近來，重慶的經濟發展大勢向北遷移，北邊的悅來國博中心，北部新區，兩江新區等，印證了民間素來有城市以北是最為繁華的地區的說法。今天，就讓我們一起走進城市的最北邊去看看2010年1月8日開業至今的金港國際購物中心去看看那裡的現狀吧。
金港國際購物中心位於重慶江北國際機場正對面。項目總建築面積為32萬平方米，商業體量14萬平方米，總投資15億元左右，是集酒店、餐飲、娛樂、商業、住宅於一體國際性現代大型體驗式購物中心。擁有價格低於香港，更新速度卻同步的長500餘米，面積3萬平米，有百餘個國際品牌，其中頂級品牌40餘個，例如Dior、CHANEL、VERSACE、GUCCI、Ermenegildo Zegna等的歐洲名品街。
金港國際購物中心裝修大氣 服務到位
一走近金港國際購物中心便看到多個電視展位，裝修大氣的服務諮詢臺，感覺到整個購物中心的基調：大氣。有著觸屏的電子自助服務臺，帶來貼心、便利的服務。
金港國際購物中心客戶服務中心
走進金港國際購物中心，明顯感到樓層的空高與外部的大氣的感覺不符，空高過低，天花板直壓頭頂讓人難免有點壓抑的感覺。
動線設計出問題 多處易讓人碰壁
在行進過程中的動線設計上也有些障礙容易讓人碰壁：會有在路中間立著根柱子的情況，走路時迎面撞上都有可能。也會有走著走著突然就沒了路，來到了死角處，而不得不沿路折返的情況。也有在一邊走著就走到了佔道了過道的餐廳處，只能無奈地移步走對面的另一條路的情況。動線上的漏洞對於消費者的直接可感的體驗在一定程度上也是起到相當重要的作用的。顯然，金港國際購物中心在這點的考慮上還不充分。
金港國際購物中心步道死角處
金港國際購物中心步道被佔
軟體服務到位 多處硬體設施有問題
軟體設施即服務上做得相當到位的金港國際購物中心在硬體上卻總顯得那麼不盡人意。除了空高過低，動線上有障礙外，還有一些存在的問題。
贏商網記者發現，金港國際購物中心的聯繫上下樓層間的梯子，是各種各樣都有。有在同一邊上下扶梯交叉式的、上下扶梯平行式的;也有從一邊橫跨購物中心中庭到達另一邊步道的;還有直接從中庭底部靠中間處上來的。會出現這邊上了樓，走幾步就可以到那邊下樓的情況。要是站在上下樓層的梯子上向整個購物中心望去，見到如此繁雜的上下連接處，會感覺混亂。
金港國際購物中心上下連接處
在購物中心裡還常常會看到一些多出來的犄角旮旯，它們或藏匿在電梯處，或體現在美西百貨與購物中心交接處的斜線處，或表現在各個品牌店面別具一格的不規則店面處。從外型上看，這些店面邊角有凸出來的，有傾斜的，有尖利的邊角的。不僅從美觀方面來說不達標，連安全都存在隱患。
金港國際購物中心美西百貨與購物中心交接處的斜線
金港國際購物中心店面尖利的邊角
再來說說「神奇」的過道。之所以說它神奇，是因為它時而是正常的步道的寬度，時而因為裝修而變窄，時而又因一些品牌店如餐飲店的「大肆搶掠」強佔步道而消失。過道也會依山順勢地或上坡、或下坡的出現位置的上下起伏。
但在裝飾上，金港國際購物中心也是花費了不少心思的。橢圓形的屋頂造型給人帶來美的感受。電梯上下處吊頂著裝飾的圓形天花板也讓人心情大好，但由於空高的問題，裝飾顯得很有「親近感」。
金港國際購物中心有裝飾的圓形天花板
作為購物中心的主力店美西百貨，將自己的門店標識位置，也不甘示弱地打在了連接兩邊步道處佔了將近一半的供人們休憩位置的上方位置。在某個能進入美西百貨的偏門，記者順著窄小得只能容納一個人的電梯順勢而下，經過低矮的天花板，終於是順利到達了。金港國際購物中心對於空間的充分利用，處處都在向人們述說著。
金港國際購物中心美西百貨
金港國際購物中心美西百貨偏門電梯
供人們的休閒服務塊的軟服務欠佳
一樓的歐洲名品街是最有格調的地方，那裡給人帶來的是清幽的香氣，舒適的氛圍，但仍然會有尖利的店面外形出現。而供人休憩的座椅在整條街上也無從尋覓。
上廁所，是逛街的必備事項。然而，這裡的廁所如果僅按照極少的標識來找的話，還是會一頭霧水，因為沒有持續的標識指引，在廁所附近也沒有。
金港國際購物中心著實是一項大工程，人們往往要在裡面逛很久才能走完，但它的種種設計令人堪憂，幸好，金港國際購物中心的人流量是可喜的。
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