志願者：我們先把這些口罩的信息，包括什麼型號，告訴車友群裡在醫院工作的朋友。醫院的人說其他的科室可以使用，就送到除發熱門診外的其他科室。我們也通過自己的關係網，發布一些信息。一些機構比如武昌、漢口的相關部門、社區看到了，會主動聯繫我們。
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記者丨孟繁勇 編輯丨崔世海
武漢現在最緊缺的是什麼？口罩、防護服等醫療物資。
歪歪打開車門，用酒精給車輛消毒，之後將一箱箱口罩裝上車，他的目的地，是武漢市一家醫院。街道上人員、車輛稀少，歪歪只有簡單的護目鏡、口罩防護。車輛行駛至醫院，歪歪打了一個電話，醫生拉出小推車，出來一次，都會給歪歪噴一次消毒劑，擔心他會被感染。
歪歪每次出發送物資，一人一車，拉上醫療物資，去武漢市各醫院。每次他送完物資，回到家前都會先消毒，然後將自己關到單獨的房間，進行自我隔離。
武漢疫情來臨，全國各地的物資紛湧至這座城市。更多的武漢當地人，在緊急時刻，自願組成了各種應急小組，通過捐款、購買物資等方式，將口罩、防護服送往醫院等單位。網友歪歪、備胎、華萊士等人，也在從事這項志願工作。
武漢的志願者，如何將緊缺的醫療物資直送醫院？對此，本刊記者專訪了歪歪、備胎、華萊士，他們講述了在武漢疫區，親身經歷的故事。
受訪者華萊士供圖
「武漢是疫區，可這裡還是我們的家」
口述者：歪歪（湖北武漢）
武漢疫情發生後，一個全國性的車友群裡，有在武漢第一人民醫院、第三人民醫院的群友說，外賣不接醫院的單了，也送不進去。我們就先買了些吃的喝的送進去。1月25號，有群友說醫療物資緊張，這時就開始有群友提出捐錢捐物資了。
我們成立了一個應急小組，各自分工，有統計錢款的、組織貨源的，還有送貨的。群友們第一筆捐款，統計下來大約有20多萬元。我們在群裡問：誰有口罩、防護服等醫療物資貨源？當時群裡有個人說，他那裡有30萬個口罩，工廠在仙桃。
30萬個口罩，我們買的價格，是一個口罩7角錢。這批口罩，是來自於日本的訂單，按照日本的標準生產的。訂單是年前預訂，放到倉庫裡，準備年後發貨的。結果湖北疫情的事情發生後，這些口罩先不發貨了，先用到武漢疫情，再生產發貨日本。
1月26號下午，開始組織車輛準備去仙桃。五輛車約定當天晚上8點在武漢西集合。上了高速，從仙桃出口下來，導航出了些問題。平時的時候，導航是對的。但現在特殊時期，疫情越來越緊張，到處封路，不讓走，擋住了路。
口罩工廠是在仙桃的一個鎮上，結果封路了，導航給出的路線，是從附近的鎮子上過去，但又封了路，不讓車過。最後導航到一個村子裡面。我的車子太大了，倒車的時候差點掉到溝裡面，同行的車又把我的車子拖出來。
一直至當天晚上11點左右，仙桃本地的車友出來接我們，我們才趕到工廠。五臺車開始裝口罩，30萬個口罩，一百多箱，太多了，裝不下。後來有朋友開著運送防護服的車輛，從仙桃東過來幫忙，才裝完這批口罩。我們開著車駛上高速，在高速路上被攔住了，不讓上。我們只能打電話四處找人，說明情況，這才放我們上高速。到了武漢，已經是凌晨三點多了。
這批日本訂貨的口罩，相當於國內外科口罩級別，有些重點發熱門診醫院就不能用，需要更高級別的口罩。我們先把這些口罩的信息，包括什麼型號，告訴車友群裡在醫院工作的朋友。醫院的人說其他的科室可以使用，就送到除發熱門診外的其他科室。
我們也通過自己的關係網，發布一些信息。一些機構比如武昌、漢口的相關部門、社區看到了，會主動聯繫我們。我們給漢陽區政府送了2萬個左右，他們收到物資後，知道我們還要接著往其他地方送，怕在路上不讓走，不方便，就給我們開了一張疫情防控特別通行證。
真的有人攔，看到車裡是防護用品，也就放行了。其他需要物資的地方，還有一線工作部門、社區、街道居委會等等。
醫院裡的情況，對人心理確實有影響。在很多人看來，醫院是危險的地方。我們送往醫院的時候，穿著防護服，戴著口罩，情緒上也比較緊張。醫院的朋友接收了物資，趕緊讓我們走，不要在那裡多待著。
口罩送到街道辦事處，會通知轄區的社區過來領，一個社區派一個人過來，籤字領防護用品，這批口罩非常快就全部發送完成了。
受訪者備胎供圖
