北海石油:花式營銷「撩動」客戶心

2020-12-15 中國石化新聞網

    「你們這是什麼操作?加一元買一送一?」剛停下車的顧客李女士看到廣西北海石油北京路加油站站長劉曉瑩背後貼著的大紅牌子,好奇問道。

    「我們易捷店慶嗨購三天,10月9日至10月11日,百種爆款商品可享受加一元多一件優惠活動哦,到時候您一定要來店裡搶購哦!」

    「哇,那我一定要來看看!我還要通知親朋好友!哈哈!」李女士開心說道,「你這移動的人體廣告做得不錯!」

    為抓住易享節這重磅的銷售時機,持續打造專屬消費「狂歡節」,增進消費者對易捷品牌認知,促進非油品業務擴銷創效。廣西北海石油提前謀劃,全面部署,花式開展「易享節,易起拼」系列品牌營銷活動。同時,該公司加強加油站督導幫扶,做精大店,做活小店,幫扶落後門店,著力提升門店賣場氛圍、員工技能、服務水平,形成「比、學、趕、幫、超」的全員營銷局面,助力持續攻堅創效。

    「美體術」營銷,煥新「造勢」「撩動」客戶心。

    「哇!你們加油站好靚麗啊,煥然一新!遠遠就看到你們的多媒體電子屏大大的廣告,很是大氣,看著那麼多精彩紛呈的活動介紹,太心動了!」上海路加油站的老顧客陳女士稱讚道,「我第一時間就把好消息發朋友圈分享,幫你們宣傳了!」

    「你們加油機上的多媒體視頻廣告做得真好,很是直觀、通俗易懂,每次加油都提醒我要加滿,獲得更多優惠券,便於使用,我對你們的活動幾乎都倒背如流了!我還指導我的親朋好友操作呢!」

    北海石油統籌安排統一打造店慶形象樣板店,在樣板加油站布置電子屏、燈光氛圍、動畫等生動立體廣告,在店內設立店慶月活動展區及「10.10易享節」活動專架,精選核心重點商品、扶貧、月餅、酒類、糧油、奶製品、精品海產貨等暢銷商品,打造「花好月圓」「慶祝國慶」「易捷精品」「扶貧專區」等特色營銷專區或檔位。做到造型別致,擺放新穎,賞心悅目,一站一景,烘託節日氣氛,吸引客戶眼球,同時方便客戶拿取商品。

    各加油站充分利用堆島、前庭、大門進口處、端架、黃金通道、收銀臺等位置,最大化陳列活動商品。巧妙使用泵島、堆箱、黃金通道進行端架陳列,將適銷商品在店外堆島的明顯位置進行陳列,將糧油系列商品、酒類禮盒在店內進門堆箱集中進行陳列,在定製商品、活動商品在黃金通道端架進行陳列。

    跨界大牌營銷,將「狂歡嗨購」「易」拼到底。

    北海石油以門店營銷為主體,靈活線上營銷體驗,通過線上線下油非互動、「加一元多一件」主活動,配合遊戲體驗、跨界合作、汽服優惠、社團拼購等差異化營銷,與消費者深度互動,強化客戶體驗,提升客戶粘性。

    北海石油與工商銀行、京東、高德強強聯合開展跨界營銷,讓客戶驚喜連連。工商銀行為客戶直接「送錢」,客戶進入門店或登錄線上商城購買非油品商品,實際支付金額大於70元,使用微信支付時選擇工商銀行借記卡或借貸卡即可立減10元。與京東開展的交叉營,則是「補貼+服務到家」,客戶進入「中石化易捷商城」小程序或「京東到店」小程序可享受低價購買雙方權益券包,可以直接使用。

    與高德地圖開展跨界營銷,採用廣告資源互換、優惠券引流及資源植入小遊戲的合作模式。充分利用加油站內的電子屏及整體海報,利用高德APP上開屏頁、小藍條、導航結束頁等宣傳易享節活動內容,進入後還能領取易享節活動優惠券,同時在高德的小遊戲中植入優惠券。

    跨界營銷對於「無車一族」來說是福音,他們也能加入到易享節活動的熱潮中來,客戶不約而同地點讚叫好。「易捷便利店我們非常熟悉啦,去年易享節我和老伴在這裡買了兩大包的東西呢。」邊逛著便利店,王阿姨邊打開了話匣子。

    雙向引流營銷,持續發力趣購火爆全城。

    北海石油還充分運用多種傳播媒介,採取線上線下相結合、內部外部結合的方式,針對性、立體式抓好店慶月暨「易享節」大促傳播,系統籌劃傳播,全員營造氛圍,使活動信息和品牌理念精準觸達目標受眾。

    開展線上優惠活動,客戶持卡加汽油、柴油滿150-250元等金額,分別送贈送99元減30元電子券1-3張。另外,易享節期間,客戶在加油站任意加油後進店消費,可享受百種商品「加一元多一件」活動。而在易享節過後,則開展線上返場滿減活動,客戶持卡加汽油滿150-250元等金額,分別送贈送99元減40元電子券1-3張。

    豐富的節前、中、後三個階段營銷活動將牢牢鎖住客戶,讓顧客感受到一大波優惠席捲而來!

    線上的營銷活動也是目不暇接,牛奶、酒類、糧油及地方特色禮盒等應節商品爆款拼團,在「中石化易捷商城」小程序上架銷售。該活動10天為一檔,每檔推出3至10款活動商品,每3人參與即可成團。

    加一元多一件,活動期間開放線上活動商品,顧客預付單份商品價值金額;10月9日至10月11日支付尾款(加1元)後即可獲得2件商品,活動商品全部採取快遞郵寄方式。

    點亮直播間,北海石油將通過小程序直播間開展直播活動,進行直播盛宴;凡參與直播的客戶登錄「點亮易享節」平臺,即可點亮所在城市,生成直播間海報。創新有趣的「妖靈妖靈易起跑」互動小遊戲、跑酷遊戲等都可以賺取積分,而且可抽取不同檔次的滿減券,用於購買專區商品。

    管理人員下站幫扶,維護現場秩序、商品選購疏導、銷售結帳提速等工作。結合各門店實際的銷售高峰節點,幫助加油站提前半小時補足店內陳列,不讓店內商品出現長時間空缺和人員混亂現象。

    10月易享節狂歡三日活動,便吸粉無數,該公司非油品基礎品類的銷售額同比翻番,增幅101%。

    (徐海蘭)

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