截止到3月8日，上海市規模以上工業企業復工率達97%。如何做到防疫不鬆勁，還能減輕企業人力成本、穩定就業崗位，保障防控物資需求？
為助力企業儘快復工復產，上海各區陸續出臺相關扶持政策和措施。2月初，普陀區制定出臺《普陀區關於支持中小企業共抗疫情共渡難關的十二條措施》，簡稱「普陀12條」，從降低企業經營成本、加強企業融資支持、提升企業服務能力三個方面，與中小企業共同戰「疫」！
直播現場 普陀區供圖
如何讓企業「找得到」「看得懂」「用得上」，實實在在解決難題？近日，普陀區政府10個部門集體出動，通過一場特殊的「雲直播」方式，對「普陀12條」進行解讀，助力企業走出政策理解「盲區」。
上海首個區級政策 「強力」紓解企業窘境
確保企業員工正常返崗 普陀區供圖
受疫情影響，不少中小企業面臨資金壓力。「在疫情面前，我們和企業共坐一條船。只有企業發展好，普陀區域經濟才能強。」直播中，普陀區發改委負責人在線表示，作為民營企業和中小企業傳統大區，春節開始，各部門就開始了解企業經營情況，包括員工返崗、物資保障、資金周轉等訴求。
簡言之，「普陀12條」扶持政策從制定、發布到實施的過程，始終以企業為重心，這「12條」對企業而言，不僅是「濟困解危」更是「同舟共濟」。
據了解，「普陀12條」是繼「上海28條」發布後，全市首個緊跟發布的區級政策，在政策發布三個工作日後，就陸續出臺了各項實施細則，並通過微信公眾號集中發布。
疫情突如其來，很多中小企業面臨資金窘迫。「關鍵時刻，財政輸血，能增強企業造血功能。」普陀區財政局負責人介紹，普陀從政策性擔保貸款貼息貼費、提前兌付政策性扶持資金等一攬子政策精準發力，緩解企業焦慮。
政策力度「空前」，尤其在減免企業房租方面，區屬國有企業對中小企業承租戶給予兩個月的租金減免；在金融助企紓困方面，設立信貸專員專線受理收集信貸需求，分層分類對接銀行信貸資源；在防疫物資保障方面，結合線上線下渠道匯總企業防疫物資需求，協調供應企業定向銷售。
「普陀12條」的亮點在於有速度、有力度、有溫度。 通過政策及時發布，擦亮「服務是普陀第一資源」金字招牌，讓企業找得到、看得懂、用得上，在享受紅利的同時，走出各自困境，實現防疫、復工兩不誤。
「硬核」政策+服務，助力企業復工跑出「加速度」
普陀區對涉及疫情防控項目「特事特辦」 普陀區供圖
辦事「效率」、政策「硬核」、服務「全方位」…… 直播中，普陀區政府部門多次提及8個字：共抗疫情、共渡難關。他們暢談區域發展願景，一致表示「企業發展得好，區域經濟才會強。」
為了助力企業加速重返「賽道」，區金融辦鼓勵金融機構及組織加大對符合條件中小企業的信貸支持；區科委對於為中小企業減免租金的樓宇園區、創業基地、孵化器等各類物業業主，優先給予政策扶持。同時，加大科技服務券對中小企業的支持力度；區投促辦運用普陀率先開發的「疫情防控企業復工監測平臺」助力企業復工；面對服務型企業「用工荒」，區人社局探索「共享員工」模式，主動牽線搭橋，實現企業員工「雙贏」局面。
疫情期間，為避免人員聚集，區市場監管局倡導「網上辦」「延期辦」「錯峰辦」，對涉及疫情防控項目「特事特辦」； 區司法局要求「最多跑一次、最好能夠一次都不跑」；區稅務局則通過微信小程序等多種渠道，最大程度開展不見面，非接觸式辦稅，讓廣大的納稅人和繳費人有實實在在的獲得感。
此前，上海復星醫療系統有限公司為武漢採購呼吸機，急需辦理第三類醫療器械許可變更。針對疫情，區市場監管局開闢「特事特辦」通道，兩天完成審批，以「先發證，後補手續」的方式，為企業支援武漢贏得了寶貴的時間。
為了保障物資儲備，區商務委千方百計籌措，第一時間呼應企業復工復產需求，累計為全區商務樓宇、園區、企業等提供額溫計500餘只，各類消毒液（水）40噸，已對接、正在對接供應口罩300萬隻，受益企業數千家。
春寒料峭，被按下「暫停鍵」的城市，發展卻未止步。截至3月10日，普陀區已有復工企業16400家，達到80%；返崗人員177000多人，達到50%。
「從外經外貿數據來看，雖然形勢嚴峻，但是1-2月，普陀區實到外資總規模為3.74億美元，同比增長34.64%。」區商務委負責人表示，部分外企看到了中國政府的應對有力，進一步加大了在中國投資的信心。
政企互動「無縫對接」 「派單式」答疑服務更高效
普陀10部門負責人坐鎮後臺 普陀區供圖
「復工後缺少口罩等防疫物資，要怎樣才能獲得幫助？」「我們想給商戶1到2月的免租期，想問問政府對企業這種行為有沒有相應的補貼？」「科技型中小企業在科技券的扶持上是否有更大的力度？」59個問題，每一個問題，都關切到企業和個人的切身利益；每一個問題，都迫切期待它的「答案」。
在直播室場外，10個部門相關負責人坐鎮後臺，通過「派單式」服務答疑解惑。政企之間通過「直播」實現了雙向互動，在線解答「無縫對接」，問題的響應和解決變得更快速、更便捷、更高效。
屏幕的一端，企業和個人在線「發問」，另一端，工作人員根據企業和個人的問題及時「派單」，相關職能部門立刻「接單」，對能夠回復的問題當場在線答覆，對需要進一步了解的問題予以記錄，後續給與答覆。
政企互動的迅速高效贏得了網友的大力點讚，「這場在線訪談直播活動解了我們企業的心頭之惑，真是一場及時雨！」「在復工這個當口即時推出這次直播，給力！」「疫情當前，普陀區以民為中心，當好『店小二』，積極扶植企業度過難關，點讚！」
據統計，中以創新園會客廳 「在線詳解12條，助企共渡困難期」 首期訪談在上海普陀門戶網站、上海普陀APP、人民網上海頻道同步直播，吸引了435家企業、近萬人次在線觀看，其中，56家企業和77位網友進行了線上互動。當天，後臺共收到企業問題38個、個人問題21個，其中39個問題現場得到了具體解答。
在防疫經濟「兩手抓」的當下，此次在線訪談直播政策解讀活動，也是普陀促進招商引資的一次有益創新。從「面對面」到「線連線」，政企互動服務更加靈活，通過網際網路等手段，企業「線上」感受到了「普小二」的貼心服務，感受到了區域營商投資環境的不斷優化，通過「不叫不到、隨叫隨到、服務周到、說到做到」的服務，也將吸引更多企業到普陀共謀發展。
【來源：人民網上海】
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