商品+信息雙爆炸時代,究竟什麼是品牌?品牌如何與消費者溝通?品牌的定位是什麼?
隨著人均營養水平以及營養醫療意識的加強,中國營養品行業市場規模處於不斷擴容狀態。
據斥候研究院發布的「營天下」數據報告顯示,在最近3年內,營養品品牌數量將呈井噴式爆發,預計數量將達到2萬有餘,其中母嬰營養品細分市場發展更是不斷加速。
市場紅利帶來競爭加劇,消費者主權時代已經來臨,如何在消費者心智中成功樹立記憶點成為品牌突圍的關鍵。在這一點上,從「斷奶」群體著手切入市場,在乳鐵蛋白細分領域中深耕細作的新西特,可謂是很有發言權。
卡位「斷奶」市場,精準輸送營養
眾所周知,乳鐵蛋白是乳汁中一種重要的非血紅素鐵結合糖蛋白,不僅參與鐵的運轉,而且具有廣譜抗菌、抗氧化、抗癌、調節免疫等功能,被認為是先天防禦系統的關鍵組成成分。
另外,中國營養學會婦幼營養分會發布的《乳鐵蛋白嬰幼兒健康效應專家共識(2018)》認為:乳鐵蛋白可預防和輔助治療嬰幼兒腹瀉、新生兒壞死性小腸結腸炎、呼吸道疾病、新生兒敗血症、對改善嬰幼兒貧血和促進其生長發育也有一定的作用。
由此可見,乳鐵蛋白對於寶寶提高免疫力有著至關重要的作用。
但需要指出的是,母乳中乳鐵蛋白平均含量最高的是在初乳階段,能達到6-14mg/ml,在成熟乳階段,則會下降至1mg/ml,況且14kg牛初乳中僅能提取出1g乳鐵蛋白,可謂是彌足珍貴。
為此《國民營養計劃(2017-2030年)》中指出,到2020年要實現0-6個月嬰兒純母乳餵養率達到50%以上。
然而據2019年調查報告顯示,中國6個月以內新生兒純母乳餵養率僅為29.2%,相比於世界平均水平43%,明顯要低很多。
每天都有不少母嬰人群不是在斷奶的路上,就是已被迫斷奶,更有數據顯示,每年有將近1500萬的嬰幼兒要斷奶。
一方面是嬰幼兒自身免疫機制不成熟,斷奶後就意味著要承受病毒侵襲;另一方面是家長既想讓寶寶遠離抗生素的危害,卻為了不讓寶寶承受生病的苦楚而不得不妥協。
矛盾之中,乳鐵蛋白營養品市場的異軍突起成為既定走向。
在此背景之下,2014年,以改善中國寶寶體質為品牌使命,由澳大利亞澳藥集團(FPA)研發生產的,澳洲高端營養品品牌新西特Slaite,跨越8698km進入中國市場,並且在2019年11月,官宣升級全新的品牌戰略「斷奶就加新西特」,鎖定「斷奶」母嬰人群,全方位輸送精準營養。
遵循雙標準,以品質力破圈
據統計,在進入中國不到一年的時間,新西特就實現了單次月銷售額突破200萬的業績,發展至今,旗下大單品乳鐵蛋白的銷售額已經成功破千萬,線上天貓商城的復購率更是高達97%,合作的代理商、經銷商產品自食用率幾乎是全面覆蓋。
滴水穿石,非一日之功。
品牌想要在激烈的市場角逐中脫穎而出,那必定脫離不開核心競爭力帶來的動力。
眾所周知,在進入中國之初,新西特就一直致力於要將澳大利亞更好的營養帶給中國的每一位寶寶、每一個家庭,傾聽每一位媽媽的需求與困擾,力求研發出更有效的營養「衛士」,構建產品品質,創造價值釋放新生寶寶的更多健康能量。
但要論及新西特乳鐵蛋白的核心競爭力,那就必須先要說下它的出身。
據資料顯示,新西特是澳新西特(廈門)營養品有限公司旗下品牌,母公司為澳洲最大的製藥集團之一「澳藥集團(FPA)」。其曾為眾多知名營養品品牌代工,是一家集藥品、營養品、化妝品的研發及生產為一體,具有一流國際競爭力的集團化企業。
顯然,作為澳藥集團(FPA)在中國銷售的唯一產品指定自主品牌,新西特可謂是背靠大樹好乘涼,不僅擁有著來自黃金奶源地乳鐵蛋白的供給優先權,更是在生產線上全程堅持澳洲原裝製造。
尤為值得一提的是,與多數進口品牌的直接引進售賣不同,身上有著藥企基因的新西特,謹守的是中澳兩國行業高標準。
