編輯 / 中物研協 王方
▼央視新聞
2月14日早間，中央電視臺《朝聞天下》聚焦居民居家隔離，實地拍攝並報導以奧園健康生活集團旗下奧園物業在管項目為代表的社區如何構築溫情防線，保障業主日常生活。在視頻中，奧園物業在嚴格落實社區防疫工作的同時，還對被隔離業主提供無微不至的照顧。溫暖守候社區的奧園人，成為全國各地物業人的標杆。
宏觀政策
▼內蒙古
內蒙古自治區新冠肺炎疫情防控工作指揮部發布《關於進一步加強社區管理規範疫情防控操作流程的通知》，為進一步加強社區管理，規範疫情防控操作流程，提出規範住宅小區出入登記、規範檢測點消毒工作等共十條社區管理規定。
▼廣州
廣州市白雲區結合實際情況出臺了《白雲區復工復產八條政策措施》，在減免物業租金方面，除了對承租國有資產類經營性物業減租外，還推動對承租集體經營性物業的企業進行租金減免，並鼓勵社會各界也通過協商適當減免租金，初步估算減免物業租金達到10億元。
企業動態
2月14日，杭州市委常委、統戰部長陳新華，西湖區委常委、統戰部長瀋陽紅，古蕩街道辦事處主任李昊飛等領導一行來到南都物業總部，深入調研指導企業返崗復工疫情防控工作，看望慰問疫情以來始終堅守崗位的物業人。南都地產服務集團、南都物業服務集團董事長韓芳、南都地產服務集團總裁樓俊、南都物業服務集團常務副總裁闕建華等高層管理人員熱情迎接。
新希望服務，同為一線防疫的一員，對大家的辛苦感同身受，特緊急籌備200餘箱牛奶、3000餘箱食品以及2000餘公斤消毒液、75%濃度酒精等價值10餘萬的物資，在成都、杭州、昆明等10餘個城市，為數個派出所、街道辦、環衛局等送去溫暖，為協力防疫盡一份綿薄心意，為抗擊疫情貢獻一點「新」能量。
為能在疫情防控關鍵時期做好物業管理服務本職工作，有效控制疫情的傳播速度、阻斷傳染渠道，切實保障員工及業主的身體健康和生命安全，中土物業集團組織編寫了《新型冠狀病毒疫情防控指導手冊（試行稿）》（以下簡稱《指導手冊》）。
在疫情日益嚴峻的形勢下，亞新紅色物業紮實做好小區基礎防疫，同時利用自有智慧社區七彩芯APP為業戶打造零接觸生活場景，人防技防全面實施，優化升級防疫舉措，科技助力疫情防護工作，全力以赴守護業戶安全，為業主打造美好家園。智慧社區七彩芯APP為業主提供一鍵呼梯、蔬菜水果套餐、疫情資訊、工單訴求等功能。科技助力，物業防疫，民企共建安全社區。
疫情來襲，凱晨世貿物業服務中心的暖通專業人員調整空調運行模式，將空調機組調整為全新風運行，將空調機組的迴風閥設定為關閉狀態，並使送排風量達到最大化。從1月22日起，每天兩名暖通專業人員佩戴防護服裝與防護器具，完成消毒液配比、調試、消毒液噴灑等全部工作。物業服務中心設立了「重點二次供水機房拒絕非專業人員進入」制度，同時對對機房排水溝每周進行打藥消毒，以保障大廈排水系統安全。中化大廈、復興商業城物業服務中心的工程部師傅們每天仔細對大廈內每一處空調系統，進行消毒作業，了解每一個出風口的供風範圍，實時掌握空調新風系統的衛生及消毒狀況，以確保大廈內人員的安全。東長安街2號物業服務中心自大年初五便開始對部機關新風系統進行消毒。2月3日復工後，為了充分保障辦公樓內空氣清潔，物業服務中心根據安全需求，調整新風機組消毒頻次，由每日消毒一次改為每日消毒兩次。豐臺金茂廣場物業服務中心工程部劉鵬、張天星春節期間按時完成對項目運行的5臺新風機主過濾網、風箱室和500多個送排風口、空調系統的200多套風機盤管過濾網、風口，以及機房、公共區域的地漏、地溝、汙水坑等區域每日的消毒工作。
