般都內向害羞，如果這種行為伴隨著微笑，就是在告訴別人「我對你感興趣！」但是如果伴隨著撇嘴、眉毛下垂，則表示當事人發出的一種懷疑、輕視、敵意或者是批評的信號。
三、握手，能握出內心的秘密。
握手是人際交往中最常見的禮節之一。同時，握手也是一種交流方式，能傳達出尊重、熱情、鼓勵，或者敷衍、逢迎、傲慢等情緒，握手時下意識的動作，就流露出一方內心不為人知的秘密。
習慣用雙手握住對方的手：此類人待人熱情，品性溫厚，心地善良，對朋友能夠推心置腹，喜怒形於色，而且愛憎分明。
握手時大力握緊：這種人握手就像掰手腕，令對方疼痛難忍。其實，他們是想傳達真誠的情感，卻往往因為做得太過，給人留下虛偽的印象。尤其是第一次見面，很多人都不習慣這樣的握手方式。性格方面，這類人精力充沛，自信心很強，但是往往偏於專斷專行，妄自尊大。另外，他們的組織領導能力都很突出。
握手時輕輕碰觸：這在社交禮儀中是大忌，只輕輕觸碰，不握緊對方的手，會給人留下敷衍、不尊重人的印象。一般來說，這類人性格比較悲觀，對什麼事情都漠不關心，頗有遊戲人間的酒脫精神。另一方面，他們為人比較豁達，謙虛及隨和。
不願與人握手：不會主動跟人握手，別人先伸出手時，他顯得很不情願。這類人大多向羞怯，性格保守，但是對人卻很真摯。
在禮儀中，最好的握手方法是，力度適中，直視對方的眼睛，這樣，才能既顯出你的自信，又能傳達出你的真誠。通過握手，為彼此間搭建心靈溝通的橋梁。
四、行走姿勢是個性的速寫
平時在路上，除了列隊行走的軍人，人們走路的樣子是各式各樣的，不可能完全一樣。時間長了，你就會發現，一個人的走路姿勢與他的性格、心理密切相關。一般來說，可以總結成下面幾種類型:
標準步姿：腰板挺直，收腹收胸，步伐有彈力，手臂自然擺動，眼睛平視前方。這類人一般都樂觀、自信，對人友善且有遠見。
走路時兩臂在身後擺動：這類人有點自高自大，什麼都不怕，性格比較蠻饋，別人很難與其進行語言上的溝通。他們愛打抱不平，喜歡指揮別人，不願意被別人指揮。雖然如此，這類人思維敏捷，做起事來有條不紊，有很強的組織能力，具有做領導的潛力。
走路時兩臂在身前擺動：這類人往往膽小謹慎，唯唯諾諾，看上去沒有精神，非常柔弱。他們承受不住一點精神上的打擊，情緒很容易崩潰。但如果是故意裝出這樣的走路姿勢，說明此人油裡油氣，別人很難看清他的真實面目。
走路時大踏步：這類人一般都有強健的體格，自信心比較強，個性頑固且好勝，做事十分幹練，討厭別人拖拖拉拉。他們心地善良，別人有事相求一定會盡力幫忙。
走路時腳拖地：這類人走路不抬腳，鞋跟與地面摩擦嚴重。這類人常有疲勞、不快樂及苦悶的心情。做事沒有積極性，喜好墨守成規，沒有開拓性。也沒有突出的才能，常會在命運方面受阻或者受挫。
五、站姿最能反映一個人秉性如何
在我們的成長過程中，長輩們總是教導我們「坐有坐相，站有站相」。儘管如此，人們的站相還是千姿百態，不盡一致。人的站資其實和個性有著密切關係，有什麼樣的性格就有什麼樣的站姿。所以，人的性格千差萬別，站姿也就千差萬別。每個人都有自己習慣的站立姿勢。美國夏威夷大學心理學家指出，人們的「站姿」其實是由一個人的性格特徵決定的。
站立時，雙手叉腰：這類人多是領導，具有很強的自信心和權威性。如果他的雙腳分開比肩寬，整個身軀微微向前傾，往往表示其存在著潛在的進攻性，你就要做好對方要發火的心理準備。
