近日，桔子水晶新品品鑑會首站在成都收官。在此次「活力煥新」主題新品品鑑會上，桔子水晶「晶美人生」2.0版產品首次正式亮相。同時，桔子水晶旗下第100家門店——桔子水晶北京國貿店正式開業。伴隨著新產品的亮相，華住旗下中高端酒店品牌——桔子水晶，完成了風格轉變和功能升級，從個性化酒店升級為優質商務型酒店，關注消費升級下商旅人士新需求，倡導「優雅品味的旅居生活」。
聚焦精英商旅人群 2.0產品全新亮相
商旅人群發生結構性變化，80、90後在成為社會中流砥柱的同時，也成為奔波在全國各地的商務差旅主力人群。數據顯示。在如今頻繁出差的商旅人士中，80後佔比接近50%，90後佔比達到30%，年輕一代已成為商旅人群中的大多數。不同於上一代，他們充滿個性，商旅生活更趨於休閒。相比起千篇一律的奢華和既定傳統星級服務，他們更傾向於個性化的酒店體驗。對於工作和生活，對於旅行和出差，新生代人群有著全新的理解和詮釋。
曾經的桔子水晶酒店，秉承「一店一設計」的設計理念，以崇尚個性、追求潮流的獨特風格。2017年，桔子水晶納入華住酒店集團體系後，逐步探索改良與升級。市場上目前的商旅酒店，更多聚焦在住宿產品本身，桔子水晶從這一方面力求改變，為用戶提供更富溫度的服務與貼近需求的產品。
桔子水晶CEO曹娟介紹，經過團隊2年時間裡不間斷的試煉和打磨，被收購後的桔子水晶，已經完成風格的轉變和功能的升級，從個性化酒店轉向了更富有溫度的優質商務型酒店。在2.0階段，水晶將逐步完成產品的定型和用戶體驗的升級。資料顯示，桔子水晶2.0產品從自助早餐、多功能酒廊、多功能會議廳等多個維度，為新生代商旅人士提供個性化的商旅生活方式，其中包含了0秒退房、機器人送物、自助健身/洗衣等以提升商旅生活效率為核心的服務保障。
提供個性化服務 力爭2023年擴張至400家店
在邁點研究院發布的2020年7月 「全服務中檔酒店品牌指數排行榜」中，桔子水晶酒店位躋身前十，客群粘性和滿意度較高。
經過團隊2年打磨，在明確能夠有效解決商旅人士痛點之後，桔子水晶在夯實北京、上海等一線城市的布局之外，亦會著重展開對於二三線城市的擴張。在桔子水晶的規劃中，第一階段，桔子水晶完成從休閒酒店向商旅酒店的品牌定位轉變；第二階段，未來1-3年，桔子水晶2.0產品是其在中高端酒店領域的發展重點。未來，桔子水晶將落地在發達城市核心的物業位置，力爭在3年左右的時間達到400家門店的規模。第三階段，打造桔子水晶旗艦店與精品店，成為中高端酒店細分市場中的品質引領者。
中高端酒店市場細分之下，桔子水晶用精準化、精細化的服務為商旅人士提供個性化服務，讓商旅人士在旅途中也能品味優雅而精緻的旅居生活 。
在曹娟看來，酒店的核心在於運營能力，也因此更需要專業化與系統化的服務。背靠華住酒店的大連鎖優勢，得益於華住在更靈活的加盟模式、專項金融支持、中央採購平臺-華住易購、專業化人員運營管理等方面為加盟商提供360度一體化解決方案，品牌、運營、人員、資金等全供應鏈得以高效管理，加盟商的投資回報得以加快，桔子水晶將以更加穩健的步伐開啟新階段的發展。 （文刀）
(責編：劉佳、李昉)