中昂物業積極響應黨和政府的號召，果斷行動，從上至下迅速開展應急工作。自疫情出現以來，物業人員每日自查健康情況，全部工作人員每日必須佩戴口 罩上崗，並及時進行更換。物業人員禮貌勸導業主，落實社區全員佩戴口罩出行；快遞外賣禁止進入小區配送，降低外來感染風險；對外來人員和未登記車輛，嚴控進出，登記管理。每日有專人負責對社區大堂，樓道，電梯轎廂等主要人流密集點進行全面防疫消殺，措施包括不限於噴灑消毒劑，門把手酒精消毒等，樓道車庫等衛生通風工作。物業維修，排查等服務從未停止，與此同時工作人員嚴格佩戴口罩進行上門服務，保證業主在社區裡的正常安全生活。
社區：面對突如其來的「新冠肺炎」疫情，綠城服務的智慧社區服務平臺上線「園區住戶行程收集」調查工具。
園區：綠城服務全面推行「園區樓宇戰疫應急管理平臺」，集政府、園區管理方、企業、員工等多方需求於一體，為全國園區樓宇和社區疫情防控工作，加上了一道效率和質量的「雙保險」。
智慧園區雲服務平臺「雲助APP」持續更新省、市、區縣政府面向轄區企業的幫扶政策解讀分析，並將逐步提供申報諮詢、在線答疑等線上服務。
雲助APP聯合國內領先的網際網路+醫療企業——「微脈」在全國範圍率先上線「抗擊新冠肺炎免費義診平臺」，幫助企業員工區分普通感冒和新型冠狀病毒肺炎，排查疑似病患並及時進行心理幹預。
綠城服務通過綠城科技產業的雲助平臺、樓宇羅盤系統全面布局園區樓宇的數位化建設運營，加快推進向數位化、智能化、平臺化的升級。
△ 園區疫情防控數據系統
在湖南省中醫院、湖南省交通醫院、株洲市中心醫院、上海美蘭湖婦產科醫院等醫院項目，保利物業通過「四大指引」肩負，進出把控、消殺巡查、宣傳指引等後勤責任，守護醫生病人的健康安全，保障抗疫前線的正常運行。
基本保障指引：加大組織保障，及時有效防控；增強物資保障，確保後勤力量；嚴格進出保障，增加巡查頻次。
員工上崗指引：開展專業培訓，提升防疫技能；配備齊全物資，保障員工安全；開展心理疏導，穩定員工情緒。
防疫操作指引: 關注重點區域，加強消殺力度; 關閉集中通風，降低感染風險; 醫療廢物分類，避免二次汙染。
溝通與宣傳指引: 溝通與宣傳指引; 配合開展宣傳，加強指示引導。
均豪集團用一級防疫保障和最高等級的專業防控，在公用管理領域確保了萬無一失，打造的「硬核」餐廳防控體系，防控效果從青島公用打造的「硬核」餐廳防控體系，就可見一斑。
嚴把食材第一道關口，嚴格按照《食品安全管理制度》要求對食材供貨商索證索票；收貨環節率先對送貨人員進行體溫檢測；對食材質量、儲存等嚴格監管。
分類清洗肉蔬不交叉，對於生食果蔬和炒制肉類進行分類清洗，避免交叉傳染；專池專用，有效阻斷病源傳播渠道；分類儲存，方便取用，存儲器具不交叉。
全副武裝為乾淨安全，炒制環節人員嚴格防護，口罩、廚師帽務必齊備；食材二次處理同樣區分熟食和蔬菜，砧板專用；麵食直接接觸的要徹底清潔再進行操作。
分餐安全健康不傳染，分餐制，是青島公用「硬核」餐廳在疫情關鍵時期採取的一項十分有效的用餐措施。不同菜品，多種搭配，營養科學，自由選擇，避免傳染。
嚴格檢測等距離用餐，進入餐廳必須接受檢測，是為把好集體用餐的又一道關口。各項目還制定了疫情防控期間就餐須知，要求分時段就餐，領餐後分散等距離用餐。
全面消毒為大家健康，用餐後，不僅要對餐廳進行全面消毒，後廚同樣是重點消殺場所。此外，餐具和盛菜器具採用高溫蒸煮和專業消毒櫃結合雙重消毒，分類存放。