站立時，習慣將雙手插入口袋：這類人一般城府較深，不會輕易向人表露心思，而是暗中策划行動。他們的性格偏於內向、保守型，凡事步步為營，警覺性很高，不會輕易相信別人。
站立時，雙手交叉放於胸前：這類人大多個性堅強，在困難面前不屈不撓，輕易不會低頭。同時，他們過分追求個人利益，且有很強的戒備心，與人交往時，常常擺出一副自我保護的防範姿態，拒人於千裡之外，往往給人冷冰冰的感覺，令人難以接近。
單腿直立，另一腿彎曲或交叉在一側：這是一種持保留態度，或者有輕微拒絕傾向的站立姿勢。習慣這樣站立方式的人，往往自信心不足，性格比較靦腆，到一個陌生環境或者不熟悉的人中間，會覺得很約束。但是，他們待人很真誠，內心也比較火熱，喜歡幫助人。
習慣倚靠著物體站立：他們不是靠著牆，就是靠著桌子，沒有任何物體的時候，還會靠著別人。這類人比較好的一面是，為人坦白爽直，也容易接納他人。不好的方面是缺乏獨立性，做事總是喜歡走捷徑。
六、從打招呼言語中能看出人的性格
人的性格特點，在生活中點點滴滴的事情中可以看出來。見面打招呼是人之常情，每個人也都有屬於自己的打招呼方式和習慣用語。這和人的個性是緊密相連的。就是說，我們可以從一個人打招呼的方式，讀出其個性，為接下來的交往鋪路。
最平常的打招呼方式——你好：這是與人見面時，用的頻率和場合最多的一個詞。無論對陌生人，還是老朋友、無論在公共場合，還是在辦公室，打招呼用「你好!」絕對最保險。通常，習慣這種方式的人頭腦比較冷靜，能很好地控制自己的感情，不喜歡大驚小怪。無論做什麼時，都是勤勤懇懇，一絲不苟，深得同事和朋友的信賴。對待他人比較實在，有一說一有二說二，很少與人發生正面衝突，人緣很好。
最直率的打招呼方式——餵：跟人打招呼，用這種方式開頭的人，為人比較坦率直白。他們精力充沛，活潑快樂，遇到事情比較樂觀，看得開。同時，這類人思維敏捷，富有幽默感，為人活泛，能夠接受反對意見。
最害羞的打招呼方式——嗨：這類人個性靦腆，多愁善感。做起事來，通常小心翼翼，害怕因出錯受到輕視。所以，不敢去做具有創新性和開拓性的事情。人際交往上，他們平時少言寡語，也不願意和朋友一起在外面玩耍，寧可陪同愛人待在家中。但是，面對熟悉的人，他們會表現出熱情開朗的一面，故意討人喜歡。
我們的種種行為習慣都和過去的經歷脫不開關係。不要小看「過去」這個詞對人的影響，我們現在的種種行為所反映的，都是我們過去未曾被滿足的意識。了解自己內在的小孩，我們可以了解自身，改正缺點，而了解他人內在的小孩，則更有利於深入人心，掌控他人。
一匹小馬被拴在木樁上，它年齡還小，非常調皮，不是想去追逐翩翩飛舞的蝴蝶，就是想去啃兩口路邊的青草，但是以它的力氣，卻根本無法撼動拴著它的木樁。因此時間久了，當小馬被拴在木樁上它就安安分分地不再掙脫。
漸漸地，小馬長成了大馬，它的力量成倍地增長，可以拖動幾百斤的大車，也足以拔起那根小小的木樁，但是，每當大馬被拴在木樁上時，它就會像小時候一樣安分，絲毫沒有撼動木樁的念頭。
習慣是一種恐怖的力量，特別是從小養成的、根深蒂固的習慣。而這種恐怖的習慣性，與我們要講的「內在小孩」有著很大的關聯。
簡單來說，內在的小孩就是父母在兒童幼年時，對待他們的方式、方法和行為上的問題，讓孩子們在內心中形成一種固定的模式，在成年後，他們會不自覺地將這種模式套用在自己，甚至是他人的身上。基於這一點，我們可以反其道而行之，通過人們「內在的小孩」的外在表現，來輕易推斷出他人的過去、性格。