原價買到自己喜歡的限量球鞋是每一位球鞋愛好者的希望，不過在國內想中籤無論是線上還是線下可以說只要是熱門款，基本都是地獄模式。
不過隨著球鞋愛好者越來越多，想在APP上中鞋的難度也非常高，而且不少時候因為訪問量過大或者其他原因官方APP經常會崩潰導致鞋友們連上「跑道」的機會都沒有，甚至最近有不少鞋友成功中籤但無法支付，這可以比陪跑更加扎心？
當發售平臺出現問題導致無法支付你也嘗試了各種方法都無效，那該怎麼辦？可能部分鞋友會覺得這鞋和自己無緣錯過了也沒有辦法，但有部分鞋友會認為這是平臺的問題應該通過投訴反饋情況去爭取自身的利益。
在最近的YEEZY 350專屬日上馬尼亞的一位鞋友也遇到一樣的問題，當時在收到專屬簡訊前往APP購買後生成支付訂單卻一直無法支付最後因為超時無法購買，隨後這位鞋友保存了各種證據並打電話與客服溝通，最後重新獲得了購買權。
而另一位在SNKRS上相同情況的鞋友卻沒有這麼好運，在之前的一次發售中這位鞋友也遇到了生成訂單無法購買的情況，最後這位鞋友與客服溝通但最後因提供的相關證據不足問題沒有得到相應的處理。
那在遇到無法支付的情況下到底應該提供怎樣的證據才有機會獲得官方的補償或者是再次購買的機會？馬尼亞也結合了最近的發售和鞋友們的分享進行了如下總結：
一般在APP集體出現無法支付的情況，官方基本會主動再次發售購買權機會在鞋款庫存充足的情況下（阿迪之前有發生過這樣的情況是這麼操作的，SNKRS沒有過重新提供發售的情況）
如果個人發售出現無法支付訂單或者其他特殊情況，第一時間將整個過程進行截圖及錄屏（視頻非常重要）之後及時通過電話與客服溝通
在提交相關信息後，客服會審核是用戶問題還是平臺問題造成支付情況，確認基本會提供回復（阿迪的操作流程是這樣的）
希望這次的無法支付提供的解決方案能幫助到之後遇到問題的鞋友（之前遇到過的應該是無法維權了）當然能不遇到那就最好了。
為什麼要關注《snkrmania》？？
1. 最快最準確的告訴給大家Yeezy, Jordan, 耐克, NMD, Supreme等新品上市時間，不會讓你放過
2. 未來準備給關注我們公眾號的朋友們，按市場價能參加抽彩出售的機會
3. Supreme, Palace, Yeezy, 喬丹以外有很多國外官網攻略
4. 在群聊可以跟其他粉絲們一起聊時常、鞋子、最新信息