2018年，萬科的企業定位從「城市配套服務商」升級為「城鄉建設與生活服務商」，並具體細化為「美好生活場景師」、「實體經濟生力軍」、「創新探索試驗田」、「和諧生態建設者」四種角色，致力成為城市美好生活的創造者。
基於此，萬科各大板塊業務紛紛行動起來。其中，廈門萬科商業動作頻頻。
2018再發力 下半年將開業2個項目
近幾年，萬科在社區商業領域取得的成果有目共睹。尤其是產品線之一的「萬科裡」，目前已在全國多個城市成功落地，成為業界爭相學習的範本。
在閩南，廈門萬科商業從客戶需求出發，重構社區商業的主要經營業態，形成了「萬科裡+X個自營主力店」的主要經營模式，融合餐飲、休閒和配套業態，有選擇的創立了包括梅沙教育、魚羊市集、城市食堂、萬管家在內的自營服務品牌，形成「體量小而精、業態多而全、兒童業態佔比不斷提升、讓客戶更方便」的經營特色。
基於每個社區的主流消費群體必然有所差異，廈門萬科商業創新性地將社區的服務人群進行細分，根據人群需求定製社區服務。截止目前，廈門萬科商業在閩南區域開業萬科裡項目4個，待開業項目7個，總體量超30萬方，2017年已開業項目全面總服務客戶1231萬人次。
2018年下半年，廈門萬科商業又要大展拳腳，將陸續開業雲城萬科裡二期、萬物工場兩大項目。
萬物工場效果圖
雲城萬科裡立面效果圖
其中，備受關注的是將於9月開業的雲城萬科裡二期，同步亮相的還有重裝升級的一期。
定位「潮玩街區」 雲城萬科裡「跟你講」「什麼東西」
相較於其他萬科裡注重於社區配套服務功能，3.3萬㎡的雲城萬科裡則是衝破原有產品線的藩籬，以「美好歡聚地，潮玩新街區」為概念，主要面向18-35歲的消費客群，打造更潮、更好玩、更休閒的年輕人聚集地。
·深耕集美文教區 聚焦核心客群
作為萬科在南中國的第三座雲城，廈門萬科雲城集居住、辦公、商業於一體。其中，在商業配套方面，引入的是社區商業產品線「萬科裡」，體量3.3萬㎡，分為三期開發。
坐落於集美文教區核心區域的雲城萬科裡，緊鄰集美大道和杏林灣路城市主幹道。在毗鄰老城區的同時，佔據新城區的有利位置。
項目區位
交通方面：項目位於集美大道與杏林灣交匯處，坐擁地鐵6號線華僑大學站（待建），連接BAT快線1號線、6號線，擁有15條公交線路。
客群方面：項目半徑2公裡範圍內擁有華僑大學、理工學院、工學院、軟體學院等多所高校，匯聚6萬學生主力消費人群。不僅如此，周邊恆大帝景、濱水小區、萬科雲城等小區林立，還分布有中科院、稀土研究院、地質實驗室、創新創業大廈等科研/辦公場所。在項目核心輻射商圈內集聚大型社區、高校、文教、科研及辦公人士等10萬常住人口，未來預計增長至15萬。
·多業態、複合型 打造「樂活」生活
與閩南區域其他萬科裡有所不同的是，雲城萬科裡的主力消費客群為高校學生。基於此，項目旨在打造一個集「學習緩行帶+潮玩新街區+美好生活區」於一體的多業態複合型樂活街區。
作為一個開放式的街區商業，從區域功能劃分上，雲城萬科裡二期分為四個區域，即街頭文化區、社交餐飲聚集地、活力小吃街和美好生活區。
顧名思義，每個區域各有側重點：
街頭文化區，打造大學社群潮玩聖地，為大學生提供課餘多元化的潮流活動，如活動策劃、練滑板、玩街舞、玩音樂、籃球賽等，貼近大學生最愛的街頭文化，邂逅年輕態度潮流文化主軸。
社交餐飲聚集地，作為功能性社交餐飲聚集地，為大學社群提供「餐飲+社交聚會」的多功能餐飲，網紅店打卡、社團聯誼聚餐、閨蜜下午茶、約個遊戲趴，在這裡遇見精緻大學生活。
活力小吃街，吃喝玩樂暢享空間，解決學生聚會無聚會中心的痛點，不同品類餐飲為學生提供了食堂之外的選擇，而學生公區則補齊大學社區開會、玩桌遊、物物交換所需的空間。
美好生活區，作為鄰裡的第三生活空間，旨在為周邊社群提供便利、歡樂、舒適、豐富的生活。家庭聚餐、散步休閒、遛娃、採買生鮮等日常生活需求，皆能在此解決。