春回大地，萬物復甦。同新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的抗爭仍在白熱化的進行中，這是一場沒有硝煙的戰「疫」。直至今日，在億達服務集團的同一部署和指導下成都新津、都江堰、綿陽、重慶等服務的社區裡未有一例確診病例，未有一例疑似病例。堅守住社區底線，是川渝地區億達物業人堅持的信念和不放棄的決心。是他們不顧危險，放棄和家人團聚的日子，始終堅持在抗疫戰線的最前沿，為千家萬戶的健康保駕護航、提供保障。
「新型冠狀病毒肺炎」疫情仍在肆虐，各級防控酒壺措施不斷升級，逐日攀升的病例數據牽動著美爾特人的心。公司高層親自指揮部署，只能部門積極協調指導，各大區域項目部迸發出旺盛的戰鬥力。
2020年的這個春節，註定了不平凡。看著星星點點的中國地圖，被肆虐的冠狀病毒一點點侵蝕，牽動著每個人的心。隨著疫情的不斷持續，緊缺的物資從口罩、手套等防護物資，慢慢發展到蔬菜、糧油等一些日常生活的物資。疫情無情人有情，2月12日，在中瑞控股的號召下，中天園林和中禾農業的兄弟們主動申請作為志願者，把關愛送給了和昌社區的防控一線並利用自身生產條件，協調各方資源為鄭州和昌森林湖及悅瀾業主提供免費基地產新鮮蔬菜400餘份，讓業主雖隔離在家也能吃上現摘的新鮮蔬菜。此次溫暖善舉獲得廣大業主的真情好評。一袋袋裝滿「愛心」的新鮮蔬菜，讓身處隔離期間的業主及物業同胞在這個別樣的冬天感受到來自大中瑞的溫暖。
疫情就是命令，防控就是責任。在這國家和民族的危急時刻，藍光嘉寶服務積極響應國家、省市各級政府及行業的要求和號召，總部科學指揮，全國統一行動，堅定信心，同舟共濟，堅守社區「戰場」：車輛人員排查、公區清潔消毒、防疫知識宣傳、水電運轉維護、日常生活保障。守土有責，守土盡責，方寸之間盡顯英雄本色，近萬名藍光嘉寶服務人員夜以繼日不眠不休，無畏毒魔向險而行，築起社區疫情防控堅強壁壘。
新型冠狀病毒突然來襲，讓這個鼠年新春佳節少了許多熱鬧的年味，推遲開學、延期復工，人們居家不出，雖少了些走親訪友，卻多了許多一家人相聚團圓的日子，然而，有那麼一些人，為了萬家健康團圓，放棄與親人相聚，奮戰防疫一線。他們是——物業人，千萬物業人戰鬥在防疫一線，其中就有安徽長城物業員工的身影，守護健康，他們在行動！
因為疫情影響，新學期開學時間推遲，為了不耽誤孩子的學習，不少學校採取了線上教學的模式。建業物業也未停下腳步，免費列印作業、代買學習用品、寄送學習資料……全力保障業主孩子在假期的學習質量。線上要上課，線下要做作業，但是疫情期間列印店早已閉門休業，面對各科老師布置的作業，家長們齊齊上陣為孩子抄寫作業題目。建業物業敏銳的察覺到業主們的需求，立即推出列印作業服務，減輕業主負擔。
青海分公司金陽光物業處業主們為物業項目處人員購買了方便麵、酸奶等慰問品。新疆區域萬象天地項目，員工們幫助項目業主處理門口的垃圾，收到可愛的感謝字條。新疆區域八一中學項目，一位業主用項目處購買米麵油和蔬菜，在家為物業處人員做了熱乎乎的飯菜和湯，而且還把自家的摺疊床搬到物業處供員工們臨時休息。水晶城項目業主自費購買消毒物資與方便麵、火腿腸等食品，親自送到物業處。此外，琥珀名城項目、大興機場武警用房項目、呼和浩特市中級人民法院項目、內蒙古自治區人民檢察院項目、呼和浩特市機場綜合信息樓項目、海拉爾機場項目、呼和浩特市環境檢測中心項目、呼市電信服務項目的業主均以提供防疫物資、送來食品、寫感謝信的方式對物業工作人員表示支持和感謝。
舉國抗擊疫情的日子裡，2020情人節最真摯的浪漫是彼此相守。對于堅守崗位的物業人員來說，每日防疫用品消耗量巨大，醫療防護裝備，變得尤為緊缺。面對這場共同的戰「疫」，不少業主及社會愛心人士和企業，紛紛不約而同主動捐贈了必備的口罩、酒精、消毒液甚至各種藥品、食品物資，為隆泰物業的工作者加油打氣。
