顧家家居不僅聯動全國200多位顧家家居的高管,以及各大物業賣場的領導,一起為用戶上門提供清洗、保養服務,還在原有「沙發修養十步曲」的基礎上,升級為「家居修養21步」,重新定義全屋軟體家居修養的標準,明確從用戶申請到服務回訪的全流程服務標準,保障用戶的優質體驗。
進入12月份以來,各大媒體相繼進入針對行業的年度盤點時間,顧家家居亦同步進入了穿梭於各大頒獎典禮的拿獎模式。
12月12日,由新浪樂居舉辦的2020中國地產新時代盛典在上海舉行。憑藉高質量的服務體系,以及正能量滿滿的社會責任感,顧家家居在此次盛典上共捧回「2020年消費者信賴十大家居品牌」、「2020年房企信賴十大家居品牌」和「2020年家居上市公司企業社會責任獎」三項大獎。
據悉,此次盛典意在致敬新時代下的家居品牌力量,經過多輪評選,秉承公開公平公正的原則,在考量了企業核心業務盈利能力、獨特競爭優勢、行業地位、品牌影響力、持續盈利能力及資本狀況等多方面之後,才對獲獎者進行綜合評定。同時捧回三項大獎,受到消費者、房企,以及權威媒體的共同認可,這對於顧家家居而言,是榮譽,更是對於2020年不忘初心,砥礪而行的極大認可。
2020年,顧家家居開啟了多項創意營銷。「愛不延期」、「生活有愛,理所當燃」、「愛的加油站」、「享多了」等話題,以實際行動為陰霾下的人們種下更多的希望,引發了現象級關注,讓人們在感動中傳遞愛的力量,激勵人們為美好的生活不斷奮鬥。
服務也進行了升級。顧家家居不僅聯動全國200多位顧家家居的高管,以及各大物業賣場的領導,一起為用戶上門提供清洗、保養服務,還在原有「沙發修養十步曲」的基礎上,升級為「家居修養21步」,重新定義全屋軟體家居修養的標準,明確從用戶申請到服務回訪的全流程服務標準,保障用戶的優質體驗。服務者使用的布藝免拆洗工具也進行了優化,採用德國進口專業清洗劑,配合三種專用汙漬清潔劑,以及總部統一採購提供天然原材料的皮革清潔保養劑,確保終端服務效果。在服務形象方面,服務工裝設計更加年輕化、功能性更強。
「寵粉」,為消費者帶來切實的生活便利,顧家家居一直都是認真的。
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