宜家深陷「召回門」!關於產品傷害監測,你知道多少?

2020-12-13 澎湃新聞

3月5日,因可能傾倒

並對兒童造成傷害原因

宜家宣布將在北美和中國

召回KULLEN(庫倫)三鬥抽屜櫃

這款產品

在中國市場銷售時間超過14年

截至目前總銷量逾9萬件

前情回顧

2017年11月,因家具傾倒造成八名兒童死亡,宜家宣布在北美市場再次召回1730萬個馬爾姆系列抽屜櫃。事實上2016年宜家就曾宣布召回相關產品。2020年1月,宜家向一遇難兒童父母支付4600萬美元(約3.2億元人民幣)以達成和解,創下美國兒童過失致死案和解金額最高紀錄。

宜家問題抽屜砸死兒童事故模擬動圖

(圖片來源網絡)

兒童攀爬抽屜櫃模擬動圖

(圖片來源網絡)

有人說,是產品問題

還有人說,是家長責任

經過美國消費品安全委員會調查,原來這些事故與柜子的設計有直接的關係。按照原美國標準ASTM F2057-14《衣物儲存櫃標準安全規範》規定,高於30英寸(76釐米)的衣物存儲櫃,必須進行固定,防止儲物櫃傾倒;在沒有固定的情況下,也需滿足一定的穩定性要求,以防止發生傾倒。而發生事故的柜子在沒固定的情況下,其穩定性不滿足該標準的要求。

也就是說,「馬爾姆抽屜櫃」存在設計缺陷,是造成事故的「罪魁禍首」!

由於「馬爾姆抽屜櫃」事件造成的重大影響,更嚴格的美國標準ASTM F2057-17《衣物儲存櫃標準安全規範》於2017年發布(2019年已更新至ASTM F2057-19)。新標準規定了附加標籤的要求,更新後的警告標籤包含一張用斜圓圈起來的「危險符號」圖片(圖片上一個兒童正在攀爬衣物儲存櫃),該警告標籤須為永久性標籤。

美國標準ASTMF2057-17《衣物儲存櫃標準安全規範》

新增警告標籤要求(圖片來源網絡)

在我國,國家強制性標準GB 28007-2011《兒童家具通用技術條件》表明「所有高桌臺及高度大於600mm的櫃類產品,應提供固定產品於建築物上的連接件,並在使用說明中明示安裝使用方法」,在安裝使用上提出了更高要求。

其他五鬥櫃召回歷史記錄

1、2019年8月28日,美國Kirkland’sStores 召回3000件抽屜櫃;

2、2017年6月28日,美國HomestarNorth America 召回1470件抽屜櫃;

3、2017年1月10日,美國VanguardFurniture 召回170件抽屜櫃;

4、2016年8月16日,美國SauderWoodworking 召回8000件抽屜櫃;

5、2016年6月28日,美國宜家召回2900萬隻馬爾姆及其他型號五鬥櫃。

本地相關產品傷害情況

據不完全統計,在廣東省產品傷害監測系統中,同樣監測到多例家具造成兒童傷害的案例。2019年,0-6歲兒童因家具產品受傷的案例共3443例,根據傷害發生原因,排名前三的分別為鈍器傷、跌倒/墜落、銳器傷,佔比分別為48.18%、47.81%、2.47%。調查發現,造成傷害的既有可能是產品因素(如使用存在缺陷的嬰兒床造成嬰兒摔落),也有可能是人為因素(如監護人照看不周使嬰兒手腳被門縫夾傷)。因此,產品安全問題,是企業和消費者共同的責任。

產品傷害監測知識知多點

產品安全,不可忽視

以下產品傷害監測知識

你們了解過嗎?

1、什麼叫產品傷害?

答:一般指因在家庭、學校、體育場所、休閒娛樂場所、公共場所等使用或消費各類消費品而造成的各種傷害的總稱。

2、產品為何會對消費者造成傷害?

答:產品造成傷害的原因是多方面的,從產品生產者的角度講,當前科技水平還無法完全消除產品在設計、製造等方面存在的缺陷。從消費者的角度講,嚴重缺乏產品安全知識、缺乏正確與合理使用產品的認知,以及不安全行為都是造成產品傷害的誘因,如購買產品前不了解產品安全知識、使用過程中不認真閱讀使用說明書、過期使用、青少年未得到有效指導、不查閱政府部門產品質量監管信息等行為。

3、常見產品傷害有哪些?