並且在進入中國之前,堅持回歸產品本質的新西特乳鐵蛋白在配方上下了一番「苦工」,特地高薪聘請了數位博士組成研發團隊,結合中國寶寶的體質差異情況,經過大量的臨床試驗與數據分析比對後,對產品進行專項的配方調整,而這正是澳藥集團賦予新西特強大自主研發能力的便捷之處。
此外,新西特乳鐵蛋白的每罐產品都有一張超級身份證,只要在系統裡輸入防偽溯源碼,便能直接溯源產品信息以及防偽查詢。
新西特大中華區總裁:宋海華
「新西特來到中國並不是為了掙快錢,而是想要紮根到中國,成為百年品牌。未來,新西特還將建立單獨的研究室,根據中國寶寶個體差異進行一個精準的營養輸送補充。讓更多的人去認可新西特,這就是我們想要做的事。」澳藥集團董事、新西特大中華區總裁宋海華對母嬰前沿表示。
認知教育加碼,實現品牌力雙驅動
正如文頭所言,目前乳鐵蛋白市場的熱火,引來了眾多分羹者,競爭白熱化之下,多數營養品品牌在面市後,遵守的就是「快」字訣,基本上都在渠道上進行大刀闊斧地鋪貨,希冀通過產品的快速流通,實現渠道驅動消費者購買。
但是在此環節上,新西特乳鐵蛋白卻是反其道而行之,一直堅決地走大單品路線,不斷深化品牌影響力,讓消費者自行選擇購買品牌,最終實現雙向驅動的良性循環。
擁有強大後盾的新西特乳鐵蛋白,在進入中國市場之初,並未直接登陸一線城市搶渠道,而是選擇從沿海地區為根據點,逐步向全國推進。
直至2017年,有了足足3年市場積澱的新西特開始了品牌發力,尤其在2019年,更是動作頻頻。
2019年2月,新西特冠名贊助澳洲華裔小姐競選總決賽,同年3月,強勢登錄央視財經以及國際頻道;同月,國內首檔少兒燃動冰雪成長類節目《大冰小將》上線,新西特乳鐵蛋白以指定營養品面貌大收流量;10月,籤約國家跳水運動員、奧運冠軍田亮,成為首位品牌代言人。
而後,在11月底,新西特乳鐵蛋白再次梳理自身架構體系,提出「斷奶就加新西特」的升級戰略,並在全國70個城市同步戰略官宣,將品牌在商圈大屏、高鐵候車廳、電視臺等得到強勢曝光。
此外在今年,新西特也是頻繁傳出好消息,不但在全國動車站投放宣傳,冠名號動車首發,冠名芒果TV首檔兒童熱血運動真人秀《小巨人運動會》,強勢打響新西特乳鐵蛋白節,並且無縫深度植入醫護題材熱播劇《小大夫》、《了不起的兒科醫生》,以內容種草+口碑傳播雙線並行的方式,實現品牌力多維度矩陣式傳播。
強大的產品力加上品牌力,毋庸置疑,新西特已經成功將「斷奶就加新西特」的品牌概念深植消費者心中,口碑相傳之下,復購率不斷提升,經銷商們信心倍增,雙向循環之下,品牌護城河悄然築起。
誠然,在近兩年,新西特乳鐵蛋白也是載譽而歸,獲得的獎項有如中國母嬰行業傑出品牌獎、蒙特獎等等,而最難能可貴的是,在渠道以及消費市場,新西特已成為乳鐵蛋白的代名詞。
飲水思源,新西特乳鐵蛋白在自身發展壯大的同時,也一直不忘反哺社會。
6年時間裡,新西特成立的」藍動基金「已經成功援助建成3座小學,且並非是出資這麼簡單,從選址、建設、落成、開學以及改善食堂、搭建娛樂設施等,每一個環節新西特都安排專人專組推進,切實為偏遠山區的孩子們送去營養的同時更送去教育與知識。
而在疫情期,新西特更是不忘社會責任,不僅捐贈了價值百萬的物資馳援一線,對於門店渠道,其還針對性地發布提供2000-5000元的疫情期門店補貼政策,協助門店度過凜冬期。
「天時、地利、人和,所有的時機策略和人心,都決定著勝負的天平,已實現品牌標籤化的新西特,未來還將會有更大的想像空間。」有業內人士如是道。
現如今,新西特乳鐵蛋白已將總部遷址至坐擁2000餘平方米的海景辦公室,這在營養品企業中也鮮有為之,但對於新西特而言,無論是遷址還是援建學校等均是十分值得,因為它要「紮根「中國,服務中國寶寶,這就是品牌的態度。
未來,有著諸多不確定,但在這些不確定中,唯一可以確定的,就是沒有消費者會拒絕良好的品質,尖端的科研,強大的服務,而這正是品牌所需要具備的特質。