現在的時期，在武漢做這件事，是有危險性的。我們生活在武漢，特別是這兩天，周邊有很多朋友感染了新冠病毒。昨天還有一個朋友和我說，他發燒了，我送了一些藥過去，雙方也不見面，送到門口，讓他兒子下來拿。還有一個朋友，他的父親大年三十晚上去世了，他老婆現在進了重症監護室，這些消息讓人聽了揪心。都說這是一場戰爭，但問題在於病毒這個敵人在哪裡，我們不知道。
當時我決定參與捐贈送貨這件事時，家裡人知道，但沒有說什麼。他們理解我的行為。我是在武漢封城之前，從外面趕回來的。那時我帶著父母在外面旅遊，封城的消息傳出來，我就決定往回趕。
封城那一天，就我一臺車進城。加油站的人還講，怎麼他們都往外走，你為什麼進來？我說，我的家在這裡，武漢雖然是疫區，但這裡是我們的家，不進去，怎麼辦？
我剛回來的時候，感覺非常不好。我有全國各地的群友，當時群裡都在罵，武漢人逃出來了，指責武漢人不應該在封城的情況下還出城。我聽著不舒服，就從各種群裡退出去，我自己組建的群也退了，只剩了一個湖北的群。我不想看這些東西，所以捐贈的事情一出來，我就參與了，幫我們自己。
2月1日武漢小區 受訪者備胎供圖
大家都在捐錢、調物資，這些事外地的朋友都在幫我們，武漢本地人更應該去做。我在群裡說，我們感謝大家，中國人有句俗話：金窩銀窩，不如自己的狗窩。你自己的家不去愛，誰去愛呢？
去醫院送口罩等醫療物資，愛人、父母沒有阻攔，讓我自己多注意。忙完一天，回家之前，把衣服全脫了，噴灑消毒劑，然後趕快去洗澡，把衣服丟進洗衣機裡洗了。回到家裡，也是處於自我隔離狀態。第二天再看群裡的消息，有需要物資的地方，再去送貨，就這麼一天又一天。
但在自己家裡，老婆孩子都在，感覺不一樣。現在湖北省確診感染病例數破萬了，感覺有些害怕。武漢是疫區中心，昨天領導們都來了，去了火神山醫院。
現在大家的心情要調整好，外地的朋友覺得武漢人不容易，武漢本地的朋友因各種原因不能出來，就捐錢捐東西。其他方面還好，小商販的東西是貴了一些，大超市的東西價格還可以。人家都說武漢是疫區，危險，可這裡還是我們的家。全國各地都來幫武漢，我覺得，武漢會慢慢好起來。
「疫情來得突然，把物資送到最需要的人手上」
口述者：備胎（湖北武漢）
我住在武漢市武昌區，每天早上8點左右，在家裡吃早點，盡力讓自己多吃一點，吃一大碗麵條、豆絲，再加兩個雞蛋，再多了也吃不下。
早上要把自己吃撐了，再出去送物資。因為現在疫情嚴峻，外面沒有東西吃。家家閉門不做生意，很少有餐廳開張，中午沒有地方買吃的，後來就買點麵包放在車上，餓了就吃上一口。武漢很大，每次出去送醫療物資需要跑好幾個小時，太早了沒有人跟你對接。
現在的武漢，繁華路段車輛廖廖無幾，馬路上幾乎沒有什麼車輛，平均時速可以達到60邁。從1月26號開始分發口罩等醫療物資，我們有很多車友群，分在武漢各個區域，有什麼消息都會進行反映。比如說，我們的地方比較偏僻啊，這裡沒有口罩了。又有群友說，有個病人發高燒，需要車來接送等等。和我私聊的人特別多，信息就這樣匯集起來了。
車友群內發布的消息 受訪者備胎供圖
車友群內發布的消息 受訪者備胎供圖
群裡有各種各樣的消息，還有人說，我這裡有車、有人，可以幫忙去送物資。包括願意捐錢、出力的都有。有人在群裡給我轉錢，我就當場退回去，告訴他，我們有一個專門負責捐錢的帳號，有專人管理，我不能在群裡收錢。你要捐錢，你就捐到那個帳號上，再去統一購買醫療物資。
群裡會有一些信息反饋，哪裡需要物資，就送到哪裡。到2月2日，醫院、衛生局、環衛、派出所、社區等等，送了十幾個地方。
疫情來得太突然了，在不違反原則的情況下，我們要把物資送到最需要的人群手上。1月28號，我送了六箱口罩給某部門，但對於這些物資是發下去，還是另有安排，不是特別清楚。我無法知道他們如何安排，能否分發到下面的社區。後來我就調整了思路，一定要送到最前沿的第一線，從那一天開始，我就送到醫院、社區、衛生院、城管、派出所等等。每家單位就送一箱口罩（3000個），先應急，後續有再到的物資，再增加數量。
多點、少量，讓大家都能夠用上，特別是以社區為主。第一批口罩送完後，在2月3號，我又拿到1萬個口罩，朋友送到我這裡，我去順豐提的貨。全部送往社區，武昌區紫陽街解放路社區、江漢區萬年社區、江漢區滿春街大夾社區等等。