近日，金融街物業公司所屬金融街第一太平戴維斯物業公司漫香林第6區項目接到北京市人民政府「12345」便民電話中心電話表揚。熱線電話記錄中，居民陳女士反映自己住在大興區亦莊鎮金色漫香林6區，小區物業是金融街第一太平戴維斯物業，物業每天都把樓道、窗戶、把手、電梯給消毒了，消毒做的特別好，特別感人，每次下雪都積極掃雪，自己認為物業很不容易，打電話反映表揚物業。
璟郡項目部門崗收到業主送來的慰問信。鑫界王府劉女士在管家上門登記信息的時候，為管家們送出蘋果，希望她們能夠平安。在邯鄲分公司香榭花都項目，愛心業主紛紛送來方便麵、酸奶等食品。恆輝物業所轄各項目的業主紛紛獻出自己的一份力量，送來消毒液，一次性手套等防疫物資。同樣溫暖的故事還有很多很多，群發詩篇致謝物業的海外歸國業主，時刻牽掛物業並贈送暖寶寶的楊女士，放下口罩不留姓名的業主，送來200個饅頭的8號樓業主，還有默默留言為物業點讚加油的業主。
「不用擔心，好好工作，記得疫情過去回來看看我。」多麼懂事的孩子，懂事的讓人心疼。多麼偉大的母親，多麼無私奉獻的物業人。這是石榴物業珠海K2荔枝灣項目客服部員工車麗麗的真實故事，奮鬥在物業服務一線的她，犧牲了寶貴的休息時間，用行動，向家人、向業主、向社會傳遞著這份感人至深的正能量，用她的愛溫暖著每一個人的心。
華仁物業有這樣一群人，他們是華仁國際大廈物業服務中心安保班長宋建偉、華仁國際大廈物業服務中心工程維修員朱新疆、凱悅中心物業服務中心保潔員宋丙江、凱悅中心物業服務中心安保主管程大標、金都新村物業服務中心工程維修員劉建民，他們主動放棄春節休假與家人團圓，堅守在防控一線，舍小家為大家，築起銅牆鐵壁，守護一方平安。在華仁物業的平凡崗位上，還有很多這樣的人，他們勤勤懇懇、任勞任怨、踏踏實實，這就是華仁物業榜樣的力量，激勵著所有物業人，恪盡職守，與疫情奮戰到底。
今年的情人節，到處都在上演「疫」地戀。物業人在社區防疫第一線，用自己的點滴行動築起防疫「堅強堡壘」。毫無疑問，他們是這場戰「疫」的英雄，但他們也為人夫，為人妻，身上背負著家庭的牽掛。王海榮是無錫天驕觀邸工程主管，已連續奮戰23天。正是因為有了他們的默默守護，「家」這個詞，才有了屬於自己的生動詮釋，致敬一直奮戰在防疫一線保衛家園的他們！
天驕愛生活：發現物業戰「疫」英雄｜天驕愛生活物業：防疫一線黨徽閃耀 凝聚力量守護健康
天驕俊園秩序部領班陶長海:關鍵時刻，身先士卒衝在前；天驕愛生活彩雲湖1號項目經理楊波：危難之際，自掏腰包買口罩送業主；天驕愛生活總部城FG項目經理張煥庭：特殊時期，不顧小家顧大家；電梯部巴南片區領班譚際幹：緊急之時，主動攬下「快遞」重任。這些都是天驕愛生活最可愛的物業人。他們不懼危險，堅守一線；他們眾志成城，為愛守護；他們雖然平凡，卻通過一件件小事鑄就了不平凡。特別是他們中的那些黨員職工，在關鍵時刻，身先士卒，衝鋒在前，用行動凝聚人心，用溫暖驅散陰霾，那一枚枚黨徽散發出的熠熠光芒，在共克時艱的道路上，格外耀眼，令人分外踏實。
那日花是北京勁松北項目的一名和家領事，疫情期間日均50餘個電話，關注老人的身體與生活，為老人提供力所能及的服務，只願一切安好。田兆生是北戴河育花小區的一名秩序員，在冰天雪地裡連續堅守崗位11天，零下5度的室外，食不離崗，堅決保障小區安全。王興華是天津興南街道的一名和家領事，自從疫情發生以來，每天張貼告示，發布通知，輿情引導。金申友是北京水郡長安小區的一名保潔員，自疫情發生以來，園區、樓道消毒是每日的必備工作。從1樓到20樓，一天來回4趟，是他對業主最好的陪伴。楊立軍是三亞鳳凰水城E區的秩序隊長，為了保障武漢籍業主居家隔離生活的正常運轉，他義不容辭，主動為居民提供代辦、代購服務。劉正江是銀川月湖名邸的一名秩序員，每天排查所有的外來人員與車輛，連續在崗10天。
