來源|流沙言職
01特殊的會議
會議室裡,張萍正主持一場特殊的會議。參與者除了廣告部的成員之外,還有技術部、數據部的小夥伴,而張萍是客服部的。
之所以說它特殊,是因為這是一次創意方案的討論會,本應是廣告部的職責。但這次會議卻橫跨好幾個部門,而且參會的人員還被分成兩人一組,每組都要提交方案。
兩個小時後,難以抉擇的創意方案就被定下來了。
張萍已經參加過幾次這樣的會議,樂此不疲,因為她明顯地感覺到這樣的會議能夠切實解決問題,比起動輒花費3小時但還是毫無結果的討論高效得多。
其實,這種討論方式並非張萍公司首創,而是源於番茄工作法的基本原理。
番茄工作法大多數人都很熟悉:
準備一個計時器,開始工作時計時。一個番茄時間為30分鐘,25分鐘專注工作,5分鐘休息。四個番茄時間為一組,一組過後休息15-30分鐘。
簡單易行,個人使用起來非常高效。那對於團隊,番茄工作法是否有效呢?
當然,但是團隊的使用不能照搬,需要做一些改良,像張萍他們的會議一樣。
我們把改良後的適合團隊的番茄工作法叫做番茄黑客松工作法。
02番茄黑客松工作法
我們先來看什麼是"黑客松"法。
"黑客松"一詞產生於20世紀90年代,是"黑客"和"馬拉松"的結合體,但是此處的"黑客"並非指那些通過高超電腦技術侵入別人計算機的行為,而是指通過堅持不懈的努力最終找到問題的解決方法的過程。
通過這個方法想出的解決方案未必驚豔,但是一定有效。黑客松一般持續數小時或幾天,直到找到解決方法為止。
一般來講,黑客松的課題都是一個挑戰,比如設計具有開創性的電子遊戲、突破技術極限、想出有創意的廣告方案等。
國外很多地方都設置有黑客松比賽,最終獲勝的解決方案會有獎品。
在黑客松的基礎上,加上番茄工作法,就衍生出了一種番茄黑客松法,可以用來解決團隊的各種疑難雜症。
番茄黑客松法特別適用於不尋常的、複雜的、風險較高的任務,能夠讓團隊在最短的時間內得到幾個解決方法,供思考和選擇。
那如何使用這一方法呢?
03六個實施步驟
如果你想利用番茄黑客松法搞定一件棘手的事情,那麼可以採取以下六個步驟:
1.確定參會者
與會者可以是本團隊所有人也可以是部分人,還可以邀請其他團隊的人來參加。
準備一個大房間,這可以為活動營造良好的氛圍。
2.選出裁判
裁判的作用為說明規則、監督過程、計時提醒、評估方案以及宣布結果等,可以是一個人也可以是一組。
有三類人可以作為裁判的備選:
1)本團隊或其他團隊負責人。(一個人)
2)其他團隊的成員。(一組)
這種適合決策陷入了僵局,本團隊的思維已經陷入定式,急需要其他團隊成員補充新鮮血液和激發更多靈感。
3)全體與會者(一組)
全體與會者共同當裁判的好處就是每個人對於自己的方案最為了解,也能從中學習到別的方案的優劣,而且全員決策,更為公平。
當然在全體成員都為裁判的情況下就需要一個會議主持人維持除決策之外的裁判工作。例如開篇案例中的張萍。
3.設置時間箱
此處時間箱的意思就是確定番茄時間的數量。
因此第一步就是確定時間箱的長度。
我們知道,個人在使用番茄工作法時,4個番茄時間(2個小時)為一個番茄工作組。那麼我們在使用番茄黑客松法時,不妨就用4個番茄時間來作為我們的時間箱。
因為過往的經驗告訴我們,在4個番茄時間裡是足夠想出有效的解決方案的。
當然,根據要解決問題的複雜性和緊急程度,我們可以對時間箱做調整。更複雜的問題我們可以適當增加番茄時間,相對緊急的問題則可適當減少番茄時間,但至少應保證有一個番茄時間(30分鐘)。
第二步明確告知團隊成員時間箱的長度,並且嚴格執行。
當我們設置好時間箱後,我們必須明確說明給出解決方案的截止時間是幾個番茄時間之後。如果我們已經定好截止時間為4個番茄時間,那麼在時間到達時,黑客松就結束了。
一定要嚴格執行。
4.組織任務小隊
黑客松法成功的關鍵就在於組建多個任務小隊。
讓黑客松的參與者自行組織小隊,這個小隊就是接下來要完成任務的其中一個組合。小隊的人數根據挑戰問題的類型和複雜性而定。