答:如電風扇割傷、電熱水壺燙傷、燃氣熱水器中毒、兒童玩具或服飾配件小零件導致窒息等。

4、為什麼要對產品傷害進行監測?

答:對產品進行傷害監測,可以使政府主管部門掌握產品質量等相關數據並對其進行統計、調查、分析,可以為產品傷害原因的識別(產品設計或質量原因/人為操作等原因),正確評估產品安全性提供數據支持。對於營造安全消費環境,改善我國產品安全現狀,全面提高產品質量,具有重要意義。這項監測手段也是目前國際上發達國家普遍採用的質量監控方法之一。

5、缺陷產品召回的意義在哪裡?

答:缺陷產品召回是國際通行的產品安全管理制度,是產品進入市場並已銷售給消費者的「後市場」救濟制度,對於加強事中事後監管、保障消費者安全、提高產品質量具有重要意義。

6、發現產品傷害信息後「我」該怎麼辦?

答:出現產品傷害,第一時間應及時尋求醫院、消防等單位的救助。

消除危險之後,對於已造成的人身和財產損失,消費者可與產品供應商協調解決,必要時可向消費者協會尋求幫助。

為了防範傷害擴大

避免傷害再次發生

踐行社會責任

消費者還可主動向

產品傷害監測部門

報送傷害信息

消費者如何報送產品傷害?

目前,國家市場監管總局缺陷產品管理中心和部分省市相關單位都開通了產品傷害自主報送渠道。以廣東省為例,消費者可以通過關注「廣東市場監管」微信公眾號,在「辦事窗口」菜單欄選擇「產品傷害信息報送」,如實填寫相關信息即可。

選購五鬥櫃的建議:

(1)選購家具時,應購買正規廠家的產品;避免購買有銳利邊緣或尖端的產品;避免購買存在可能造成手指、四肢、頭部卡夾的孔或間隙的產品。

(2)為家中的帶有銳利邊緣或尖端的家具產品加裝緩衝保護套,減輕碰撞時造成的傷害;對高度超過60cm的櫃類產品進行固定,防止兒童攀爬時傾倒。

緩衝保護套(圖片來源網絡)

(3)家長加強對兒童的監護(尤其是對熊孩子)。

原標題:《宜家深陷「召回門」!關於產品傷害監測,你知道多少?》

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    本次召回共涉及多種規格的產品。據該公司統計,中國大陸地區受影響的產品(包括進口產品)數量共計1,660,845件。對於本次召回範圍內的產品,宜家(中國)投資有限公司已於近日在其官方網站發布了相關信息,建議所有購買過宜家上述抽屜櫃的用戶查看家中的抽屜櫃是否已連接在牆上,如果上牆連接件有丟失或有疑問的,請選擇附近的宜家商場免費獲取;也可以撥打宜家中國顧客服務熱線400-800-2345,或點擊宜家中國官方網站 (https://www.ordersafetykit.com/ZH)填寫在線表格下訂單。
  • 宜家在新加坡召回這款腳踏車
    什麼?之前一直說食物出現問題緊急召回,如今就連腳踏車也出問題了???他們還提到:「我們知道很多宜家的顧客都非常喜歡他們的SLADDA自行車, 但是對於宜家來說安全永遠是第一位。」話說,大家還記得之前宜家也有過一款奪命的抽屜櫃嗎?
  • 宜家北美召回「奪命」家具
    京華時報訊(記者胡笑紅)昨天,宜家家居在北美地區召回容易引起翻倒事故的「奪命」家具,不過宜家家居中國方面昨天向記者表示,其在中國市場不會召回相同產品。  據報導,宜家集團已經同意在北美市場上召回約3560萬個床頭櫃和梳妝檯,原因是這些家具的翻倒事故已經帶來了一系列受傷事件,其中還造成多人死亡。
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    宜家中國於7月12日宣布在中國市場召回約166萬件有傾覆危險的「致命抽屜櫃」。 其實宜家今年召回並不少,仔細核對,有沒有你購買過的產品:2016-07-12,宜家中國召回部分馬爾姆等系列抽屜櫃。2016-03-17 ,因存在觸電風險,宜家召回 GOTHEM 哥特姆 燈具產品。
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