12月的海南,溫度剛剛好,殘留夏的餘熱,也有秋的微涼。
三亞之外的陵水縣,臨海而建的度假酒店,有著塵世喧囂之外的靜謐。胡敏傑的房間開窗就能看到海,早上九點,陽光在海面跳躍,幾艘捕魚的船隻散落,景色美不可言。
不過,這樣的美景,胡敏傑並沒有時間欣賞,他正和員工一條一條對著方案細節。處理完手頭的緊要工作,他來到約定的採訪地點,連連說著抱歉。近1個小時的採訪,他語調輕緩,言辭之間透著親和,親和之中又不失風趣。
說到商業地產運營,他理性中含浸著睿智;回首創業之路,他低調又不乏果斷;談及兒女教育,他有父親的慈愛,也有企業管理者的「狠心」。
裹滿泥巴踩出來的商業路
50、60年代人的創業,多摻雜著謀求生活的不得已,胡敏傑的創業故事也是如此。
過了而立之年,33歲的他辭掉了當時在外人看來是「鐵飯碗」的廠長工作,開始下海經商。「剛回到寧波時,先是承包櫃檯做生意,後來擴大到百貨經營,一直到現在運營購物中心。」胡敏傑是個樂天派,對於其中的艱苦沒有過多提及。「我對實體商業有著濃厚的情懷,於我而言最重要的就是腳踏實地做好每一件事。」
在商業運營這個話題上,胡敏傑一直強調管理的重要性。他追求精細化運營,引導管理團隊將指標分解,層層深入,在空間、產品、品質、服務全部做到位的同時保證利潤。
整個團隊正是憑著這種韌勁和熱情,才有了今天的恆業控股(簡稱「恆業」),從1990年創辦太平洋商社算起,恆業已經走過了30年,從自營百貨到目前管理48個購物中心,從寧波到走向全國,已成為了跨區域多業態的集團公司。
不像生意人的生意人
商人逐「利」無可厚非,不過,胡敏傑做生意所追求的「利」,不止自己,還有合作方。
「利他」是恆業企業文化的一部分,也是區別於其他企業的獨特之處。胡敏傑說,利他不是把利潤讓給別人,而是要多站在對方的角度考慮,最後達到雙贏,甚至多贏。「輕資產管理最講究信任,不能只顧眼前,眼光要放長遠。」在他看來,做生意要有本心,要致良知。
說起胡敏傑,身邊朋友的看法是:不像生意人的生意人。
別人上門送到手的項目,儘管對自己有利,對別人沒有好處,他都會推掉,這是行業裡幾乎人人都知道的事。
「每年推掉這樣的項目至少上百個」,正是因為恆太對價值創造的追求,才在行業裡贏得了靠譜的好口碑,也使得恆太在風起潮湧的商管行業穩佔一席之地。
2013年—2016年浙江省的商管公司有1000多家,在2016年之後,浮出水面的只有10餘家。讓胡敏傑欣慰的是,在這激烈的競爭環境中,恆太乘風破浪,穩步向前,從浙江走向全國。
回首太平洋恆業走過來的30年,胡敏傑說,最珍貴的收穫是有一支好團隊,他們也成為了公司企業文化「務實、高效、創新、利他」的堅實堡壘。
其中對於「高效」,胡敏傑表示整個團隊花費的心思頗多,「要做到高效,必須要系統化和標準化,不能靠人管,而要靠制度管。」恆太堅持管理系統化標準化近20年,預算管理、指標管理、運營管理等數十個管理系統都是自主研發,並且每年仍在加大投入建設更新。
甘做綠葉襯花紅
做商業30多年,隨著年歲漸增,胡敏傑慢慢將兒女推到臺前,他則在身後當起了軍師。
恆太商業是恆業控股旗下重要的商業板塊,胡敏傑已將其交到了大女兒胡芳園的手中,此前胡芳園從基層到管理層工作十年建樹頗豐,帶領團隊升級定位與產品,交接水到渠成;酒店業務,小女兒已進入其中,正在籌劃文旅酒店新品牌。
「孩子們都很能吃苦,他們早早就出去實習鍛鍊,畢業之後,又從公司基層部門一步步走到現在。」孩子們的省心讓他有更多時間思考人生,他覺得生命的真諦就和自己追求事業的目標一樣——不斷創造價值。
在這樣的目標感召下,胡敏傑正在規劃寫一本書,將自己與企業這些年趟過的道,踩過的坑,積累的經驗與大家分享,讓更多商業人少走彎路。
於蒼茫宇宙,一個人實屬點點微光,然微光灼灼,亦可溫暖更多披星戴月的趕路人。也許不知名的角落裡,正有人亟待心靈的救贖,就是那麼一句不經意的話、一個觀點的分享,一切也許不同。
以下為樂居財經與胡敏傑對話精選:
樂居財經:30年來恆太商業的發展您覺得分成了哪些階段?有什麼領您感觸深刻的?
胡敏傑:我覺得可以分為兩個維度,第一個是從百貨轉型到運營購物中心,第二個維度,從重資產開發、租賃轉型至輕資產運營。
最深刻的感受是有一支優秀的團隊,良好的企業文化氛圍。我們一直奉行「家文化」,對員工、顧客就像對待家裡人一般。企業的經營理念是:務實、高效、創新、利他,我們一直都是如此自我要求,在行業裡也是有口皆碑。其次,我沒有培養過職業經理人,我培養的是事業經理人,企業給高管平臺,讓他們為創造個人價值和共同價值一起努力。
樂居財經:恆太商業較早就開始做標準化,當時在公司推行標準化的初衷是什麼?人才培養機制是怎樣的?
胡敏傑:我們已堅持了近20年的系統化和標準化,最根本的目的就是提高工作效率。所有的ERP軟體全部是自主研發,預算管理、指標管理、運營管理等系統也上線了,我們還在不斷完善更多內容,希望能把所有後臺問題都解決。
我們成立了恆太商學院,將這些管理標準與經驗沉澱在培訓項目中,為不同崗位都設立了培訓課程,在項目快速拓展的同時保障人才與專業能力的供給。
樂居財經:在行業多年,您怎麼看商業地產的發展?
胡敏傑:我覺得商業地產的發展主要經歷了三個階段:第一個階段是以分割商鋪銷售為導向,野蠻生長的階段;第二個階段,是開發商對商業價值評估錯位,資金普遍被套牢的階段;第三個階段是物業定製化和專業運營的階段,每一個環節都是比拼專業和價值創造的能力,從一開始拿地、定位、設計到招商運營都是由專業公司去做。
樂居財經:未來,您有什麼規劃?
胡敏傑:我還是有點野心的,想做中小城市第一商管企業,這也是不斷激勵我們整個團隊前進的目標。事在人為,只要專業專注,就能立足明天。
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