「早上好！」
「請慢走。」
「回家啦？吃飯了沒？」
每天清晨和傍晚，在位於昆明學府路的中海·學府路8號，物業經理張成現和同事們都會站在小區門口，向每位進出的業主致以問候，打聲招呼，問候不停，微笑不斷。
「把家的感覺向外延伸」
早出晚歸，小區門口都有人迎候
中海·學府路8號，物業經理張成現在小區門口迎接業主 供圖
學府路8號的1755位業主，張成現大部分都認識。看到有業主買菜回來，手上提著米、油等重物，他會趕緊上前搭把手；看到行動不便的老人進小區，他會上前一直攙扶，把老人送回家；遇到大雨天，他和同事們甚至會化身為「擺渡車」。2019年7月的一天，昆明突降大雨，小區內出現積水，阻礙了業主出行。張成現和他的同事們擼起袖子，捲起褲腿，把受困的住戶一個個背出小區。有住戶激動得連聲道謝，甚至紅了眼眶。他說，那個場面令他至今難忘。
張成現2008年3月9日進入中海，從安管員做起，經歷了安管副主任、主任、高級主管、項目經理等職位，12年來，他在中海多個項目上工作過，服務過近萬名業主，與眾多業主建立了朋友、家人般的感情。
「剛來項目上的時候，我為了熟悉每一位業主，會早早地起床，早上7點半和團隊一起守候在大門口，為上班的業主送上精心準備的早餐；下午5點左右，我和團隊會再次到大門口迎候，歡迎業主回家。這是為了拉近與每位中海業主的距離，記住他們，熟悉他們。這樣，業主向我們求助時，我們能迅速想起他們，迅速上門服務；這也是把家的感覺向外延伸，從每個小家延伸到每戶、每個樓棟，直到整個小區。」
這就是張成現對「家」的認識。小區就是一個大家庭，每位業主都是家庭的一員；每位物業員工都是維繫這個大家庭的紐帶，以熱情服務和真誠相助，讓每位業主都感受到這個家的溫度。
物理防疫，心理抗疫
「讓業主感受到回家的喜悅」
業主為中海物業送錦旗
2020年開年不久，新冠肺炎疫情打破了生活的寧靜。與張成現一樣，每位中海員工都早早地回到了防疫和服務的崗位上。兩個月以來，中海物業的員工們盡心盡力為業主服務，除了日常工作，還特別增加了防疫專項工作——
每天的公共區域全面消毒必不可少，除了小區場地消毒外，每天4次對電梯進行全面消毒；
全面提升小區安保，24小時安管值守，對出入小區的人員進行全面體溫檢測和掃碼，確保無人遺漏；
至今，已提供近10000次專屬上門服務，為業主跑腿。管家提前徵詢業主的採購需要，集中採購，送貨上門；為業主送桶裝水、送快遞、送外賣……物業認真記錄業主的每一項需要，及時送達。
宅在家中，人們難免會焦慮和抑鬱。除了物理防疫，心理上的抗疫也很重要，物業想到了這一點。除了大力宣傳防疫知識，及時傳遞官方權威疫情信息，物業還為業主組織了不少精彩的線上、線下活動。從推薦有才藝的業主上抖音達人秀，到眾人齊唱《我和我的祖國》為武漢加油，再到收購滯銷蔬菜贈送業主，邀請理髮師免費為業主剪髮……中海物業的服務從未止歇。
「我們作為物業員工，不光要服務好每一位業主，更要讓業主一進大門，就感受到回家的便利，回家的喜悅。希望疫情過去之後，大家依然能記得這段共同的經歷，記住同在這個業主大家庭裡的溫暖。」張成現說。
「非常假期」裡中海物業的精彩活動
「一道微光 一份感動」，為祖國歌唱
2月22日，多個城市的中海業主一起唱響《我和我的祖國》，為武漢加油，為中國加油，提振信心，傳遞正能量。在昆明，中海·學府路8號的大合唱吸引了眾多業主參與，一位業主寫道：「樓上樓下、對面、左面和右面，都飄揚著紅旗……我忽然熱淚盈眶。」
送愛心蔬菜，讓大愛淌進你我心田
每家一袋蔬菜不算多，中海的心意卻很滿。3月3日，中海地產組織人力和車輛前往尋甸，到田間地頭收購15噸滯銷蔬菜，贈送給全體中海業主，讓「滯銷菜」成為餐桌上的愛心菜。
業主達人秀，中海帶你上直播
想分享美食製作，展示不凡廚藝？中海地產官方抖音平臺為業主開啟！疫情期間，中海物業組織有才藝的業主，利用中海地產官方抖音，進行健身教學、舞蹈教學、美食製作，為防疫期間宅在家中的業主「傳道授業解惑」，提升知識技能。
二月二，送「託尼老師」上門理髮
2月24日，農曆二月初二。昆明中海考慮到疫情期間理髮店關門，業主剪髮不易，以及防疫的需要，請來4位理髮師為業主免費理髮。當天，物業提前整理場地，做好消毒工作，理髮師們提前準備，業主們按照預約順序，一次一人，井然有序。
新聞連結
防疫期間，新華社和央視為中海物業點讚
2月20日，新華社記者採訪報導了北京中海物業的「三個守」——建立聯合防疫工作檯帳，協同社區工作人員對異地返京人員進行排查「守好入口」；做好公共環境衛生消殺，開展線上線下防疫宣傳，以更好的服務「守護居民」；對於重點留觀或隔離對象，幫助他們採買物資、消毒清理生活垃圾，做到「守住重點人群」，築牢社區疫情防控的安全防線。
2月21日，央視《新聞聯播》在報導企業復工復產情況時，報導了中國建築旗下中海物業守護社區一線，保障全面復工，為在管項目提供堅強保障，為國內外知名入駐企業有序復工做好服務的情況，彰顯出央企的責任與實力擔當。報導出爐的當天，在中海業主微信群裡，業主紛紛轉發央視報導片段，為自家的物業點讚。
2月28日，央視財經頻道記者走訪北京中海九號公館、中海金鑫閣等項目，為中海物業在防疫期間多措並舉，做好社區防疫工作與提供溫情便民的服務點讚。