突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著全國人民的心。疫情當前，網上流傳著一個段子：微信運動排行榜上排名靠前的好友，要考慮是否和他繼續做朋友了。而在美的物業有著這樣一群人，他們並非不想乖乖躲避疫情，宅在家裡為國家「做貢獻」，而是在他們心裡有放不下的「家人」。他們就是貴陽美的花溪院子案場秩序代領班熊睿，貴陽美的林城時代北區小區秩序中隊長郭林、貴陽美的國賓府秩序部車行崗張顯群、昆明順城府秩序員陳永輝、美的物業管家韓景霞、貴陽美的林城時代南區管家莫明勇。面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，他們選擇了堅守，只有通過他們的堅守，才能更好地保衛小區的安全。守護「家人」的安康，就是他們的使命。致敬，奔走在防控一線的美的物業人！
總有一種力量，讓我們淚流滿面。武漢疫情爆發以來，我們看到了太多動人的故事，疫情防控武漢保衛戰中，英雄的人民群眾戰鬥在城市的每一個崗位，不舍晝夜。有這樣一群明德人，身處疫區，卻不言退縮，自封城後始終堅守崗位，有條不紊地進行著自己的工作。這個城市運轉的背後，是他們這群守護者在忙碌。他們是淯溪高速公路服務區項目經理汪，淯溪高速公路服務區保潔班長李祖秀，淯溪高速公路劉先鋒，湖北汽車工業學院服務中心保潔員陽小泉、吳迪，長沙學院服務中心綠化員、值班員幸國勇、謝祥富，黃孝河CSO調蓄池服務中心秩序維護員王成全。
防「疫」期間，為了減少業主外出頻次，避免病毒的傳播和感染，上街都匯廣場物業服務中心超級管家陳雪，主動免費為小區業主代購蔬菜、水果等生活用品。馬松嶺是森林湖物業服務中心的一名廚師，在疫情開始至今，馬師傅始終堅守在崗位。韓志全，今年52歲，是合肥都匯華郡的一名秩序員。在防疫工作中，從他接到任務的第一天起，就嚴格執行疫情防控的有關規定，進出人員量體溫、登記、戴口罩，以及非小區業主車輛的勸離。非常時期，有多少奮戰在一線平凡的物業英雄在為我們守護平安，默默地支撐著我們的國家，溫暖著我們的小家。物業人的情人節，感受到的愛，更真誠，更真實，更難能可貴。
正美物業鏡湖花園項目主管辛偉剛，一名共產黨員，為了無愧於這個光榮的稱號，他一直發揮模範帶頭作用，在疫情防控期間，更是兢兢業業，與工作為伴，與責任相守。
春節期間逆行、堅守工作崗位，多次放棄休息時間，舍小家為大家，衝鋒在一線，到目前已連續在崗近20天。為了園區2000多戶業主的安全，他和同伴們每天重複著問詢、測溫、登記，忙碌卻不敢懈怠，有時候忙起來飯也顧不上吃，晚上22:00的泡麵成了最美味的宵夜。
每一天都很平凡，都是每一天都很充實，因為每一天都在「為人民服務」。
▼鴻榮源物業：抗疫一線 ， 巾幗不讓鬚眉
韋夢芝，是深圳市鴻榮源物業公園大地小區的客服管家，一個二十歲出頭的小女孩，春節前主動放棄與家人團聚的機會，留守崗位在小區值班。1月21日收到防疫工作指令，在人員較少的情況下主動分擔其他崗位工作。
謝君旺，是深圳市鴻榮源物業壹成七區的客服管家。1月31日晚上18：20左右，業主何女士在帶孩子忙家務時突發心臟病暈倒，何女士丈夫邱先生正在外地辦事來不及陪同去醫院，第一時間想到尋求管家的幫助。物業接到業主邱先生求救信息後立刻組織人員到達現場並呼叫救護車，管家謝君旺得知業主家裡有兩個小孩（一個4歲，一個2歲）無人照顧時，本準備回家照顧自家小孩的謝君旺義不容辭主動留下照顧業主的小孩，讓其母親安心就醫。
