2020安徽旅遊服務質量江淮行走進銅陵 發揮標杆精神促進文旅發展...

2020-12-21 安徽門戶網站

12月15日，由安徽省文化和旅遊廳、安徽省文明辦、安徽省市場監督管理局聯合主辦的2020年安徽旅遊服務質量江淮行銅陵站在銅陵市三月三城永泉喜宴中心成功舉行。

「中國古銅都，當代銅基地」銅陵市是此次安徽旅遊服務質量江淮行的第二站。活動現場，銅陵永泉農莊、安徽皖新國旅、安徽中國青年旅行社等10家標杆單位，向與會人員就各自企業在疫情防控常態化下，旅遊服務質量建設、標準體系打造、質量管理和制度創新上的經驗做了重點的宣傳交流，以實際行動和顯著成績彰顯榜樣作用。

 

會上，2020年安徽省旅遊服務質量故事演講大賽獲獎者黃山西海飯店有限責任公司梅莎莎演講了《點滴之處見品質，方寸之間顯身手》，通過旅遊服務的細節把握，塑造服務品質，展現旅遊工作者的「用心、細心、誠心」。

本次江淮行銅陵站活動，10名「媒體觀察員」與10名「社會宣傳員」共同參與安徽旅遊服務質量江淮行，對活動開展多角度、多緯度的親身體驗和「檢考」。

嘉賓們表示，銅陵名山名人集萃，古色綠色交融，青銅文化、山水人文、古街園林、田園詩畫相互交織，永泉旅遊度假區、大通古鎮、浮山景區、天井湖景區、鳳凰山等景點，吸引了省內外眾多遊客前來參觀旅遊，休閒度假。其中，銅陵永泉農莊作為一家綜合性的旅遊度假區，一直對旅遊服務產研銷全流程的品質提出高要求。希望銅陵永泉農莊繼續發揮標杆精神，促進銅陵文旅企業高質量發展進步。

活動中，參會企業紛紛表示，服務質量提升是旅遊企業生存和發展必由之路，安徽旅遊服務質量標杆單位經驗交流形式新、做法好、內容實，為我們服務質量工作樹立了榜樣，指明了奮鬥方向和工作目標，下一步將認真學習借鑑標杆單位的經驗和做法，努力提升企業服務質量。（肖承瑤）

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