上午接到派出所電話，去取材料。回來路過上次給兒女買手套的小店，想著也給自己買一雙，就進去挑選。
不一會兒，給自己選了一雙手套，給女兒選了一個小玩偶，過去結帳。隨口問了一下老闆，這雙手套能便宜點嘛？（上次給女兒買手套，成交價比標價便宜）她頭也沒抬，只說了三個字，「不搞價」！我笑著說，前兩天才在你這買過的呢，老闆。「我們這不搞價」！那上次都給便宜了一些啊？「你來多少次都一樣，不搞價」！
我不知道是我堅持還價惹怒了老闆，還是她本來心情就不好。她說話的語氣，讓我覺得，我是在胡攪蠻纏一樣，但我又確信自己沒有說錯話。
女人嘛，買東西就是這樣，習慣性的多問兩句，能便宜點是一點唄。還不還價是客戶的事，能不能賣是商戶的事嘛。
更何況這家店也確實沒有任何「拒絕還價」的標識，也更何況兩天前確實在這裡買過，當時也只是象徵性的問了一下能不能便宜點，老闆也痛快地答應了。
今天一下子，態度大轉變，我是來買東西，又不是來搶東西。所以老闆最後一次說完不搞價的時候，我就沒吱聲了。我感覺自己的情緒就快要受影響了，所以轉身就準備出店門，手套和玩偶也沒來得及放回原處。
剛把擋風簾掀開，就聽到身後又吼起一句，「你不買，你就給我放好」！！！聲音大的，我感覺腦袋一顫。可能真的是我太敏感了，也確實我沒有把東西歸回原位，但我再在裡面多待一秒，保不準會多說一句無意義的爭吵的話，也一定會讓對方更加憤怒。
走在路上，我很快平靜下來，都說和氣生財，這句話現在已經過時了嗎？
又想起上一次和朋友去逛街，看到一家專門賣襪子的店，朋友就進去挑選，店很擁擠，所以我在外面等她。不一會兒，我聽到一聲暴怒，朋友跟店主在爭論著什麼。
我馬上過去問情況，店主正在叨叨著什麼。朋友跟我解釋，兩雙襪子老闆說20，她就問18能不能賣，她可能覺得便宜兩塊錢不成問題，所以就一邊問一邊掃了付款碼輸了數字18。老闆很不樂意就說便宜不了，朋友抬頭的一瞬間，手機剛好面部識別了，錢付過去了。老闆當時就火了，說「強買強賣啊」，朋友解釋了一下面部識別的事情，也不想多說別的，就又支付了2塊錢。本來已經沒啥事了，錢付夠了，襪子拿了就行了。
但老闆還不依不饒，「你這樣的人我見的多了」（意思就是少給她幾塊錢）。這下子，把朋友說怒了，「什麼叫我這樣的人？我是怎麼樣的人？你不要拿你的眼光來衡量每一個人」。老闆依然是不以為然的態度，並沒有覺得自己說的話哪裡不合適。還一直是嘲諷的語氣說個不停，並沒有想息事寧人。最後的結果是，朋友憤怒到了極點，強烈要求老闆退錢，襪子也不買了。老闆一開始還態度強硬說退不了，後面一看朋友的架勢，打開抽屜拿了20塊，一邊還繼續說，「行行行，你的錢大，哎喲，什麼人」！我看的也一肚子火，又覺得沒有必要繼續爭論，就趕忙拉著朋友迅速出了店門，後面的聲音還沒有停息…但這件事是20塊錢的事嗎？是亂說話的事、是態度的事、是尊嚴的事。
我也知道朋友不是個會耍心眼的人，也不是那種所謂的喜歡「強買」的人。就像我前面說的，買東西嘛，都會習慣性的問問價、再還個價。你商戶能接受，你賣給我，我高興，下次再來。你商戶不能接受，我確實喜歡，也不會為了一點小零頭跟你爭個高低不下，穿的好了我下次還會來。
這中間最重要的矛盾點，就是心態。別說開小店做小生意，就算你是個做多大買賣的人，你也得有個好的心態來對待客戶。確實有些人喜歡胡攪蠻纏，也不講道理。但說到底，也是得分人的啊。是個正常人，都不願意被你貼上「標籤」對吧。再說了，買賣、買賣，這買賣成立的前提是你情我願，不是說客戶逼你或者怎樣。話說的難聽了，買賣自然就成不了，更甚的是，你可能會永遠失去這一類型的客戶。
可能你覺得無所謂，我客戶多的是。那你開店做生意的目的又是什麼的，能賺一個是一個嗎？沒生意了我就關門大吉嗎？
我沒有做過生意，也沒有開店應對過客戶，所以我可能理解不了他們的心態。也只有從旁觀的角度，來嘮叨嘮叨，別無他意。