譚鳳驕，是深圳市鴻榮源物業壹方玖譽的前臺客服，在春節人手緊缺及疫情嚴峻的情況下選擇堅守崗位，為物業小區獻出自己的一份力量。為小區內的電梯間、大堂等地方消毒已成為譚鳳驕的日常工作，除此之外身為一個女孩，疫情期間仍用自己嬌小的身形為業主送菜及搬運快遞。
武漢市物業管理協會受市政府委託向企業徵集火神山醫院後勤服務援助，金科物業快速響應，一周內組建起一支優秀的志願者隊伍，負責為武漢火神山醫院的醫護人員提供後勤服務。2月13日，這支13人組成的隊伍已經在武漢匯聚，14日開始投入到緊張的支援工作中。
武漢分公司藏龍倚湖逸墅的童福濤在封村封路的情況下，向自己所在村委會說明情況，毅然開車到農村鄉下親自到菜地裡採摘了數百斤的新鮮紅菜薹，無償分發給小區業主。
為了減少業主出門，降低交叉感染的風險，深圳市天健世紀花園安管主管趙珊主動請纓，幫助業主代送快遞和採購生鮮食品，擔當起小區跑腿的角色。
南寧市天健世紀花園的客服主管周小丹、工程主管韋智軍在得知小區有兩名湖北返回的隔離業主後，主動申請為業主提供扔垃圾、買菜「跑腿」服務。
安徽第一物業工程師傅嶽磊，身為黨員，主動承擔患者隔離工作。以及隔離區的消毒、垃圾清運等服務。菏澤中心環境管理員劉喜珍每天按時對園區進行消毒，對頻繁接觸區域，進行3次酒精擦拭。長沙開福滿庭春客服喻雲方主動承擔起照顧無法返回家中的業主的老人和孩子，第一時間入戶溝通長輩家中情況，解決生活需求、幫生病的孩子外出買藥。北京當代MOMΛ秩序員馮志華，幫不便取件的業主送上門。營口東城天下工程師傅高錫壯，獨自帶頭奮戰在崗位一線，不顧長期值班高血壓及高血糖帶來的不適，帶著工具奔波在家園中，維修供水、維修暖氣。陝西第一物業團隊帶領團隊研發升級霧森系統、超聲波消毒液發生器、煙霧機，並利用消防正壓送風機，作為超聲波消毒液發生器，進行每層電梯前室消毒。
康泉小區項目保潔員馬曉哲每到春節，都主動放棄與家人團圓的機會，承擔值班工作。而今年疫情爆發後，她不知疲倦，打起12分的精神，每天工作12個小時，至今已經連續奮戰了21天。在完成本職工作的情況下，還要完成1、對小區樓道、電梯、垃圾桶的消毒任務；2、幫助出行不便的住戶接收快遞並送貨上門；3、協助辦公室前往樓內向住戶張貼「防疫宣傳材料」；4、協助對同事的體溫測試；5、每天利用下班休息的時間到小區門崗協助秩序維護員完成返京人員信息採集記錄。
2020，庚子鼠年。辭舊迎新之際，病毒肆虐，人和人的距離被一層層口罩隔開。然而，疫情當前，中鐵置業物業各單位黨組織充分發揮戰鬥堡壘作用，煙臺中鐵逸都項目副經理楊彪同志、青島世博城項目黨員馮傳志、青島焦國金、中鐵青島中心停車場秩序維護員白崇江等黨員發揮先鋒模範作用，做到「五個帶頭」，堅守崗位，亮明身份，勇敢逆行，讓冬天變得異常溫暖。為身後的小區業主，築起一道守護平安的「防疫牆」。
金地物業火神山志願者賈鑫、常朋等奮勇當先，日夜為前沿建設者保障後勤供給
嚴敏作為一名項目總經理，在最為難的時刻，她帶頭抗「疫」，留守漢口疫情重災區
鍾明曾是長沙警備司令部一級士官，多次立功獲獎。汶川地震，他親入震中救災，本次疫情，他堅守一線為業主提供各項防疫服務，更積極成為志願者，往返於各醫院之間，協助醫療和生活物資搬運調配。
楊華是一名黨員，毅然退票，選擇獨自留守社區戰「疫」
杜五傑，蔬菜、糧油、肉蛋、生活用品，居家所需的方方面面，甚至是緊缺的防護用品，他都一一考慮周全。