之所以如此，是有個考慮，現在武漢的大醫院，有國家層面、相關的兄弟單位支持，我們送到醫院去，一是量小，二是起不到太大作用。我們現在基本上都是送到社區、衛生院等窗口單位，那裡其實最需要這些物資。
受訪者備胎供圖
接收物資，我們也定了一個流程。比如送到地點之後，收取物資的人要給我們打個收條。如果是單位，還需要蓋個公章，證明我們送出去了，他們也籤收了。還要在相關單位門口拍攝照片，證明我送到地方了，這些都是讓捐錢的群友們備查的方法。
我們做到現在，主要是以發放物資為主，實話說，有一定的危險性。最近有消息說一個叫何輝的志願者去世了，我知道的消息，至少有四個志願者感染了新冠病毒。我的一個小兄弟，他對接了很多醫生，很多公交停運了，他就組織車輛送醫生上下班。
其他的一些朋友也在做類似的事情。遇到身邊的朋友，說是被感染了，還聽說有人去世，這些消息聽到了，是有心理準備的。都身處危險之中，但這種事，畢竟需要有人去做。
受訪者備胎供圖
受訪者備胎供圖
沒有運送任務的時候，我就在家裡待著，自我隔離。群裡有信息，有物資需要送，我就來，哪怕是半夜。我們去接物資，統一安排送到哪一個社區。民間力量有限，群友們都在四處找物資，也不是天天有物資到，大家都在隨時準備出發。
我們也在調整。我覺得大家在做好事的前提下，要首先保證自己的安全，否則你就成了傳染源。家裡人都知道你每天開車出去送物資，增加了感染機率。家裡人嘮叨幾句，你就不去做了？你怕這個怕那個，大家都看著你武漢人，你都不去做，你讓別人怎麼看待你們武漢呢？如果嘮叨幾句都不做了，那武漢就沒有志願者了。
「醫院再擋不住病毒，那誰來守護我們這些老百姓？」
口述者：華萊士（湖北襄陽）
湖北疫情爆發後，有朋友在群裡討論應該為這次疫情做點什麼，年三十晚上，各個群裡就開始捐錢捐物資。我們就迅速成立了一個應急小組，成員十幾個人，主要針對武漢，分別負責統計錢款、購買物資，和負責分發物資。
當時，全國各地群友的捐款湧過來，就發現買不到醫療物資。我們就開始發動全國車友找物資，找遍了衛材大省河南、山東、安徽等工廠。符合醫用的防護物資實在是無法找到，即使找到，一線配送人員被傳染風險太大，最後決定捐款最安全。
在決定捐錢時，事情就有了新的變化。那是在大年初一（1月25號）、初二的時候，群裡也有許多武漢醫生，他們反饋說，一線的醫生防護用品告急。
受訪者華萊士供圖
我們當時就覺得，來自全國的群友的捐款，不變成物資的話，愛心無法得到很好的安放。我們商量了一下，覺得不行還是搞物資吧。但當時物資已經不好採購了，這筆錢拿著很尷尬，很燙手。捐的錢是有時效性的，我們要迅速地用出去，而且要用在刀刃上。要是捐給一些組織，大家覺得不了解錢款去向，也不是特別好。
購買物資是最難的。網上的中間商，我們不敢交易。錢打過去了，要不沒法運，要不就扯皮上當，這些責任你都擔不起。也有許多朋友打電話問我，手裡有幾十萬捐款，怎麼辦？現在是捐款很多，但物資根本拿不到。全國群友的愛心錢，出點問題沒法交待。
拿著錢沒選擇，最靠譜的是直接和廠家合作。最終通過群友們的努力，我們找到廠家，一個是口罩，一個是防護服。我們按照「行動迅速，投放精準」的原則用兩天的時間把價值40多萬的物資及時送到武漢各大醫院、社區等。
初八晚上物資分發到位，達到預期目的。為保護一線的送貨人員，我們募捐配送活動圓滿截止。
受訪者華萊士供圖
捐款暫停了，但我們一些志願者還在以個人名義繼續工作，將來自全國群友的捐贈物資，再分發到醫院、社區。關於送貨人的防護措施，我們沒有防護服，只有醫用的一次性口罩，你們想像中的N95，在民間基本是拿不到的。
送貨的人，困了就休息，沒有強制加班，家裡有事， 隨時可以走。去醫院送貨，是存在一定風險的。醫院肯定是最危險的地方，你要說一點也不害怕，也不可能。很多送貨的志願者都是一個人完成裝車、送貨、籤收等環節，減少人員接觸，儘量減少危險。
有人問，我們有啥目的？就是面對這場疫情做點力所能及的事。同時也呼籲多關心一線的醫護人員，得讓他們全副武裝上戰場。他們再擋不住病毒，那誰來守護我們這些老百姓？
（受訪者均為網名）