一般而言,兩人一組的小隊是被實踐證明最高效的小隊。因為這樣的小隊小巧且有效,溝通效率高,又能在一定程度上彌補知識盲區,這就保證了隊員之間的互通性,有限時間內想出有效的解決方案。
比如:
如果黑客松的主題是"為公司網站設計新版面",如果你想要團隊高度專業化,那麼你可能需要一名商業分析師、一名平面設計師、一個廣告文案。
但如果你不追求專業化,那你在選擇小隊成員時會有更多的自由。
在選擇小隊成員時,如果你想打破固有思維,有一個建議:可以選擇在工作中交集較少的人組成一個隊伍,雖然和一起搭檔很久的人組隊比較有安全感,但是打破習慣也許會有意外之喜。
5.開始任務
1)給參加黑客松的所有小隊相同的任務。
黑客松法的目的就在於讓多個小隊共同解決同一個問題,然後選出最適合的方案。因此規定各小隊在相同的時間內攻克同一個難題,給出解決方案。
2)計時並提醒
和個人使用番茄工作法一樣,我們也需要一個定時器,增加這件事的儀式感,同時還能形成時間約束。
在每一個番茄時間內,我們需要在以下時間做出提醒:
第一個5分鐘過去的時候半個番茄時間過去的時候(15分鐘時)只剩5分鐘的時間(25分鐘時)當計時器響起的時候,我們需要告訴成員停下來,休息5分鐘,這樣一個完整的番茄時間(30分鐘)才算結束,然後再開始第二個番茄時間。直到你設定的時間箱滿額。
或許你會產生疑問,我們為什麼不能直接給各小隊2小時或3小時自行研究解決方案,之後再驗收成果?而要大費周章地計時、監督、反覆開始和休息。
這就是番茄工作法的魅力所在。
番茄工作法強調的是在一個比較短的時間內高度專注,之後再用短暫的休息時間恢復精力。
想想我們平時做一件事如果把時間周期定的很長,我們往往會被惰性所累,一周的任務最後很有可能在最後一天完成,但質量往往無法保證。
而番茄時間就是將大塊的時間切割,將大的目標分解,這樣在每一個番茄時間段內只關注當下的"微"目標。
而且一個番茄時間結束之後的休息,也能充分保證我們腦力和精力的恢復。
裁判提醒各小隊休息比提醒開始任務更加重要,因為要保證各小隊成員在每個番茄時間裡都精力充沛,這種做法有益無害。
6.宣布勝利者
在規定的番茄時間結束後,裁判組需要評估每個小隊的解決方案,最終選出最優。
為了能讓決策快速實現,可以給裁判組也設定番茄時間,這樣能幫助他們快速做出決策。
如果擔心裁判組不夠專業或有失公允,讓全體成員作為裁判就是個不錯的選擇。
在裁判決策階段:第一個番茄時間裡,每個小隊迅速展示各自的成果;第二個番茄時間裡,每個人評估和投票,選出最佳解決方案。
這樣做的原因在於:第一在展示和評估的過程中每個成員都可以了解勝出方案的具體情況,第二在這個過程中,常常會產生一些意想不到的新點子,讓方案趨於完善。
這就是實施番茄黑客松法的六個步驟。
04.
兩個注意事項
除上述六個步驟外,我們在使用番茄黑客松法時,還有兩個注意事項。
1.一輪黑客松結束後,問題沒有解決。
黑客松的結果有可能是不成功的。如果在規定的時間箱內沒有找到有效的解決方案怎麼辦?
很簡單,我們只需要再組織一輪即可。畢竟"黑客松"的精神就是"堅持找到問題的解決方法"。
但是要注意:每輪之間給參加任務的小隊更多的休息時間。
2.開展多輪黑客松後,後幾輪可以採取輪換隊員的方式。
正如我們鼓勵其他團隊的成員也可以參加黑客松一樣,我們也鼓勵不同的小隊成員進行組合,以期待擦出不一樣的火花。實踐證明,那些看起來最不匹配的組合往往能給出最有創意的方案。
這就是番茄黑客松法,組織一場黑客松的好處是團隊能夠迅速給出關鍵任務的解決方案。尤其當團隊在面臨任務卡殼時,急需要有創意的方案來解決當前問題,那麼利用黑客松法就可以想出多個備選方案,為幾乎枯竭的思維又補了充足的營養,解決了疑難雜症。
所以,你現在知道了吧,番茄工作法不是只適用於個人的時間管理,在解決團隊的複雜問題時,也同樣有效,只是需要一點點創意罷了——和黑客松相結合。
所以,再遇到創意卡殼時,不妨試試這個方法吧,你一定會有意想不到的收穫。