二期業態分布
在廈門萬科商管團隊看來，學生時代對於每個人來說都是難忘的回憶，街頭塗鴉、街頭籃球、潮人街拍、社團聚餐……學生的休閒生活擁有多種形態。這也正是雲城萬科裡致力打造一個集美潮玩新街區的初衷，期望消費客群可以在這裡留下學生時代的美好瞬間或是在此重溫學生時代的美好時光。
· 融入閩南特色 兩大潮街「接地氣」
打破「盒子」的束縛，雲城萬科裡以開放式街區的形式錯落有致的分布在萬科雲城內。
「雲城萬科裡二期從周邊核心客群需求出發，量身定製出兩條潮流主題街區，即『哇嘎裡共街』和『蝦米碗糕街』」，廈門萬科商管團隊向贏商網介紹到。
據悉，咋看之下讓人摸不著頭緒的街名，是源自於傳播最廣的兩句閩南語諧音。「哇嘎裡共」意為 「我跟你講哦」，而「蝦米碗糕」則是「什麼東西」的意思。實際上，萬科裡採用極具地域特色的街名，正是為了引起消費者的共鳴。
雲城萬科裡立面效果圖
哇嘎裡共街，為年輕人講八卦、交流情感、休閒聚會的潮玩街區，匯聚潮玩俱樂部、街頭塗鴉、滑板、街舞、嘻哈各類潮流品牌；蝦米碗糕街為美食街區，網羅中菜、西點、咖餐、燒烤、小吃以及各色網紅美食店，在這裡年輕人可以尋找自己喜愛的美食品牌，是休閒聚會的不二之選。
不難看出，雲城萬科裡打造的潮玩街區，將會為廣大學生客群提供有趣的生活方式。目前項目二期正處於緊鑼密鼓的招商階段，不久後將會揭開它的神秘面紗。
完善運營機制 商管團隊勤修「內功」
通過觀察廈門萬科商業旗下的萬科裡項目，贏商網發現，各個項目因地制宜，提煉核心客群的真實需求，靈活調整相應產品的業態組合，旨在為消費者提供恰到好處的服務內容。
無論是已經開業的金域華府萬科裡、雲璽萬科裡、漳州萬科裡等，還是即將開業的致力為大學生提供美好生活的雲城萬科裡、亦或是廈門萬科首個文創商業街區的萬物工場，皆是如此。
可以說，廈門萬科商業在滿足社區最後兩公裡消費的同時，力爭構築一個良性的商業形態。而這時刻在考驗著整個團隊的運營「內功」。
對此，廈門萬科商管公司總經理李祥柏表示，從經營層面上來說，萬科十分重視與商戶的關係。
實際上，在大多數品牌商的拓店指南裡，都少不了一項——商業項目運營企業的實力。從大的方面來講，這項指標考量的是運營方是否有足夠的資源實力背景、專業能力保證項目整體的良好運營。若著眼細處，它強調的則是，項目運營方是否具備「關注商戶長期成長」的同理心。
贏商網了解到，為更好地服務商戶，廈門萬科商管團隊已建立起與商戶合作發展的協同機制，並在已開業項目中實施了多方位的制度政策：建立長期商戶經營輔導機制，按照一月一次的頻率回顧商家經營情況，對商戶進行輔導支持引導發現問題和提出解決方案；試點建立了廈門萬科社區商業非官方工會——萬科裡營業員之家，增強營業員的認同感及積極性，組織營業員團建，約裡悅跑，晨操等活動不定期舉行，增強溝通互動；成立商戶督導團，引導商戶自督自檢。
同時，為優化社區商業服務功能，廈門萬科商管團隊自主研發出一個商業管理平臺「Vcommerce」，定位社區商業的「最強左腦」，以採用科技手段重塑社區商業管理模式為發展目標，通過信息化的方式連通前策、招商、運營、物管等各個業務模塊，打破信息不對稱的壁壘，極大程度地提升了各業務埠的管理效能，並且通過對商戶的全生命周期的管理和預測，為招商等經營決策提供了強有力地支撐。
對於消費者而言，Vcommerce的會員系統將線上線下的客戶數據打通，通過對數據的整合與分析，構造出更完整的用戶畫像以及更豐富的消費場景。
種種舉措背後，透露的是「與商戶攜手向前」的萬科商業營運核心理念。
結語
下半年，隨著雲城萬科裡二期、萬物工場的相繼開業，廈門萬科商業運營陣營將會進一步擴容，服務客群愈發豐富。
立足「城鄉建設與生活服務商」，廈門萬科商業正在不斷提升商業的豐富度，同時帶著對城市與人的新思考，為商業注入創意與活力，為人們描繪美好生活。