袁剛自製鞋底消毒池，守護社區安全，在紅色的地毯加上每日不斷補充的消毒液，消滅會被鞋底帶進來的病菌。
此次疫情以來，為了不讓領導同事擔心，不耽誤下一步工作，在萬家燈火的除夕夜，「王工」瞞著大家去做了心臟支架手術。復工第一天，他又馬不停蹄的投入到緊張的疫情防控一線，與項目同事一起按照管控措施協助樓宇人員辦理復工手續。他嚴格審核業主復工資料，詳盡了解業戶接觸史、旅行史及乘坐的交通工具等信息。他不放過任何可疑的蛛絲馬跡，幾個小時下來，往往大汗淋漓。正是經過這樣對業戶信息嚴格詳盡的調查、篩選，才為疫情防控工作提供了有力保障，從而準確快速的上報了業戶復工材料。
中航物業餐飲分公司與譽興集團共同運營的派食匯項目積極響應政府防疫抗戰號召，為深圳市第三人民醫院二期工程建設提供配餐供應服務。在疫情高峰期，一半以上人員尚未復工的情況下，派食匯項目全力以赴為工地供餐，供餐能力從最初盒飯約800份/天到現在約2000份/天，高峰期可達3000份/天，其中還不包括早餐和夜宵的供應。
任旭浩，現任許昌建業森林半島小區經理，肩負著森林半島1777戶常住戶的安危重任，1月25日，一紙疫情公告的下發，夫妻倆決定將不滿2歲的女兒託付給嫂子照看，紛紛奔赴一線。業主需要我、園區需要我、病人需要我......妻子更是籤訂了請戰書。
她是唐世恆。因為愛笑，她選擇了這個崗位，即便疫情期間她必須帶著口罩，與業主保持一米以上的距離，她仍舊堅信，口罩阻隔的是病毒，而不是真誠的微笑。疫情期間，恆大金碧物業提倡業主在恆大智慧社區APP上辦理物業相關業務，但仍舊為部分業主開放安全距離下的一對一服務。不僅僅是唐世恆，每天在園區裡奔波的他們，為了可以讓業主安心在家，成了微信運動排行榜上的佼佼者。疫情期間，樓宇管家為獨居老人、孕婦、居家隔離等特殊群體業主提供配送物資上門服務，相伴卻不相見。
馬建鵬是亞新物業鄭開橄欖城二期的一名客服主管，當疫情開始蔓延，當得知保潔員春節回家休假因疫情無法及時返回工作崗位時，他主動承擔，一人肩負多人工作，帶領客服團隊承擔起疫情期園區衛生清潔工作，同時對園區進行全面的消毒，對樓宇內公共區域進行清潔消毒，對電梯進行重點消毒。
亞新廣場員工何鑫主動請纓，從除夕開始值班，至今無休堅守在工作崗位上。2 月 6 日，大雪紛飛，在接到公司通知需領取防疫物資時，何鑫又一次衝鋒在前，為避免到人群密集的地方接觸到感染，又不耽誤項目使用，他頂風冒雪徒步八公裡到公司領取疫情防護物資。
亞新物業的秩序團隊，疫情期他們勇擔使命，任勞任怨，用自己平凡之軀，守護園區的安全，為業戶築起防護的堡壘。
近日來，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動人心，而有一群高速疾馳的逆行者，用雙腳把高品質的服務送到各個城市，用雙手把舒適放心的體驗送給每名旅客。他們是不凡的億達服務高鐵人，用億達高鐵服務速度跑贏疫情，他們的故事正在上演。現場經理張璐斌：捨得一人小家，保障千萬出行；保潔欒曉平：做好防護就行，不怕；保潔員崔連梅：旅客少了，安全意識不能少。
在這場來勢洶洶的疫情面前，每一位老管家物業人都沒有退縮。這個時候的他們，不求回報，捨己為人，默默的堅守在自己的崗位上，他們是老管家物業的戰「疫」者，他們的敬業精神和無私奉獻的個人品格值得我們尊敬！壹號公館的秩序班長張正峰：讓大家先休息；王夢、董建恩、郭興欣：早點趕回來，為項目多分擔一些；程煥平、王盼——2020年，換90後來守護這個世界；劉偉偉：我本是軍人，怎能在疫情面前認慫；尹佳佳：我是黨員，疫情就是命令，防控就是責任；喬風明：我是兩個孩子的母親，我也是海馬公園的項目經理。
有這樣一群人，他們平凡而不平庸，普普通通卻堅守一線，用他們的方式在守護身後的業主們。他們有一個共同的名字，叫物業人。椰風浪琴的中奧管家，韓雪燕自疫情八法以來一直堅守崗位，每日帶領下屬進行消殺、垃圾清運、物資運送，還配合政府主管部門統計匯總轄區業主信息和狀況。中奧秩序維護主管符家篇，2020年撤回已經提交的離職申請，選擇回到崗位上，和團隊並肩作戰。椰風浪琴的中奧工程人員陳躍傑，放棄假期毅然回到崗位，除了做好維護設施設備正常運作，做好業主們報修的本職工作外，還不辭辛勞協助進行消殺工作、業主身體狀況資訊登記、搬運物資。
疫情來襲，戰鬥在醫院的國天物業人，此時此刻也像廣大醫務工作者一樣，站在了抗擊新型冠狀病毒疫情的第一線，成為一名最可敬的「逆行者」。他們都是最普通的勞動者，在災難面前，他們勇於擔當，負重前行，堅守崗位，毫不退縮。國天人用自己的平凡、無畏感動著自我，也感動著大家。他們是廊坊四院項目武朝利，北方學院項目樊清，江西省腫瘤醫院項目熊豔、彭旺根，江西省腫瘤醫院項目劉茜婷，北大醫院項目吳京，大興醫院項目劉路明，廊坊四院項目高淑芳，遼寧省人民醫院項目楊秋豔，北方第二附院項目趙玉榮，北方第一附院項目張彩霞、趙金霞，承德附院項目楊廣明，廊坊四院項目安彩仙。
他們來自於一線，服務於一線，他們是各項目部的保安、保潔和綠化，在很多人眼裡，他們是渺小的，甚至有人給他們戴上了卑微的帽子，但實際上，他們是忠誠衛士，平日裡，他們維持園區的安全整潔，疫情期間，他們堅守前線，抵禦病毒，以血肉之軀為業主築起了安全防護牆，用平凡實幹書寫不平凡的讚歌。他們是名嘉匯保潔董中立，王家港秩序維護張明鬥，花科子保潔劉勝雲，瑞源水岸秩序維護林瑞田，情怡福苑秩序維護鄒啟平，府樂小區秩序維護薛永愛，孟家灘綠化李春雲，香汐海秩序維護韓有剛，華融藍海洋秩序維護李明臣，黃埠嶺公租房秩序維護韓維祥，航運大廈保潔姬美苓，名嘉城秩序維護金秀學、觀天下保潔畢泗蘭，鳳梧金沙綠化李獻橋，名嘉國際秩序維護楊可大，新城公寓保潔曾凡翠，福萊社區秩序維護李世海，薛辛莊秩序維護張正斌，公元景樾秩序維護孫付龍，優享公寓秩序維護封作聲。
孫明利是現任龍華分公司總經理。疫情爆發後，華僑城物業集團迅速組織召開新型冠狀病毒肺炎疫情防控部署會，根據會議精神，孫明利立即在分公司組織傳達、落實：成立分公司應急指揮小組、制定防控新型肺炎專項預案、緊急採購防控物資、制定消殺計劃、制定員工體溫每日檢測制度、對外來人員檢查登記、對湖北籍員工在崗情況登記等，各項工作緊張有序的開展，一場抗擊新型肺炎的戰爭已悄然展開。
新冠肺炎疫情形勢嚴峻，從1月底開始人們每天都在擔心疫情情況，幸運的是在我們身邊，總有這樣一些人在溫暖著我們，他們用又堅實的臂膀，將病毒擋在門外，為我們撐起了這一方安穩和平靜，越是黑夜來臨，他們身上平凡卻閃亮的星光就越發閃耀。他們是秩序主管陳楓岡、項目經理王武、客服主管王芳、物業管家楊友倩、國際城大區巡邏隊、客服工作人員羅容、秩序主管王興江、青秀楠庭案場秩序隊員、客服領班徐桑田。
《我的戰疫日記》，來自綠城服務集團各個服務板塊的一線，「逆行」不是一場孤獨的跋涉，哪裡都是一線，而我們的一線就在這裡。她是馮燕，綠橙生鮮翡翠城店的店長，也是翡翠城的業主。這個春節疫情襲來，她大年初三就回到工作崗位，與兩名店員一塊兒，肩負起整個翡翠城居民的餐桌供應，直到今天還在繼續。
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